Servicios IT
Optimización tecnológica en Tarragona
Administrar Microsoft 365 de otra empresa exige permisos, y los permisos permanentes y amplios son un riesgo. Trabajamos con administración delegada granular y temporal, de forma que solo tengamos el acceso imprescindible para cada tarea.
Cada alta, cambio de puesto o baja de un empleado toca licencias, grupos, buzones y dispositivos. Definimos un procedimiento repetible para que nadie se quede sin acceso el primer día ni lo conserve después de irse.
Un ordenador lento cuesta minutos cada día a la persona que lo usa, y esos minutos se multiplican por toda la plantilla. Revisamos arranque, almacenamiento, memoria y software instalado para decidir si basta con optimizar, si conviene ampliar componentes o si toca renovar.
Cuándo tiene sentido Optimización tecnológica
- 01
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
- 02
Sin forma de medir el servicio
Se paga un mantenimiento cada mes pero no hay informes; nadie sabe si el servicio es bueno, regular o malo.
- 03
Cambios en producción que paran el negocio
Una actualización de la aplicación o un cambio en la base de datos se aplicó en horario de trabajo y dejó a la empresa sin servicio varias horas.
- 04
Móviles personales con correo de empresa
La plantilla lee el correo corporativo en su móvil personal sin ninguna protección, y al marcharse se lleva una copia de todo.
- 05
Altas lentas y bajas olvidadas
Un empleado nuevo tarda días en tener correo y equipo, y alguien que se fue hace meses sigue teniendo acceso a los documentos de la empresa.
¿Hablamos de tu caso?
Pregúntanos por Optimización tecnológica y te contamos cómo encaja dentro de un servicio gestionado.
Lo que entregamos
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
- Imagen de instalación documentada para cada tipo de equipo, con controladores, cifrado y software corporativo.
- Política de actualizaciones del sistema operativo y del software con ventanas acordadas.
- Inventario de equipos con usuario asignado, antigüedad, sistema operativo, estado de soporte y garantía.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Plan de parches por fases con grupo de prueba, ventana de despliegue general y registro de lo aplicado y lo pendiente.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
De la primera llamada a funcionar
Inventario de equipos y aplicaciones
Recogemos qué dispositivos hay, quién los usa y qué software necesita cada perfil.
Diseño de perfiles
Definimos configuraciones por tipo de puesto: oficina, comercial en movilidad, dirección, equipo técnico.
Aprovisionamiento automático
Configuramos Autopilot e Intune para que un equipo nuevo o reinstalado quede listo con el inicio de sesión.
Ciclo de vida
Establecemos cómo se asigna, se recupera, se reinstala y se da de baja cada equipo de forma segura.
Para saber más
Mantenimiento
Cambios de esquema de base de datos sin interrumpir servicio
Puerta de aprobación para cada fase
Antes de aplicar el cambio, revisa el SQL generado, duración estimada, índices, bloqueos, tamaño de lote y comportamiento con versiones N y N-1. Prueba restauración o reversión de aplicación; una operación destructiva de esquema puede no poder deshacerse sin pérdida de datos. Mantén copias y opciones de recuperación…
Leer la guía completaSistemas IT
Observabilidad y Monitorización Proactiva IT
Beneficios Cuantificables para tu Empresa
Reducción del MTTR: Localiza los fallos antes. Puedes estimar lo que cuesta una parada con tus datos en la calculadora de coste de inactividad. Acelera la recuperación del servicio. Ahorro en Infraestructura (FinOps): Identifica servidores infrautilizados o recursos mal asignados (oversizing) y ajusta tus costes de…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Outsourcing Tecnológico Estratégico: Cómo Escalar Operaciones IT sin Comprometer el Core Business
Desmitificando el Outsourcing IT: Modelos Operativos
Para orquestar correctamente una externalización, es fundamental entender los modelos de integración arquitectónica y humana.
Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
Construcción
Portátiles que van a obra y vuelven. Cifrado, copias automáticas y soporte remoto permiten trabajar fuera de la oficina con seguridad.
Industria
Puestos de oficina y equipos de planta con necesidades distintas. Los de planta se parchean con ventanas coordinadas con producción y con cuidado de no romper el software de control.
Empresas con varias sedes
Un único servicio para todas las oficinas, con inventario, procedimientos y documentación comunes.
Despachos y asesorías
Equipos que no pueden fallar en plazos de presentación. Programamos el mantenimiento lejos de esas fechas y vigilamos especialmente copias y espacio.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que las condiciones de soporte estén escritas: horario, canales y prioridades.
- Que te diga cuándo merece la pena ampliar y cuándo renovar, con cifras.
- Que documente las sesiones de soporte remoto: quién entró, cuándo y qué hizo.
- Que revise periódicamente los accesos de invitados y externos.
Trabajar con empresas de Tarragona
Para empresas de Cataluña con oficinas en varias ciudades, unificamos usuarios, documentos y equipos en un único entorno gestionado.
Muchas empresas de Cataluña acumulan ordenadores viejos con datos; te ayudamos a retirarlos con borrado seguro.
Si tu empresa en Tarragona quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si queremos dejar el servicio?+
Te entregamos la documentación, las credenciales y el inventario actualizados para que otro proveedor o tu propio equipo pueda continuar sin perder información.
¿Podemos combinar el servicio con nuestro técnico interno?+
Sí. Muchas empresas mantienen a una persona interna y nos encargan la supervisión, el segundo nivel o áreas concretas. Definimos bien quién hace qué para no pisarnos.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Podemos ahorrar en licencias?+
A menudo sí. Revisamos el uso real de cada persona y proponemos ajustes de plan, sin quitar funciones de seguridad a quien las necesita. Te damos la propuesta y decides tú.
¿Podéis gestionar las altas y bajas de empleados?+
Sí. Definimos un procedimiento con lista de verificación y podemos ejecutarlo nosotros cuando nos avises, de forma que licencias, grupos, equipos y accesos queden siempre al día.
¿Cómo evitamos que caduque un certificado?+
Con un inventario que diga dónde está instalado cada certificado y quién lo renueva, renovación automática cuando el sistema lo permite y alertas con antelación para los que no.
Optimización tecnológica cerca de Tarragona
Para tu empresa en Tarragona
Soporte informático para empresas
¿Sabes quién tiene acceso de administrador a tus sistemas? Si no, es un buen punto para empezar.