Servicios IT
Instalación de sistemas operativos en Sant Cugat del Vallès
Cuando el servicio es continuo, aprendemos cómo funciona tu empresa. Eso permite proponerte mejoras con contexto: qué renovar, qué automatizar y qué riesgos están creciendo, en lugar de limitarnos a apagar fuegos.
Trabajamos en remoto desde Sevilla: la mayor parte del mantenimiento se hace por acceso remoto seguro, fuera del horario de trabajo cuando conviene, y sin que nadie tenga que desplazarse para tareas que se pueden resolver a distancia.
Parchear servidores y equipos es mantenimiento, no una tarea suelta. Lo hacemos por fases: grupo de prueba, comprobación, despliegue general y registro de lo aplicado y de lo que quedó pendiente.
Lo que suele estar pasando
Facturas imprevisibles
Cada incidencia es una factura distinta y el gasto informático del año es imposible de presupuestar. Algunos meses se evita llamar al técnico para no pagar.
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Copias que nadie comprueba
Se supone que hay copias de seguridad, pero nadie recuerda la última vez que se restauró algo para comprobar que funcionan.
Móviles personales con correo de empresa
La plantilla lee el correo corporativo en su móvil personal sin ninguna protección, y al marcharse se lleva una copia de todo.
Licencias mal asignadas
Se pagan planes completos para personas que solo usan el correo y faltan funciones de seguridad en quienes manejan información sensible.
¿Hablamos de tu caso?
¿Sabes quién tiene acceso de administrador a tus sistemas? Si no, es un buen punto para empezar.
Qué incluye Instalación de sistemas operativos
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Informe de optimización de licencias con propuesta de ajuste por persona o perfil.
- Guías breves para usuarios sobre las peticiones más frecuentes, redactadas a partir de los tickets reales.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Migración de documentos desde carpetas locales o servidores de archivos a SharePoint y OneDrive, con permisos revisados.
- Autenticación multifactor activada para todos los usuarios con un plan de despliegue que no deje a nadie fuera.
- Listas de comprobación para altas y bajas de empleados: equipo, cuentas, permisos, licencias y devolución de material.
Así se ve el seguimiento
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Cómo lo hacemos
Inventario inicial
Recogemos qué equipos, sistemas y aplicaciones hay, su antigüedad y su estado.
Puesta al día
Aplicamos actualizaciones pendientes, retiramos software innecesario y corregimos lo urgente.
Calendario preventivo
Fijamos las tareas periódicas y las ventanas en las que se pueden hacer sin molestar.
Supervisión
Configuramos alertas de espacio, servicios y discos para enterarnos antes que los usuarios.
Informe y planificación
Entregamos un informe periódico y proponemos renovaciones con tiempo.
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Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- Despachos profesionales
- Documentos confidenciales de clientes que se comparten a menudo con terceros. Las reglas de compartición externa y la clasificación de documentos son prioritarias.
- Construcción
- Portátiles que viajan a obra y sufren polvo, golpes y conexiones inestables. Revisiones periódicas en remoto y renovación planificada.
- Asesorías y gestorías
- Picos de trabajo en plazos fiscales en los que no puede fallar nada. Planificamos el mantenimiento fuera de esas fechas y priorizamos sus incidencias.
- Talleres y concesionarios
- Equipos de diagnosis, gestión del taller y administración. Separamos los equipos de diagnosis y mantenemos al día los de gestión.
Cómo elegir bien
- Que incluya formación práctica para que la plantilla use bien lo que ya paga.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que trabaje con los sistemas que ya usas y no te obligue a cambiarlos sin motivo.
- Que aplique parches por fases y con registro de lo que queda pendiente.
- Que empiece revisando la identidad y los accesos antes que cualquier otra cosa.
Trabajar con empresas de Sant Cugat del Vallès
Damos soporte remoto a empresas de Sant Cugat del Vallès: configuración de Microsoft 365, gestión de equipos con Intune e incidencias se resuelven a distancia desde Sevilla.
Muchas empresas de Cataluña acumulan ordenadores viejos con datos; te ayudamos a retirarlos con borrado seguro.
Revisamos en remoto las aplicaciones y bases de datos de empresas de Sant Cugat del Vallès para que no se degraden poco a poco.
Más para tu empresa en Sant Cugat del Vallès
Preguntas frecuentes
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+
Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.
¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+
Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
¿Se puede hacer todo en remoto?+
La gran mayoría de tareas, sí: actualizaciones, limpieza, diagnóstico, reinstalaciones y supervisión. Los cambios físicos de componentes requieren a alguien in situ; si el proyecto lo requiere, se coordina una visita puntual o se envían instrucciones guiadas.
¿Qué es Windows Autopilot y para qué me sirve?+
Es una forma de preparar equipos sin que un técnico los configure uno a uno. El portátil se entrega a la persona, inicia sesión con su cuenta de empresa y descarga solo las aplicaciones y políticas que le corresponden.
¿Merece la pena cambiar el disco en lugar de comprar un equipo nuevo?+
Muchas veces sí: pasar de disco mecánico a SSD y ampliar memoria mejora mucho un equipo con pocos años. Si el procesador ya no admite el sistema operativo con soporte o la garantía no compensa, es mejor sustituirlo.
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