Urgencias informáticas
Hackeo / intrusión en Salamanca: soporte remoto urgente
Si tu empresa entra en el ámbito de NIS2 o trabaja para quien sí entra, te van a pedir evidencias de que vigilas y respondes. Te ayudamos a que esas evidencias salgan de la operación diaria y no de un documento escrito para la ocasión.
Cambiar de proveedor informático da pereza porque nadie sabe exactamente qué tiene el anterior: contraseñas, licencias, configuraciones. La transición la hacemos con una lista de entrada que recoge todo eso y lo deja documentado a tu nombre.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Situaciones que resolvemos
Teletrabajo con VPN de acceso total
Cualquier empleado conectado por VPN ve toda la red de la oficina, incluidos servidores y copias. Un portátil infectado en casa tiene el mismo alcance que un equipo de dentro.
Demasiado ruido en el SIEM
Se desplegó una plataforma de registros con cientos de reglas por defecto. Genera tantas alertas que el equipo ha dejado de leerlas y las importantes se pierden entre las demás.
Un ransomware ha cifrado también las copias
Las copias estaban en un NAS de la misma red y con las mismas credenciales. El ataque las cifró junto con los servidores y no hay a qué volver.
Dependencia de una sola sede
Todo el sistema está en un rack en la oficina. Un corte eléctrico largo o una inundación pararía la empresa entera.
Qué recibes
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
- Vigilancia de los trabajos de copia con alertas a quien tiene que actuar.
- Informe periódico del estado de las copias, fallos resueltos y espacio disponible.
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Acta de cada prueba de restauración con tiempos medidos, incidencias y acciones de mejora.
Para saber más
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La prioridad debe explicar qué acción toca ahora
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Despliegue Técnico: Componentes y Configuración
Un despliegue efectivo requiere orquestar múltiples componentes. A continuación, exploramos la configuración de políticas de acceso utilizando un enfoque definido por software.
Leer la guía completaCómo lo hacemos
Reunión de arranque
Acordamos alcance, interlocutores, canales y prioridades del servicio.
Recogida y transición
Recogemos credenciales, contratos y configuraciones del proveedor anterior y los ponemos a nombre de tu empresa.
Documentación y puesta al día
Documentamos la infraestructura y corregimos lo urgente: actualizaciones, copias y accesos.
Servicio continuo
Atendemos incidencias, supervisamos sistemas y aplicamos el mantenimiento planificado.
Revisión periódica
Revisamos indicadores contigo y acordamos mejoras para el siguiente periodo.
Hackeo / intrusión para empresas de Salamanca
Empresas de Salamanca con varias sedes pueden usar una como destino de copias de otra, si las conexiones lo permiten.
Si tu empresa en Salamanca quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
No es igual en todos los negocios
Estudios de diseño y producción audiovisual
Volúmenes grandes de ficheros de proyecto. Combinamos copia local rápida con copia externa por fases para no saturar la conexión.
Empresas con varias sedes
Un único servicio para todas las oficinas, con inventario, procedimientos y documentación comunes.
Hostelería
Terminales de venta, reservas y gestión de almacén. Copia de la configuración y de los datos de gestión para recuperar un local sin perder el histórico.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que hable de riesgos concretos de tu empresa, no de amenazas genéricas sacadas de un titular.
- Que sea claro sobre su horario de atención y qué pasa con las alertas que llegan fuera de él.
- Que incluya al menos una copia inmutable o aislada de tus credenciales habituales.
- Que tenga en cuenta las dependencias entre sistemas al planificar la recuperación.
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Zero Trust en la práctica?+
Que estar conectado a la red no da acceso automático a nada. Cada acceso se decide por quién eres, desde qué dispositivo y a qué aplicación quieres llegar, y se revisa de forma continua.
¿Qué recibo cada mes si contrato vigilancia?+
Un resumen de los incidentes y alertas relevantes, qué se hizo con cada uno, cambios en las detecciones y tareas pendientes en tu lado. Escrito para que lo entienda quien decide, no solo el técnico.
¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un EDR?+
El antivirus clásico bloquea ficheros conocidos como maliciosos. Un EDR registra lo que hacen los procesos en el equipo y permite detectar comportamientos sospechosos, investigar qué pasó y aislar el equipo a distancia.
¿También hacéis copia de los portátiles?+
Sí, cuando el trabajo se guarda en local. Muchas veces es más eficaz redirigir las carpetas de trabajo a almacenamiento en la nube con versiones y añadir copia de ese almacenamiento.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
Hackeo / intrusión cerca de Salamanca
Pide una revisión inicial de tu exposición a internet y de tus cuentas de correo, y decide después si quieres seguir.