Soluciones
Portal cliente en Oviedo
Hay un momento en que la hoja de cálculo compartida y el programa genérico ya no dan más de sí: cada mes se añade una columna, una macro o un parche. Ahí es donde un software a medida empieza a ahorrar más de lo que cuesta.
La accesibilidad no es un extra estético: es que una persona que navega con teclado o con lector de pantalla pueda pedirte un presupuesto. La comprobamos con criterios WCAG en cada entrega, no al final.
Cuando el servicio es continuo, aprendemos cómo funciona tu empresa. Eso permite proponerte mejoras con contexto: qué renovar, qué automatizar y qué riesgos están creciendo, en lugar de limitarnos a apagar fuegos.
Por qué nos llaman
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
Una app propia que nadie mantiene
Se hizo una app hace años, las tiendas exigen actualizaciones y las librerías han quedado obsoletas. Ya hay usuarios que no pueden instalarla.
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
No sabes qué hay en producción
Se publica una vulnerabilidad en una librería conocida y no hay forma rápida de saber si tus aplicaciones la usan ni en qué versión.
Equipos sin inventario
No se sabe cuántos portátiles hay, quién tiene cada uno ni cuándo caduca su garantía; algunos se pierden cuando alguien deja la empresa.
Qué incluye Portal cliente
- Formación a las personas que van a usar la aplicación y a quien la va a administrar.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Cola o bus de eventos configurado cuando el caso lo requiere, con formatos de mensaje acordados.
- Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
- Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
- Integraciones entre sistemas con reintentos, idempotencia y gestión de errores documentada.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Nuestro método
Propuesta del cambio
Se describe qué se quiere cambiar, por qué y a quién afecta.
Evaluación y aprobación
Valoramos riesgo y plan de vuelta atrás, y lo aprueba la persona que designes.
Comunicación y ejecución
Se avisa a los afectados y se aplica en la ventana acordada.
Verificación y registro
Se comprueba que todo funciona y el cambio queda registrado en la documentación.
Profundiza en el tema
Desarrollo y arquitectura
CI/CD con GitLab Runners y Kubernetes
Estructuración del Pipeline (.gitlab-ci.yml)
Con el Runner operando en K8s, cada job definido en el .gitlab-ci.yml se ejecutará en un contenedor aislado. Para exprimir al máximo esta arquitectura, emplearemos el patrón Docker-in-Docker (DinD) para compilar y pushear imágenes de contenedores desde dentro de Kubernetes, o herramientas daemonless como Kaniko.
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Gestión del Ciclo de Vida de Activos IT: Del Caos a la Arquitectura ITAM
Casos de Uso Críticos en Entornos Enterprise
1. Reasignación Dinámica de Licencias SaaS (Software Asset Management - SAM) En organizaciones de más de 1000 empleados, la rotación de personal y los cambios de rol generan licencias "zombies" de herramientas premium como Salesforce, Microsoft 365, GitHub Enterprise o Adobe Creative Cloud. Un sistema ITAM avanzado…
Leer la guía completaIngeniería de software
Pruebas de contrato con Pact para APIs empresariales
Flujo de integración continua
1. Consumidor: escribe pruebas para los comportamientos relevantes, incluyendo parámetros, cabeceras, códigos y campos de respuesta que realmente utiliza. 2. Contrato: el test genera un artefacto versionado; revisa cambios del contrato como parte del cambio de código. 3. Publicación: el pipeline publica contrato y…
Leer la guía completaPor sectores
- Empresas de software
- Integración continua, pruebas de contrato entre servicios e inventario de dependencias por versión entregada a cada cliente.
- Servicios técnicos de campo
- Sincronización entre aplicaciones móviles que trabajan sin cobertura y el sistema central, con resolución de conflictos definida.
- Inmobiliarias
- Automatización de publicación en portales y de seguimiento de contactos, con alertas cuando un portal cambia su formato.
- Asesorías y gestorías
- Automatización de descargas de documentos, carga de datos en programas de gestión y avisos de plazos, con revisión humana de lo que no encaja.
Criterios que importan
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que escriba las decisiones técnicas importantes y su motivo.
- Que estime el mantenimiento de cada automatización antes de construirla.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que documente las APIs con un contrato formal y lo mantenga actualizado.
Trabajar con empresas de Oviedo
Coordinamos con el proveedor de sistemas que ya trabaja con tu empresa en Oviedo los accesos y las cuentas de servicio.
Para un negocio de Asturias, una web clara y rápida en el móvil suele ser el primer canal de contacto con clientes nuevos de la zona.
Para negocios de Principado de Asturias con picos de actividad propios de su sector, adaptamos las ventanas de mantenimiento a su calendario.
Preguntas frecuentes
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Hacéis también el diseño visual?+
Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.
¿Qué pasa si una versión nueva da problemas?+
El despliegue está preparado para volver a la versión anterior rápidamente, y las funciones nuevas pueden activarse de forma gradual para detectar fallos con pocos usuarios.
¿Hay que reescribir mi sistema heredado?+
Rara vez de golpe. Lo habitual es exponerlo mediante una API, ir sustituyendo módulos uno a uno y apagar lo antiguo cuando lo nuevo lleva tiempo funcionando.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
Portal cliente cerca de Oviedo
Si dudas entre app y web, te ayudamos a decidir según cómo la usarán tus clientes.