Desarrollo de software
CRM para agencias en Lugo
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
La accesibilidad no es un extra estético: es que una persona que navega con teclado o con lector de pantalla pueda pedirte un presupuesto. La comprobamos con criterios WCAG en cada entrega, no al final.
Preferimos entregar algo pequeño que funciona a las pocas semanas antes que un proyecto enorme que llega tarde. Cada entrega se usa de verdad, se corrige con lo aprendido y se decide qué va después.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Lo que suele estar pasando
Una web que no cumple accesibilidad
Clientes o administraciones empiezan a pedir accesibilidad y no sabes en qué punto está tu web ni cuánto costaría ponerla al día.
Proyecto de software que no termina
Se empezó un desarrollo grande hace meses, el alcance no para de crecer y todavía no hay nada usable en manos del equipo.
Despliegues manuales y arriesgados
Publicar una versión depende de una persona y de una lista de pasos que no está escrita. Si esa persona no está, no se publica.
Permisos demasiado abiertos
Cualquier usuario puede modificar precios, anular facturas o ver los márgenes. No hay registro claro de quién cambió qué.
Datos desincronizados entre sistemas
El CRM dice una cosa, el ERP otra y el almacén una tercera. Nadie sabe cuál es la fuente fiable.
El resultado, en concreto
- Modelo de entornos de Power Platform (desarrollo, pruebas, producción) con permisos por rol.
- Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
- Proceso de conciliación diaria de integraciones con avisos cuando un registro no cuadra.
- Integraciones con tus sistemas existentes mediante API, documentadas.
- Guía de revisión de código y de ramas adaptada al tamaño de tu equipo.
- Canal de integración continua que construye, prueba y empaqueta cada cambio.
- Plan de modernización por fases para sistemas heredados, sin parar la operación.
¿Hablamos de tu caso?
Escríbenos con lo que necesitas y te devolvemos una propuesta de alcance para la primera entrega.
Para saber más
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Contenido y objetivos
Para una web, definimos primero qué tiene que conseguir cada página y qué información necesita el visitante para dar el paso.
Diseño y estructura
Arquitectura de páginas, diseño visual y textos, revisados con criterios de accesibilidad desde el boceto.
Construcción con presupuesto de rendimiento
Desarrollo con límites de peso y tiempo de carga medidos en cada versión.
Publicación y medición
Puesta en producción con redirecciones, analítica respetuosa con la privacidad y revisión de resultados tras las primeras semanas.
En Lugo y alrededores
Muchas pymes de Galicia combinan tienda física y venta online; conectar ambos canales con el ERP es uno de los proyectos que más tiempo ahorra.
Las empresas de Galicia que crecen por adquisición o con nuevas sedes suelen heredar sistemas duplicados; ordenar quién es dueño de cada dato es el primer paso.
Coordinamos con los proveedores de software que ya trabajan con tu empresa en Lugo para acordar contratos de API y responsabilidades.
Por sectores
- Recursos humanos
- Flujos de incorporación, solicitudes y documentación con políticas que impiden que los datos de empleados lleguen a servicios no autorizados.
- Construcción
- Aplicaciones low-code para partes de obra y control de documentación, con entornos separados y un responsable por aplicación.
- Educación y formación
- Plataformas de inscripción, gestión de grupos y comunicación con alumnos y familias, con control de accesos por perfil.
- Educación y formación privada
- Matrículas, cuotas periódicas, grupos y profesorado. La facturación recurrente y el control de cobros son el corazón del sistema.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que haya un plan de vuelta atrás definido antes del día del cambio.
- Que distinga entre lo que se resuelve con una herramienta de flujos y lo que necesita código.
- Que pregunte si hay API antes de proponer un robot que lea pantallas.
- Que escriba las decisiones técnicas importantes y su motivo.
- Que reconozca los límites de cada herramienta, incluidas las que vende.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Qué pasa si una versión nueva da problemas?+
El despliegue está preparado para volver a la versión anterior rápidamente, y las funciones nuevas pueden activarse de forma gradual para detectar fallos con pocos usuarios.
¿Dónde se aloja la aplicación?+
Donde mejor te convenga: en nuestros servidores en Europa, en tu propia nube o en tu infraestructura. Lo decidimos según requisitos de datos, coste y quién va a operarla.
¿Cómo se actualizan dependencias antiguas sin romper nada?+
Primero se añaden pruebas que cubran lo crítico, luego se actualiza por partes y se verifica cada paso. Saltar varias versiones de golpe sin pruebas es la receta de un fin de semana largo.
¿Se puede cambiar de sistema sin parar la empresa?+
Sí, con planificación. Se prepara todo en paralelo, se hacen cargas de prueba y el cambio se fija en un momento de menor actividad, con un plan de vuelta atrás si algo no sale como se espera.
¿Podéis integrar el ERP que ya tengo con otras herramientas?+
Si el sistema ofrece API, exportaciones o acceso a base de datos documentado, normalmente sí. Revisamos primero qué permite y te contamos los límites antes de empezar.
CRM para agencias cerca de Lugo
Si dudas entre app y web, te ayudamos a decidir según cómo la usarán tus clientes.