Soluciones
Servicios cloud en Las Palmas
Administramos servidores cloud en remoto como si fueran propios: parches, copias, monitorización, accesos y costes, con un registro de cada cambio a tu disposición.
Contratar un servicio en Azure, Google Cloud o AWS no te quita toda la operación. Te dejamos una matriz de responsabilidades que dice qué hace el proveedor, qué hacemos nosotros y qué queda en tu lado.
Operamos en remoto desde Sevilla con acceso controlado y auditado. Si el proyecto requiere manos en el rack, coordinamos con tu personal o con el mantenedor del hardware y, si hace falta, planificamos una visita puntual.
Cuándo tiene sentido Servicios cloud
- 01
Recursos públicos por error
Un almacenamiento de objetos o una base de datos quedaron accesibles desde internet tras una prueba. No hay políticas que lo impidan ni alertas que lo detecten.
- 02
Sin registros cuando pasa algo
Tras un incidente nadie puede reconstruir quién hizo qué, porque los registros de actividad no estaban activos o se borraban a los pocos días.
- 03
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
- 04
Un solo servidor de DNS y DHCP
Si se reinicia o se cuelga, los equipos dejan de resolver nombres o de obtener dirección y la oficina entera parece sin internet.
- 05
Crecimiento sin estructura
La empresa ha incorporado personas y sedes, pero la informática sigue gestionándose como cuando eran pocos, sin procedimientos ni supervisión.
Cómo trabajamos
Recepción de la incidencia
Tu equipo escala el problema con los síntomas y los registros disponibles; acordamos prioridad y canal.
Diagnóstico de fondo
Analizamos logs, métricas y configuración hasta encontrar la causa, no solo el síntoma que dispara la alerta.
Corrección y verificación
Aplicamos la solución mínima que restablece el servicio y comprobamos que todo lo que depende de él funciona.
Prevención
Proponemos el cambio estructural que evita la repetición y lo dejamos documentado para tu equipo.
El resultado, en concreto
- Inventario de servidores físicos y virtuales con modelo, número de serie, garantía, sistema operativo, función y responsable.
- Credenciales de administración entregadas en un gestor de contraseñas a tu nombre, no en un documento suelto.
- Esquema de copias 3-2-1 con copia inmutable o desconectada y calendario de pruebas de restauración con resultados.
- Runbook de actualización de firmware con requisitos previos, pasos, verificación y procedimiento de vuelta atrás.
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Política de alertas: qué avisa, a quién, por qué canal y qué se espera que haga quien la recibe.
- Procedimientos de arranque y parada ordenada del entorno completo, probados al menos una vez.
Cómo se aplica en tu sector
- Inmobiliarias
- CRM, portales y documentación accesibles desde la calle. Servicios cloud gestionados reducen el mantenimiento y permiten trabajar desde el móvil con seguridad.
- Educación y formación
- Plataformas de aula, gestión académica y muchos usuarios a la vez en horarios concretos. Dimensionamos para esos picos y simplificamos la operación para equipos pequeños.
- Construcción
- Oficinas de obra temporales que necesitan conectarse a la central de forma segura. Puestos gestionados y conexiones que se montan y desmontan con un procedimiento.
- Hostelería
- Varios establecimientos con el mismo software de gestión. Centralizar en la nube simplifica actualizaciones y copias, con un plan para cuando falle la conexión de un local.
Con un asistente de IA que trabaja
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Qué mirar antes de elegir
- Que las condiciones de soporte estén escritas: horarios, canales y qué se considera urgente.
- Que configure alertas de gasto antes de lanzar cargas, no después de la primera sorpresa.
- Que mantenga un registro de cambios que puedas consultar.
- Que proteja el plano de gestión (BMC, hipervisor, accesos de administración) con el mismo cuidado que los datos.
- Que restaure copias de verdad y te enseñe el resultado.
Profundiza en el tema
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Elige una carga de bajo riesgo que represente patrones reales. Exporta una copia, recréala en un entorno aislado y mide tiempos, transferencias, transformaciones, dependencias ausentes y esfuerzo manual. Compara los resultados con el RTO/RPO acordado y documenta qué no se pudo trasladar.
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La reunión de servicio debe terminar con decisiones y responsables
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Leer la guía completaTrabajar con empresas de Las Palmas
Para negocios de Canarias con picos de actividad propios de su sector, adaptamos las ventanas de mantenimiento a su calendario.
Trabajamos con empresas de Canarias desde Sevilla y en remoto; la nube, por definición, no necesita que estemos en tu oficina.
En Canarias hay muchas empresas con VMware que se replantean la plataforma; analizamos la alternativa con una prueba real.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la infraestructura como código?+
Describir servidores, redes y permisos en ficheros que se versionan y se aplican con herramientas como Terraform y Ansible. Permite revisar cambios antes de aplicarlos y reconstruir un entorno sin depender de la memoria de nadie.
¿Azure, Google Cloud o AWS?+
Depende de lo que ya usas (por ejemplo, Microsoft 365 acerca a Azure), de los servicios que necesitas y de dónde quieres tener los datos. Trabajamos con varias y te explicamos el motivo de la recomendación.
¿Podéis desarrollar la aplicación y además mantener la infraestructura?+
Sí. Diseñar la aplicación y la infraestructura juntas evita sorpresas de coste y rendimiento, y quien la opera después conoce cómo está construida.
¿Tiene sentido seguir con servidores propios o paso todo a la nube?+
Depende del tipo de carga, de cuánto varía y de lo que ya tienes amortizado. Cargas estables y pesadas suelen salir más baratas en hardware propio o alquilado; las variables o expuestas a internet encajan mejor en la nube. Lo habitual en pymes es un modelo híbrido.
¿Ofrecéis soporte cuando algo falla fuera de horario?+
Se acuerda en el contrato según la criticidad de tus sistemas. Lo importante es que esté escrito: qué se atiende, por qué canal y en qué franjas, sin promesas que luego no se cumplen.
¿Actualizar el firmware no es arriesgado?+
Tiene riesgo, por eso se hace con runbook: se lee la nota del fabricante, se prueba en un equipo si hay varios iguales, se programa ventana y se prepara la vuelta atrás. Dejarlo sin actualizar también es un riesgo, solo que menos visible.
Servicios cloud cerca de Las Palmas
Si ya estás en la nube y nadie la opera, podemos encargarnos con un registro de todo lo que hacemos.