Soluciones
Automatización e IA en Logroño
La pregunta útil no es «qué puede hacer la IA», sino «qué proceso concreto nos cuesta horas y tiene reglas claras». Empezamos por ahí: elegimos un proceso, medimos cómo funciona hoy y diseñamos el agente para ese caso, no para una demo.
Casi todas las empresas tienen ya procesos que se repiten cada día: leer correos, buscar un dato en el ERP, preparar un presupuesto, contestar la misma duda interna. Un agente de IA bien acotado hace la parte mecánica de ese trabajo y deja a tu equipo la decisión y el trato con el cliente.
Un agente no sustituye a tu equipo: le quita trabajo repetitivo. La persona que antes copiaba datos de un PDF al ERP pasa a revisar lo que el agente ha extraído y a resolver las excepciones, que es donde aporta criterio.
El resultado, en concreto
- Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Presentación ejecutiva para dirección con las decisiones que hay que tomar y sus alternativas.
- Política de uso de herramientas de IA con lista de herramientas autorizadas y tipos de datos permitidos.
- Revisión de beneficios de una transformación ya ejecutada frente a los objetivos iniciales.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Cuadro de mando de operación: volumen de tareas, casos escalados a personas, errores detectados y coste de consumo.
Cuándo tiene sentido Automatización e IA
- 01
Datos de facturas y albaranes tecleados a mano
Documentos de proveedores llegan en PDF o en foto y alguien los transcribe al ERP. Es lento, propenso a errores y nadie quiere hacerlo.
- 02
El Reglamento de IA genera inquietud
Has oído que hay obligaciones nuevas, prácticas prohibidas y deber de formación, y no sabes si lo que usáis o queréis usar os afecta ni qué tenéis que documentar.
- 03
Un proyecto grande sin pliego
Toca renovar un sistema importante y las ofertas recibidas no son comparables: cada proveedor ha entendido una cosa distinta.
- 04
Licencias y contratos sin control
Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.
- 05
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
Nuestro método
Diagnóstico de cumplimiento
Inventariamos las herramientas de IA que ya se usan y los datos que tocan, y comprobamos qué exige el RGPD y el Reglamento de IA en cada caso.
Diseño con límites
Definimos qué decisiones no puede tomar nunca el sistema solo, qué se informa a clientes y empleados y dónde se ejecutan los modelos.
Piloto acotado
Un caso de bajo riesgo, con usuarios concretos y fecha de revisión, para validar la técnica y la gobernanza a la vez.
Operación y auditoría
Revisiones periódicas del registro de actividad, de los incidentes y del coste, con un informe que puedas enseñar a dirección o a un auditor.
La IA, aplicada al día a día
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Ejemplos según tu actividad
Industria
Conviven sistemas de planta, ERP y herramientas de oficina que rara vez se integran. La hoja de ruta suele empezar por conectar producción con gestión y por proteger los equipos industriales que no se pueden actualizar.
Inmobiliarias
CRM, portales y documentación de operaciones. Suelen ganar mucho con integrar la captación con el seguimiento comercial y automatizar tareas administrativas.
Departamentos financieros
Conciliación asistida, preparación de asientos propuestos y análisis de desviaciones al cierre, siempre con revisión y validación del responsable contable.
Asesorías y gestorías
Mucho trabajo repetitivo con documentos y plazos. Suelen tener margen claro en automatización documental y en ordenar la relación con clientes.
Profundiza en el tema
Datos e inteligencia artificial
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Un filtro de cuatro pasos
1. Dibuja el proceso actual. Registra entradas, decisiones, sistemas, responsables, tiempos y excepciones. Separa las reglas deterministas de las tareas que requieren interpretar lenguaje o documentos. 2. Define el resultado esperado. Describe qué significa “correcto”, qué datos lo justifican y quién puede validarlo.…
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Ciclo de vida con puertas de control
Propuesta: documentar el problema, alternativas sin agente, usuarios afectados y resultado esperado. Evaluación: identificar riesgos, datos, permisos, errores plausibles y controles. Piloto: probar con alcance limitado, conjunto de evaluación, revisión humana y registros. Producción: aprobar responsables, umbrales,…
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Matriz para evaluar proveedores tecnológicos en una RFP
Decisión y ejemplo de uso
Escenario ilustrativo: una empresa busca una plataforma de atención al cliente. Dos proveedores superan las condiciones obligatorias. La demo muestra el mismo flujo de alta y resolución para ambos; el comité registra dónde hace falta trabajo manual, qué integraciones son estándar y qué se considera proyecto adicional.…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Logroño
Trabajamos con empresas de Logroño en remoto: las sesiones de análisis y formación se hacen por videoconferencia, y si el proyecto lo requiere, se organiza una visita puntual.
Para compañías de Logroño que preparan una licitación pública, revisamos qué medidas de seguridad les piden y qué les falta.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Logroño, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que deje indicadores para comprobar más adelante si las decisiones dieron resultado.
- Que incluya la normativa aplicable sin exagerar ni minimizar lo que te afecta.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente?+
Un chatbot conversa y responde. Un agente además usa herramientas: consulta tu CRM, prepara un documento o abre una tarea. Más capacidad implica más control, por eso los agentes llevan permisos y aprobaciones.
¿Esto va a sustituir a parte de mi equipo?+
No es el planteamiento. El agente se encarga de tareas repetitivas y tu equipo pasa a revisar, decidir y atender las excepciones. Si alguien te promete reducir plantilla con IA, pide que te enseñe cómo se supervisa ese trabajo.
¿Podéis trabajar con modelos locales en nuestros servidores?+
Es posible cuando hay razones de peso, por ejemplo datos que no pueden salir de tu infraestructura. Exige servidores con GPU y más mantenimiento, así que valoramos si compensa frente a un modelo en la nube europea.
¿Qué recibo al final?+
Un diagnóstico, una hoja de ruta priorizada con costes orientativos y una sesión de trabajo con dirección para cerrar decisiones. Todo queda documentado para que lo pueda ejecutar cualquier equipo.
¿Quién decide los cambios en nuestra infraestructura?+
Tú o la persona que designes. Proponemos los cambios con su riesgo y su plan de vuelta atrás, y no aplicamos nada relevante sin aprobación.
¿Hacéis due diligence tecnológica para una compra?+
Sí. Revisamos sistemas, licencias, contratos con proveedores, seguridad y dependencias de personas clave, y te entregamos un informe de riesgos y de inversión pendiente para la negociación.
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