Servicios IT
Instalación de sistemas operativos en Cornellà de Llobregat
Administrar Microsoft 365 de otra empresa exige permisos, y los permisos permanentes y amplios son un riesgo. Trabajamos con administración delegada granular y temporal, de forma que solo tengamos el acceso imprescindible para cada tarea.
Una cuota fija por usuario o por equipo hace el gasto informático predecible y fácil de presupuestar. Te explicamos qué incluye y qué no, para que no haya dudas a final de mes.
Un ordenador lento cuesta minutos cada día a la persona que lo usa, y esos minutos se multiplican por toda la plantilla. Revisamos arranque, almacenamiento, memoria y software instalado para decidir si basta con optimizar, si conviene ampliar componentes o si toca renovar.
Lo que suele estar pasando
- 01
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
- 02
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
- 03
Nadie administra el inquilino
La cuenta de Microsoft 365 la configuró alguien que ya no está; hay administradores globales de sobra y nadie revisa los avisos de seguridad.
- 04
Invitados que nunca se van
Clientes, proveedores y antiguos colaboradores siguen teniendo acceso a sitios de SharePoint y equipos de Teams mucho después de terminar el proyecto.
- 05
Incidencias que se piden por pasillo o WhatsApp
No hay registro de qué se pidió, quién lo atendió ni si se resolvió. Las mismas averías se repiten sin que nadie lo vea.
¿Hablamos de tu caso?
Pregúntanos por Instalación de sistemas operativos y te contamos cómo encaja dentro de un servicio gestionado.
El resultado, en concreto
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Primer nivel de soporte automatizado para preguntas repetitivas, con escalado a una persona cuando no resuelve.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Revisión de accesos externos e invitados con limpieza de los que ya no corresponden y reglas de caducidad.
- Estructura de Teams y SharePoint por áreas y proyectos, con propietarios asignados y normas de creación.
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Cómo trabajamos
Inventario inicial
Recogemos qué equipos, sistemas y aplicaciones hay, su antigüedad y su estado.
Puesta al día
Aplicamos actualizaciones pendientes, retiramos software innecesario y corregimos lo urgente.
Calendario preventivo
Fijamos las tareas periódicas y las ventanas en las que se pueden hacer sin molestar.
Supervisión
Configuramos alertas de espacio, servicios y discos para enterarnos antes que los usuarios.
Informe y planificación
Entregamos un informe periódico y proponemos renovaciones con tiempo.
Profundiza en el tema
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Ficha para priorizar una aplicación
Dato Pregunta de revisión ------ Propietario ¿Qué persona de negocio y qué equipo técnico responden por ella? Soporte ¿Qué versiones y componentes siguen cubiertos por el fabricante? Criticidad ¿Qué proceso se detiene si el sistema no está disponible? Dependencias ¿Qué identidades, integraciones, datos y equipos la…
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Agencias de marketing y diseño
Equipos potentes con software pesado y licencias variadas. Inventario de licencias y decisiones de ampliación basadas en el uso real.
Inmobiliarias
Agentes con portátil y móvil. Altas y bajas ágiles, acceso seguro al CRM y borrado remoto si se pierde un dispositivo.
Despachos profesionales
Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
Asesorías y gestorías
Picos de trabajo en plazos fiscales en los que no puede fallar nada. Planificamos el mantenimiento fuera de esas fechas y priorizamos sus incidencias.
Qué mirar antes de elegir
- Que use acceso remoto seguro y con registro de conexiones.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que revise periódicamente los accesos de invitados y externos.
- Que incluya formación práctica para que la plantilla use bien lo que ya paga.
- Que automatice lo repetitivo para que el soporte humano se dedique a lo que lo necesita.
En Cornellà de Llobregat y alrededores
Nos coordinamos con una persona de referencia en tu oficina de Cornellà de Llobregat para avisar de reinicios y comprobar que todo funciona tras cada intervención.
Muchas pymes de Barcelona tienen Microsoft 365 contratado y apenas lo aprovechan; una revisión del inquilino es un buen punto de partida.
Nos coordinamos con la persona de referencia en tu oficina de Cornellà de Llobregat para altas, bajas y entregas de equipos, sin que tenga que ser técnica.
Más en Cornellà de Llobregat
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Cómo se calcula la cuota?+
Normalmente por usuario o por equipo gestionado, según lo que encaje con tu empresa. Te detallamos qué está incluido y qué se presupuesta aparte, como compras de equipos o proyectos nuevos.
¿La autenticación multifactor va a molestar a la plantilla?+
Bien configurada, apenas. Con acceso condicional se puede pedir solo en situaciones de más riesgo y usar métodos cómodos como la aplicación del móvil. La planificamos con comunicación previa para evitar bloqueos.
¿También mantenéis aplicaciones y bases de datos?+
Sí. Revisamos tareas de limpieza, índices, espacio, versiones y copias, y planificamos los cambios para que no afecten al servicio.
¿Qué ocurre si se pierde un portátil?+
Si está gestionado, estará cifrado y podrás bloquearlo o borrarlo a distancia. Además, como los documentos están en la nube, la persona puede seguir trabajando con otro equipo en poco tiempo.
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