Soluciones
Portal cliente en Castellón de la Plana
Desarrollamos webs, aplicaciones y herramientas internas con tecnologías conocidas y mantenibles —React, Next.js, Node.js, Python, Flutter— para que el día que cambies de proveedor, otro equipo pueda seguir sin reescribirlo todo.
Un sistema sin pruebas automáticas depende de que alguien se acuerde de comprobarlo todo antes de cada cambio. Nadie se acuerda de todo. Añadimos pruebas donde un fallo cuesta dinero o clientes, empezando por ahí y no por cubrir porcentajes.
La seguridad es parte del servicio, no un extra: autenticación multifactor, actualizaciones al día, antivirus gestionado y copias comprobadas son tareas de cada mes, no proyectos que se aplazan.
Por qué nos llaman
- 01
Todo vive en hojas de cálculo
Pedidos, clientes y horas se llevan en ficheros que se copian, se pisan y nadie sabe cuál es la versión buena. Cualquier informe exige una tarde de limpieza.
- 02
Un proveedor anterior desapareció
Tienes una aplicación en producción sin documentación, sin acceso al código o con tecnología que ya nadie mantiene. Cada cambio es una aventura.
- 03
Una sola persona sabe desplegar
El proceso de publicar una versión no está escrito ni automatizado. Si esa persona falta, el sistema se congela.
- 04
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
- 05
Tareas manuales de copiar y pegar
Personas cualificadas dedican horas a pasar datos entre aplicaciones, descargar informes o rellenar formularios repetidos.
El resultado, en concreto
- Políticas DLP por entorno que definen qué conectores pueden combinarse, revisadas antes de activarse.
- Mapa de datos: qué sistema es dueño de cada dato y cómo lo reciben los demás.
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con contexto, alternativas y consecuencias.
- Pruebas de carga sobre los puntos críticos y un informe de límites conocidos.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Documento de alcance con los flujos de trabajo acordados, lo que entra en la primera versión y lo que queda para después.
- Guía de revisión de código y de ramas adaptada al tamaño de tu equipo.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
De la primera llamada a funcionar
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
Profundiza en el tema
Desarrollo y arquitectura
CI/CD con GitLab Runners y Kubernetes
Estructuración del Pipeline (.gitlab-ci.yml)
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Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- Asesorías y gestorías
- Automatización de descargas de documentos, carga de datos en programas de gestión y avisos de plazos, con revisión humana de lo que no encaja.
- Empresas con varias sedes
- Un único servicio para todas las oficinas, con inventario, procedimientos y documentación comunes.
- Hostelería
- Flujos de reservas, facturación y pedidos a proveedores sin copiar datos entre aplicaciones.
- Logística
- Seguimiento de envíos para clientes, aplicaciones de reparto con firma y foto de entrega e integración con los sistemas de transportistas.
Cómo elegir bien
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
- Que distinga entre lo que se resuelve con una herramienta de flujos y lo que necesita código.
- Que entregue documentación suficiente para operar sin depender de una sola persona.
- Que pregunte si hay API antes de proponer un robot que lea pantallas.
- Que escriba las decisiones de arquitectura y sus alternativas descartadas.
Portal cliente para empresas de Castellón de la Plana
El soporte para clientes de Comunitat Valenciana se presta en remoto con el mismo canal y criterio que para el resto de España.
Para pymes de Comunitat Valenciana con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Las decisiones técnicas que tomamos para tu empresa de Castellón de la Plana quedan escritas, para que cualquier equipo pueda continuarlas.
Preguntas frecuentes
¿Mi web tiene que ser accesible?+
Es una buena práctica siempre y una exigencia cada vez más frecuente en contratos y en determinados sectores. Además, una web accesible suele ser más clara y rápida para todos.
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Cómo sé dónde se ha perdido un dato?+
Con observabilidad: identificadores que acompañan la operación de un sistema a otro, registros estructurados y un panel de mensajes fallidos. Sin eso, la investigación es a ciegas.
¿Hay que reescribir mi sistema heredado?+
Rara vez de golpe. Lo habitual es exponerlo mediante una API, ir sustituyendo módulos uno a uno y apagar lo antiguo cuando lo nuevo lleva tiempo funcionando.
¿Cuándo conviene usar eventos en lugar de llamadas directas?+
Cuando varios sistemas necesitan enterarse de lo mismo, cuando no quieres que uno dependa de que otro esté disponible o cuando los datos deben llegar casi al momento. Para consultas simples, una llamada directa basta.
Portal cliente cerca de Castellón de la Plana
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Si dudas entre app y web, te ayudamos a decidir según cómo la usarán tus clientes.