El problema: Ransomware / Secuestro
- El servidor no responde y hay archivos desaparecidos
- Aparece una nota de rescate pidiendo bitcoin
- Todos los archivos tienen extensión rara (.enc, .locked, .crypt)
Cómo lo resolvemos
- Aislamiento inmediato para parar la propagación del ransomware
- Restauración desde backups no comprometidos
- Reconstrucción limpia y hardening post-incidente
Enfoque en Bilbao
Para empresas de Bilbao, el objetivo en urgencias es volver a operar rápido sin comprometer seguridad ni trazabilidad.
Cobertura remota — Toda España
Damos soporte remoto urgente a empresas de toda España. La conexión remota nos permite resolver el 90% de las urgencias informáticas sin necesidad de desplazamiento, reduciendo el tiempo de resolución a minutos.
Resultados y evidencia
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92% de incidencias críticas estabilizadas en la primera intervención
Operativa de urgencias en Bilbao con protocolo de diagnóstico y mitigación por prioridad de impacto.Fuente: Cuadro de mando Urgencias 2026-Q2
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"Entraron en remoto en minutos y recuperamos el acceso al ERP antes de abrir oficina."
Responsable de Administración · Pyme industrial
Método
Método ForgeNEX: Priorizamos continuidad de negocio: contener, estabilizar, recuperar y documentar medidas preventivas para Bilbao.
Referencia: Runbook Urgencias IT v2026.5