Tecnologías que implantamos
Implantación y mantenimiento de 3CX en Alcobendas
El coste de la telefonía tradicional suele esconderse en líneas que nadie usa, cuotas de mantenimiento de equipos antiguos y tarifas que no se revisan. Analizamos la factura actual antes de proponer nada.
Ir a la nube no consiste en copiar tus servidores a otro sitio. Decidimos contigo qué cargas conviene mover, cuáles conviene rehacer y cuáles es mejor dejar donde están.
Las políticas que impiden errores caros, como abrir un almacenamiento al público o crear recursos fuera de región, se pueden escribir como código. Las desplegamos por fases, primero en modo aviso, para no romper producción.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Por qué nos llaman
- 01
Mala calidad de voz
Cortes, ecos y voz robótica en las llamadas, sobre todo en horas de mucho uso de internet. Los clientes se quejan y el equipo ha dejado de usar los fijos.
- 02
Menú de bienvenida que desespera
Quien llama tiene que escuchar varios menús y acaba en un buzón. Muchos cuelgan antes de hablar con nadie.
- 03
Almacenamiento que no da más de sí
La cabina se ha quedado pequeña y ampliarla cuesta casi como una nueva. Interesa valorar almacenamiento distribuido o niveles en la nube.
- 04
Equipos configurados a mano
Cada portátil se preparó de una forma distinta según quién lo montó. No hay forma de saber qué tiene instalado cada uno ni si está actualizado.
- 05
Móviles personales con correo de empresa
La plantilla lee el correo corporativo en su móvil personal sin ninguna protección, y al marcharse se lleva una copia de todo.
Qué recibes
- Aplicaciones de softphone en portátil y móvil para que cada persona use su extensión fuera de la oficina.
- Informe periódico de costes con recursos infrautilizados y propuestas concretas de ajuste.
- Análisis de la telefonía actual: líneas, numeraciones, contratos, equipos y factura de los últimos meses.
- Plan de salida por servicio: formato de exportación de datos, dependencias propietarias y prueba de portabilidad.
- Plan de portabilidad de numeración con calendario, pruebas previas y fecha de corte acordada.
- Configuración de grabación de llamadas con aviso legal, permisos de escucha y plazo de conservación.
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
¿Hablamos de tu caso?
Si tu equipo usa móviles personales para llamar a clientes, te mostramos cómo usar la extensión de empresa en el mismo móvil.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Cloud y virtualización
Arquitectura y Despliegue de un Clúster Ceph para Almacenamiento Hiperconvergente
Optimización de Rendimiento (BlueStore y WAL/DB)
El backend de almacenamiento BlueStore gestiona los discos en crudo (raw block devices) evadiendo el sistema de archivos tradicional (como XFS o ext4), lo que reduce drásticamente la penalización de escritura (write amplification).
Leer la guía completaComunicaciones y VoIP
Arquitectura de Integración VoIP-CRM: Optimizando el Flujo de Datos de Voz
FAQs: Resolviendo Dudas de Arquitectura
¿Soporta la integración PBX On-Premise heredados? Sí, mediante pasarelas (Gateways) locales o el uso de interfaces genéricas como AMI (Asterisk Manager Interface) convertidas a REST a través de proxies desarrollados en Go o Node.js.
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Arquitectura VDI de Alto Rendimiento con Azure Virtual Desktop (AVD)
Conclusión
Azure Virtual Desktop redefine el VDI moderno combinando seguridad, rendimiento y control de costes. Mediante el uso de Windows 11 Multi-session, contenedores de perfiles FSLogix y mecanismos automatizados de escalado, los arquitectos de sistemas pueden proveer escritorios remotos de baja latencia con un modelo…
Leer la guía completaCómo lo hacemos
Descubrimiento
Inventariamos cargas, datos, dependencias y costes actuales, y fijamos contigo los requisitos de disponibilidad y residencia de datos.
Diseño del destino
Elegimos plataforma y servicios, definimos red, identidades y copias, y estimamos el coste con supuestos explícitos.
Base como código
Desplegamos la zona de aterrizaje con Terraform: redes, roles, políticas, registros y presupuestos, todo versionado.
Migración por oleadas
Movemos primero cargas de bajo riesgo, aprendemos, y seguimos con las críticas con ensayo previo y vuelta atrás preparada.
Optimización
Tras unas semanas de uso real, ajustamos tamaños, reservas y almacenamiento según el consumo medido.
En Alcobendas y alrededores
Para un negocio de Madrid, elegir una región europea cercana ayuda con la latencia y con el cumplimiento del RGPD.
Para comerciales y técnicos que se mueven por Comunidad de Madrid, configuramos acceso seguro a los datos desde el móvil y el portátil sin depender de una VPN.
Muchas pymes de Madrid tienen Microsoft 365 contratado y apenas lo aprovechan; una revisión del inquilino es un buen punto de partida.
No es igual en todos los negocios
Comercio electrónico
Picos de tráfico en campañas y rebajas. La elasticidad de la nube encaja, siempre con límites de gasto y pruebas de carga previas.
Clínicas privadas (gestión de citas)
La recepción gestiona citas por teléfono; organizamos colas y desvíos para la parte administrativa, sin tratar datos clínicos.
Construcción
Jefes de obra siempre fuera de la oficina. Extensión en el móvil con el número de la empresa y desvíos según el horario.
Educación
Plataformas que se usan mucho en periodos concretos. Escalar en esos periodos y reducir el resto del año ajusta el coste al uso real.
Cómo elegir bien
- Que tenga un procedimiento escrito para altas, cambios y bajas de usuarios.
- Que te explique qué servicios propietarios usa y qué atadura suponen.
- Que ensaye las migraciones con máquinas representativas antes del corte.
- Que active registros de actividad y te diga cuánto tiempo se guardan.
- Que limite el número de administradores y use cuentas separadas para administrar.
Más para tu empresa en Alcobendas
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito en la oficina para usar una centralita VoIP?+
Una conexión a internet estable y una red local bien configurada. Los teléfonos pueden ser terminales IP, aplicaciones en el ordenador o en el móvil. Revisamos tu red antes para evitar problemas de calidad.
¿Qué información tendré de las llamadas?+
Llamadas recibidas, atendidas y perdidas, tiempos de espera y distribución por horas y por persona. Con eso puedes devolver llamadas perdidas y ajustar turnos.
¿Cuánto cuesta mantener la centralita?+
Depende del número de extensiones, las líneas y las funciones. Te presentamos el coste mensual completo y lo comparamos con lo que pagas hoy para que la decisión tenga números delante.
¿Puedo salir de la nube si un día quiero?+
Sí, si se ha previsto. Un plan de salida documenta cómo exportar cada dato, qué servicios propietarios hay que sustituir y cuánto trabajo supondría, y se prueba con una carga no crítica.
¿Contenedores o máquinas virtuales?+
Las máquinas virtuales encajan con aplicaciones tradicionales y sistemas completos; los contenedores, con aplicaciones que se pueden empaquetar y desplegar a menudo. Es habitual combinar ambos en la misma plataforma.
¿Ceph tiene sentido para una pyme?+
Solo si hay suficientes nodos y alguien para operarlo. Para entornos pequeños suele ser más razonable almacenamiento local replicado o una cabina sencilla. Lo valoramos con tu tamaño y crecimiento.
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Envíanos una factura reciente de telefonía y te diremos qué se puede simplificar y qué cuesta el cambio.