Soluciones
Portal cliente en Salamanca
Desarrollamos webs, aplicaciones y herramientas internas con tecnologías conocidas y mantenibles —React, Next.js, Node.js, Python, Flutter— para que el día que cambies de proveedor, otro equipo pueda seguir sin reescribirlo todo.
Una cuota fija por usuario o por equipo hace el gasto informático predecible y fácil de presupuestar. Te explicamos qué incluye y qué no, para que no haya dudas a final de mes.
Python sigue siendo una de las formas más directas de automatizar procesos con datos, ficheros y APIs. Cuando una herramienta low-code se queda corta, un script bien hecho, versionado y monitorizado suele ser la siguiente opción.
Señales de que lo necesitas
El programa estándar se queda corto
El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.
Cada despliegue es un susto
Publicar una versión implica subir ficheros a mano un viernes por la tarde y cruzar los dedos. Si algo falla, nadie sabe volver atrás rápido.
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Sin rastro de lo que pasó
Un mensaje se perdió entre dos sistemas y no hay registros suficientes para saber dónde ni por qué.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
De la primera llamada a funcionar
Reunión de arranque
Acordamos alcance, interlocutores, canales y prioridades del servicio.
Recogida y transición
Recogemos credenciales, contratos y configuraciones del proveedor anterior y los ponemos a nombre de tu empresa.
Documentación y puesta al día
Documentamos la infraestructura y corregimos lo urgente: actualizaciones, copias y accesos.
Servicio continuo
Atendemos incidencias, supervisamos sistemas y aplicamos el mantenimiento planificado.
Revisión periódica
Revisamos indicadores contigo y acordamos mejoras para el siguiente periodo.
Qué recibes
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con el porqué de cada elección técnica relevante.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Plan de actualización de dependencias con prioridades y pruebas de regresión.
- Documento de alcance con los flujos de trabajo acordados, lo que entra en la primera versión y lo que queda para después.
- Integraciones con tus sistemas existentes mediante API, documentadas.
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con contexto, alternativas y consecuencias.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que el código y el repositorio sean tuyos desde el primer día.
- Que entregue informes periódicos con datos, no solo una factura.
- Que reconozca los límites de cada herramienta, incluidas las que vende.
- Que separe entorno de pruebas y producción y te deje revisar cada entrega.
- Que proponga modernizar por fases antes que reescribir de golpe.
Para saber más
Desarrollo y arquitectura
Implementación de APIs y Core Integration: Rompiendo los Silos de Información
El Coste Oculto de los Silos de Información: La "Afasia" de tu Infraestructura
El problema más crítico en el ecosistema corporativo moderno no es la falta de software, sino la incapacidad de que ese software se comunique de manera bidireccional, segura y eficiente. A esto lo llamamos afasia sistémica. Si el departamento financiero tiene que exportar un archivo .csv desde el e-commerce o el CRM…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Gobierno de Proveedores y Contratos IT: Mitigando el Vendor Lock-in y el Caos de Licenciamiento
¿Eres un perfil técnico?
Si eres Arquitecto, DevOps o FinOps Engineer, sabes que el verdadero gobierno no ocurre en hojas de cálculo, sino a través de APIs, telemetría y automatización de la infraestructura. El aprovisionamiento y el apagado de recursos (y sus licencias asociadas) deben integrarse en los pipelines de CI/CD.
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Scorecard para revisar un servicio IT gestionado
Scorecard de revisión
Área Evidencia que se presenta Pregunta de revisión Acuerdo o acción ------------ Incidencias Volumen, antigüedad, prioridades y reaperturas ¿Qué patrón requiere análisis de causa? Responsable y fecha Servicio y SLA Numerador, denominador, ventana y exclusiones ¿Se mide según el contrato vigente? Aclaración o acción…
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Asesorías y despachos
- Integración entre gestión documental, CRM y facturación para que un cliente se dé de alta una sola vez.
- Hostelería y turismo
- Sincronización de disponibilidad y reservas entre canales, donde un retraso o un duplicado provoca sobreventas.
- Logística
- Integración de documentos de transporte y estados de envío entre sistemas, priorizando APIs sobre robots que leen pantallas.
- Agencias y empresas de servicios IT
- Imputación de horas, gestión de proyectos y retainers, y facturación por horas conectada, sin pasar datos de una herramienta a otra.
Portal cliente para empresas de Salamanca
Damos soporte remoto a equipos de toda Castilla y León, con actualizaciones y tareas planificadas fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Las empresas de Salamanca que dependen de un script en el ordenador de alguien suelen descubrirlo el día que ese ordenador falla; mejor antes.
Las decisiones técnicas que tomamos para tu empresa de Salamanca quedan escritas, para que cualquier equipo pueda continuarlas.
Preguntas frecuentes
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Cómo se actualizan dependencias antiguas sin romper nada?+
Primero se añaden pruebas que cubran lo crítico, luego se actualiza por partes y se verifica cada paso. Saltar varias versiones de golpe sin pruebas es la receta de un fin de semana largo.
¿Cuándo conviene usar eventos en lugar de llamadas directas?+
Cuando varios sistemas necesitan enterarse de lo mismo, cuando no quieres que uno dependa de que otro esté disponible o cuando los datos deben llegar casi al momento. Para consultas simples, una llamada directa basta.
Portal cliente cerca de Salamanca
Si dudas entre app y web, te ayudamos a decidir según cómo la usarán tus clientes.