Soluciones
SEO & marketing en Donostia-San Sebastián
El contenido envejece. Cada pieza publicada necesita un responsable y una fecha de revisión, y a veces la mejor decisión es consolidar dos artículos parecidos o retirar uno que ya no es cierto.
La documentación técnica también es contenido: manuales, guías de uso, diagramas de arquitectura. Bien hecha, ahorra preguntas al soporte y facilita que un equipo nuevo entienda el sistema.
En ForgeNEX construimos y operamos nuestros propios productos: CRM, facturación, control horario y agentes de IA. Eso nos obliga a resolver los mismos problemas de arquitectura, seguridad y coste que te encuentras tú, y es la experiencia que traemos a cada consultoría.
Cuándo tiene sentido SEO & marketing
Contenido genérico que no convence
Los textos de la web podrían ser de cualquier empresa del sector. No responden a las dudas reales de tus clientes ni muestran lo que sabes.
La app no aparece en la tienda
Tu aplicación existe, pero su ficha tiene una descripción pobre, capturas antiguas y nadie la encuentra al buscar.
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
Procesos manuales que consumen horas
Personas con perfil técnico o comercial dedican parte de su jornada a copiar datos entre documentos, preparar informes o clasificar correos.
El camino, paso a paso
Reunión de arranque
Acordamos alcance, interlocutores, canales y prioridades del servicio.
Recogida y transición
Recogemos credenciales, contratos y configuraciones del proveedor anterior y los ponemos a nombre de tu empresa.
Documentación y puesta al día
Documentamos la infraestructura y corregimos lo urgente: actualizaciones, copias y accesos.
Servicio continuo
Atendemos incidencias, supervisamos sistemas y aplicamos el mantenimiento planificado.
Revisión periódica
Revisamos indicadores contigo y acordamos mejoras para el siguiente periodo.
Lo que entregamos
- Enlazado interno entre piezas relacionadas y un siguiente paso claro en cada una.
- Racionalización de licencias y contratos con propuestas de consolidación o cancelación.
- Informe periódico de qué contenidos se leen, desde dónde llegan y cuáles necesitan revisión.
- Pliego de requisitos y matriz de evaluación de proveedores con criterios ponderados.
- Artículos, guías y checklists redactados, revisados por un experto de tu empresa y publicados.
- Análisis de brechas frente a la normativa aplicable (RGPD, NIS2, ENS cuando corresponda) con plan de acción.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
Por sectores
Industria
Oficina y planta con necesidades distintas. Gestionamos la parte de oficina y coordinamos con quien mantiene los sistemas industriales.
Logística
Dependencia de sistemas que no pueden pararse y de integraciones con clientes. La hoja de ruta prioriza continuidad y reducción de puntos únicos de fallo.
Empresas de software
Documentación de producto, guías de integración y diagramas de arquitectura que reducen preguntas al soporte.
Logística
Operación continua que depende de sistemas y conectividad. Supervisión de servicios críticos y gestión de cambios coordinada con los turnos.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que deje indicadores para comprobar más adelante si las decisiones dieron resultado.
- Que use IA con revisión humana y sin publicar datos sin comprobar.
- Que no proponga tácticas para manipular reseñas.
- Que tenga en cuenta la accesibilidad de textos y documentos.
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Nos coordinamos con tu equipo directivo en Donostia-San Sebastián mediante sesiones periódicas en remoto y documentación compartida, sin necesidad de desplazamientos.
Para pymes de País Vasco con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Las preguntas que hacen los clientes en Donostia-San Sebastián no siempre son las mismas que en otra ciudad; el contenido útil parte de lo que te preguntan a ti.
Preguntas frecuentes
¿Usáis IA para escribir?+
Para partes del trabajo, como borradores, resúmenes o variantes de títulos. Cada texto lo revisa una persona que conoce el tema, y no publicamos datos que no se hayan comprobado.
¿Quién es responsable de mantener el contenido?+
Cada pieza debe tener un responsable con nombre y una fecha de revisión. Te ayudamos a montar ese inventario para que nada quede huérfano.
¿Mis PDF tienen que ser accesibles?+
Es una buena práctica siempre y una exigencia en ciertos contextos, como la relación con administraciones públicas. Lo eficiente es preparar el documento de origen bien estructurado antes de exportar.
¿Tenéis algún interés en recomendar vuestros productos?+
Desarrollamos herramientas propias y lo decimos claramente. Cuando una de ellas encaja, la proponemos junto a alternativas de terceros con sus pros y contras, para que la decisión sea tuya.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Nos ayudáis con NIS2 o el ENS?+
Revisamos si te aplican y qué brechas tienes respecto a sus requisitos, y lo incorporamos a la hoja de ruta. Para la certificación formal del ENS hace falta una entidad acreditada; nosotros te ayudamos a prepararte.
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Para tu empresa en Donostia-San Sebastián
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