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Instalación de sistemas operativos en Badalona
Saber qué equipos tienes, a quién están asignados, cuándo caduca su garantía y qué licencias consumen es la base de cualquier decisión de compra. Mantenemos ese inventario vivo como parte del servicio.
Damos soporte remoto desde Sevilla a equipos de toda España: configuración, incidencias y formación se resuelven por acceso remoto y videollamada, y los equipos nuevos llegan a cada persona listos para usar.
Aplicar cambios en una base de datos o en una aplicación en producción sin interrumpir el servicio exige preparación: copias previas, ventanas acordadas y un plan de vuelta atrás. Así trabajamos cada intervención que puede afectar al negocio.
El resultado, en concreto
- Procedimiento de retirada de equipos con borrado seguro, certificado de evidencia y baja en el inventario.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Propuesta de ampliación de componentes con presupuesto comparado frente a la renovación del equipo.
- Revisión de software instalado con eliminación de programas innecesarios o sin licencia.
- Listado de sistemas y aplicaciones con su fecha de fin de soporte y plan de renovación.
- Procedimiento de altas, cambios y bajas de usuarios con lista de verificación y responsables.
- Plan de mantenimiento de bases de datos: limpieza, índices, estadísticas, espacio y copias.
Cuándo tiene sentido Instalación de sistemas operativos
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Equipos sin inventario
No se sabe cuántos portátiles hay, quién tiene cada uno ni cuándo caduca su garantía; algunos se pierden cuando alguien deja la empresa.
Licencias mal asignadas
Se pagan planes completos para personas que solo usan el correo y faltan funciones de seguridad en quienes manejan información sensible.
Altas lentas y bajas olvidadas
Un empleado nuevo tarda días en tener correo y equipo, y alguien que se fue hace meses sigue teniendo acceso a los documentos de la empresa.
Actualizaciones que rompen cosas
Una actualización aplicada a todos a la vez dejó sin funcionar una aplicación de negocio y desde entonces se pospone todo.
El camino, paso a paso
Revisión del inquilino
Analizamos cuentas, administradores, licencias, seguridad y uso de Microsoft 365 para conocer el punto de partida.
Identidad primero
Activamos autenticación multifactor, limpiamos cuentas sobrantes y aplicamos acceso condicional básico.
Orden en los datos
Diseñamos la estructura de Teams y SharePoint y migramos documentos con sus permisos revisados.
Dispositivos gestionados
Incorporamos portátiles y móviles a Intune con políticas de cifrado, actualizaciones y protección.
Formación y administración continua
Formamos a los equipos y pasamos a una administración periódica con cambios documentados.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué esperas de un proveedor informático y te diremos con franqueza si encajamos.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
No es igual en todos los negocios
Construcción
Jefes de obra con tablets y portátiles en campo, y planos que deben estar siempre en su última versión. La sincronización con SharePoint y la gestión remota de dispositivos son clave.
Estudios de diseño e ingeniería
Equipos potentes con programas exigentes. Vigilamos temperaturas, discos y controladores, y valoramos ampliaciones antes de renovar.
Educación privada
Profesorado, personal administrativo y a veces alumnado en el mismo entorno. Separamos espacios, permisos y políticas para cada colectivo.
Logística
Oficinas, almacenes y personal en movimiento. Teams para la coordinación diaria y dispositivos gestionados en almacén aportan control sin frenar la operación.
Para saber más
Puesto de trabajo digital
Migración de Active Directory On-Premise a Entra ID: Arquitectura y Estrategias Avanzadas
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Una vez las identidades residen en Entra ID, el perímetro de seguridad se desplaza a las políticas de Acceso Condicional (Conditional Access).
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Elegir el destino de respaldo
Dispositivo unido solo a Entra ID: el respaldo de contraseña se realiza en Entra ID. Dispositivo unido solo a Active Directory local: el respaldo se realiza en Active Directory. Dispositivo híbrido: la organización elige el directorio de respaldo adecuado para su operación. Windows LAPS no respalda la misma contraseña…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Badalona
Las empresas de Cataluña con varias sedes pueden tener un único inventario y un calendario de mantenimiento común para todas sus oficinas.
Las empresas de Barcelona que hoy pagan cada incidencia por separado pueden pasar a una cuota previsible con todo el alcance por escrito.
Si tu empresa de Cataluña tiene una aplicación antigua que nadie se atreve a tocar, analizamos si conviene mantenerla, modernizarla o sustituirla.
Cómo elegir bien
- Que documente tu infraestructura y te entregue esa documentación.
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que empiece revisando la identidad y los accesos antes que cualquier otra cosa.
- Que incluya formación práctica para que la plantilla use bien lo que ya paga.
- Que proponga actualizaciones por anillos con grupo piloto, no a todos a la vez.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Qué ocurre si queremos dejar el servicio?+
Te entregamos la documentación, las credenciales y el inventario actualizados para que otro proveedor o tu propio equipo pueda continuar sin perder información.
¿Quién decide los cambios en nuestra infraestructura?+
Tú o la persona que designes. Proponemos los cambios con su riesgo y su plan de vuelta atrás, y no aplicamos nada relevante sin aprobación.
¿Necesitamos un sistema de tickets si somos pocos?+
Ayuda incluso en equipos pequeños: evita peticiones olvidadas, deja historial y permite ver qué problemas se repiten. Puede ser algo sencillo; lo importante es usarlo siempre.
¿Cómo sé qué está haciendo el soporte con mis peticiones?+
Cada petición queda en el sistema de tickets con su estado y la solución aplicada, y recibes un informe periódico con lo atendido y las causas repetidas.
¿Un asistente automático puede atender a nuestros usuarios?+
Puede resolver preguntas repetitivas con respuestas que tu equipo ha validado y derivar a una persona lo demás. No sustituye al soporte técnico, pero libera tiempo para lo que necesita criterio.
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Soporte informático para empresas
Si tu equipo pierde tiempo con incidencias menores, cuéntanos cuáles son y vemos cómo resolverlas de forma ordenada.