Soluciones
Portal cliente en Elche
Si tu negocio vive de horas facturables, proyectos y clientes recurrentes, conocemos el problema por dentro: imputación de horas, presupuestos que se desvían y facturas que se emiten tarde. Lo resolvemos con herramientas que nosotros mismos usamos.
La automatización tiene coste de mantenimiento. Un robot que lee una web ajena se rompe cuando esa web cambia; un flujo que depende de la cuenta de un empleado se para cuando esa persona se va. Lo diseñamos pensando en quién lo va a mantener.
Un buen servicio gestionado se mide. Acordamos por escrito qué se atiende, por qué canal, con qué prioridades y qué tiempos de respuesta, y te damos informes para que compruebes si se cumple lo pactado.
Y cuando toca facturar
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Cuándo tiene sentido Portal cliente
Los clientes llaman para preguntar lo mismo
Estado del pedido, copia de factura, fecha de entrega: preguntas que podría resolver el propio cliente si tuviera dónde mirarlo.
El programa estándar se queda corto
El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.
Aplicaciones Power Platform sin control
Varios departamentos han creado aplicaciones y flujos por su cuenta. Nadie sabe cuántos hay, quién los mantiene ni qué datos manejan.
Automatizaciones dispersas sin dueño
Hay flujos montados en distintas herramientas por distintas personas, con credenciales personales y sin documentación.
Robots que se rompen cada semana
Se automatizaron procesos con RPA, pero cada cambio en una pantalla o en un formulario deja el robot parado hasta que alguien lo revisa.
El resultado, en concreto
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Plan de modernización por fases para sistemas heredados, sin parar la operación.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas que se ejecutan antes de cada publicación.
- Proceso de paso a producción para soluciones low-code, con aprobación y verificación.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Inventario de automatizaciones existentes (RPA, flujos, scripts) con dueño, sistema que tocan y datos que manejan.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Ingeniería de software
SBOM y dependencias en el ciclo de vida del software
Qué no afirma un SBOM
El documento no prueba que el software sea seguro, que no contenga código malicioso ni que todos los componentes sean vulnerables. Es una entrada para la evaluación, no la conclusión. Comprueba además componentes descargados dinámicamente, dependencias transitivas que el generador no resuelva y módulos opcionales…
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Patrón transactional outbox en arquitecturas de empresa
Cuándo encaja y qué probar
El patrón es útil cuando una operación debe guardar estado y notificar a otros servicios sin perder la relación entre ambos. Añade una tabla y un flujo operativo, así que comprueba si la complejidad se justifica frente a una integración síncrona más sencilla.
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Gobierno de Proveedores y Contratos IT: Mitigando el Vendor Lock-in y el Caos de Licenciamiento
¿Qué es el Gobierno de Proveedores y Contratos IT?
El Gobierno de Proveedores y Contratos IT es un marco estratégico, operativo y técnico diseñado para gestionar el ciclo de vida completo de la relación con terceros. No se limita a la negociación inicial o al almacenamiento de PDFs en un ERP; es una disciplina viva que integra:
Leer la guía completaDe la primera llamada a funcionar
Diagnóstico del ciclo de entrega
Revisamos cómo se escribe, prueba, revisa y despliega el software hoy, y dónde aparecen los fallos.
Automatizar lo repetitivo
Integración continua con construcción y pruebas automáticas en cada cambio.
Proteger lo crítico
Pruebas de las funciones que más importan, pruebas de contrato en las integraciones e inventario de dependencias por versión.
Desplegar con confianza
Entornos separados, despliegue automatizado y vuelta atrás probada.
Mejorar con los incidentes
Cada fallo en producción se analiza para añadir la prueba o el control que lo habría detectado antes.
Portal cliente para empresas de Elche
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Elche, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Las decisiones técnicas que tomamos para tu empresa de Elche quedan escritas, para que cualquier equipo pueda continuarlas.
Para pymes de Comunitat Valenciana con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Por sectores
- Industria
- Automatización de informes de producción y calidad, con pruebas sobre las aplicaciones de planta que no pueden fallar en mitad de un turno.
- Inmobiliarias
- Equipos pequeños y móviles que dependen del portátil y del CRM. Soporte remoto rápido y gestión de licencias ajustada.
- Asesorías y gestorías
- Picos de trabajo en plazos fiscales en los que no puede fallar nada. Planificamos el mantenimiento fuera de esas fechas y priorizamos sus incidencias.
- Construcción
- Gestión de obras con partes diarios, fotos geolocalizadas, mediciones y control de documentación de subcontratas.
Qué mirar antes de elegir
- Que escriba las decisiones de arquitectura y sus alternativas descartadas.
- Que haga preguntas sobre tu proceso antes de hablar de tecnología.
- Que entregue documentación suficiente para operar sin depender de una sola persona.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un software a medida?+
Depende del alcance, por eso empezamos definiendo una primera versión pequeña y con presupuesto cerrado. A partir de ahí, cada ampliación se estima por separado y puedes parar cuando quieras.
¿Mi web tiene que ser accesible?+
Es una buena práctica siempre y una exigencia cada vez más frecuente en contratos y en determinados sectores. Además, una web accesible suele ser más clara y rápida para todos.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Cómo se calcula la cuota?+
Normalmente por usuario o por equipo gestionado, según lo que encaje con tu empresa. Te detallamos qué está incluido y qué se presupuesta aparte, como compras de equipos o proyectos nuevos.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+
Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Portal cliente cerca de Elche
Si dudas entre app y web, te ayudamos a decidir según cómo la usarán tus clientes.