Desarrollo de software
CRM para agencias en Vitoria-Gasteiz
CRM para agencias empieza por entender cómo trabaja tu equipo hoy, qué datos maneja y dónde se atasca. El código viene después; primero se dibuja el flujo y se acuerda qué es imprescindible en la primera versión.
Muchas pymes pagan licencias de un ERP del que usan una parte mínima, mientras siguen cuadrando el almacén a mano. Revisamos qué se usa, qué sobra y qué falta, y ajustamos el sistema a la operación en lugar de forzar la operación al sistema.
Cuando el ERP va lento, el problema rara vez es solo el servidor. Analizamos consultas, índices, integraciones y hábitos de uso para encontrar el cuello de botella real antes de proponer más hardware.
Señales de que lo necesitas
- 01
Datos personales mal custodiados
Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.
- 02
Un proveedor anterior desapareció
Tienes una aplicación en producción sin documentación, sin acceso al código o con tecnología que ya nadie mantiene. Cada cambio es una aventura.
- 03
Un ERP que nadie usa entero
Se pagó una implantación ambiciosa, pero el equipo sigue trabajando con hojas de cálculo paralelas porque el sistema no refleja cómo se trabaja de verdad.
- 04
Todo se prueba en producción
No hay entorno de pruebas o no se parece al real, así que los cambios se validan directamente con datos de clientes.
- 05
Horas de proyecto que no se facturan
En empresas de servicios, las horas trabajadas se apuntan en un sitio y se facturan en otro. Parte del trabajo se queda sin cobrar sin que nadie lo detecte.
¿Hablamos de tu caso?
Hablemos de CRM para agencias con un caso concreto de tu empresa sobre la mesa.
Qué recibes
- Cola o bus de eventos configurado cuando el caso lo requiere, con formatos de mensaje acordados.
- Revisión del circuito de facturación frente a los requisitos de trazabilidad y factura electrónica aplicables.
- Inventario de automatizaciones existentes (RPA, flujos, scripts) con dueño, sistema que tocan y datos que manejan.
- Contratos de API documentados con OpenAPI, publicados y versionados.
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con el porqué de cada elección técnica relevante.
- Informe de accesibilidad con criterios WCAG revisados y los ajustes aplicados.
- Cuadro de mando inicial con indicadores acordados y la definición exacta de cómo se calcula cada uno.
Del trabajo a la factura
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
El camino, paso a paso
Elegir el proceso manual
Seleccionamos una tarea repetitiva con reglas claras, volumen suficiente y datos estructurados.
Elegir la herramienta adecuada
Decidimos entre integración por API, flujo low-code o RPA según lo estable que sea cada sistema implicado. La API siempre que exista.
Construir con gestión de errores
Montamos la automatización con reintentos, registro y aviso a una persona cuando algo no encaja.
Medir y mantener
Comprobamos cuántos casos resuelve sola, cuántos escala y cuánto mantenimiento exige, y decidimos si ampliar.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo
Presupuesto de rendimiento web con Core Web Vitals
Un presupuesto convierte rendimiento en una decisión de producto
Un presupuesto de rendimiento fija límites observables para que una página siga respondiendo a las necesidades de usuarios y negocio. No es un número universal: debe considerar tipo de página, dispositivos, conectividad, contenido y funciones críticas.
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
CI/CD con GitLab Runners y Kubernetes
Estructuración del Pipeline (.gitlab-ci.yml)
Con el Runner operando en K8s, cada job definido en el .gitlab-ci.yml se ejecutará en un contenedor aislado. Para exprimir al máximo esta arquitectura, emplearemos el patrón Docker-in-Docker (DinD) para compilar y pushear imágenes de contenedores desde dentro de Kubernetes, o herramientas daemonless como Kaniko.
Leer la guía completaIngeniería de software
Acelera tu Time-to-Market: Desarrollo Low-Code con Power Platform
Gobernanza: Evitando el Shadow IT
"Velocidad" sin control técnico es la definición exacta de Shadow IT. Si abres las puertas al desarrollo descentralizado sin un framework de seguridad robusto, acabarás con un monstruo de mil cabezas de aplicaciones huérfanas, silos de información y datos confidenciales expuestos.
Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
Comercio
Webs con catálogo y pedidos conectados al stock real, y herramientas internas para gestionar devoluciones y pedidos a proveedores.
Logística y transporte
Servicios, rutas, tarifas variables y facturación masiva. Automatizar la generación de facturas desde los servicios realizados evita olvidos y retrasos en el cobro.
Comercio electrónico
Arquitectura que aguanta picos de campaña con colas para los procesos pesados y caché para lo que más se consulta.
Hostelería
Flujos de reservas, facturación y pedidos a proveedores sin copiar datos entre aplicaciones.
Qué mirar antes de elegir
- Que entregue documentación suficiente para operar sin depender de una sola persona.
- Que puedas exportar tus datos en formatos abiertos si algún día cambias de sistema.
- Que el diseño contemple crecimiento: nuevas sedes, sociedades o líneas de negocio.
- Que las personalizaciones queden documentadas y no dependan de una sola persona del proveedor.
- Que te enseñe software suyo en producción, no solo capturas de pantalla.
Desde Sevilla, para Vitoria-Gasteiz
El soporte de las integraciones de tu empresa de Vitoria-Gasteiz se presta en remoto, con alertas que avisan de fallos antes de que los note el cliente.
Trabajamos con empresas de Vitoria-Gasteiz en remoto: las reuniones de seguimiento se hacen por videoconferencia y las entregas se revisan en un entorno de pruebas al que accedes desde tu oficina.
Desde Sevilla desarrollamos para empresas de toda País Vasco, con el mismo método de entregas cortas y código entregado al cliente.
Preguntas frecuentes
¿El código es mío?+
Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
¿Mi web tiene que ser accesible?+
Es una buena práctica siempre y una exigencia cada vez más frecuente en contratos y en determinados sectores. Además, una web accesible suele ser más clara y rápida para todos.
¿Qué es un SBOM y para qué sirve?+
Es un inventario de los componentes y versiones que forman cada entrega de software. Sirve para saber rápidamente si te afecta una vulnerabilidad publicada. No es una auditoría de seguridad: dice qué hay, no si es seguro.
¿Cómo se controla quién puede hacer qué en el sistema?+
Diseñamos una matriz de roles con segregación de funciones: quien crea un proveedor no debería ser quien aprueba sus pagos, por ejemplo. Después la configuramos y revisamos periódicamente.
¿Qué pasa con mi histórico de facturas y clientes?+
Se migra lo necesario según la normativa y el uso real, y se reconcilia con el sistema anterior. Lo que no merece la pena migrar se puede conservar en modo consulta para no perder el acceso.
CRM para agencias cerca de Vitoria-Gasteiz
Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.