Soluciones
Portal cliente en Valladolid
El coste de un software no termina al entregarlo: hay actualizaciones de seguridad, dependencias que caducan y cambios del negocio. Te explicamos desde el principio qué mantenimiento necesita y cuánto cuesta, para que no sea una sorpresa.
Una cuota fija por usuario o por equipo hace el gasto informático predecible y fácil de presupuestar. Te explicamos qué incluye y qué no, para que no haya dudas a final de mes.
Portal cliente empieza por entender cómo trabaja tu equipo hoy, qué datos maneja y dónde se atasca. El código viene después; primero se dibuja el flujo y se acuerda qué es imprescindible en la primera versión.
El resultado, en concreto
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Política de versionado y retirada de APIs con avisos a los consumidores.
- Registros estructurados, métricas y trazas para seguir una operación entre sistemas.
- Canal de integración y despliegue continuo con pruebas automáticas y vuelta atrás.
Señales de que lo necesitas
- 01
Una app propia que nadie mantiene
Se hizo una app hace años, las tiendas exigen actualizaciones y las librerías han quedado obsoletas. Ya hay usuarios que no pueden instalarla.
- 02
Un proveedor anterior desapareció
Tienes una aplicación en producción sin documentación, sin acceso al código o con tecnología que ya nadie mantiene. Cada cambio es una aventura.
- 03
Cambios que rompen cosas lejanas
Se toca una función y falla otra que nadie relacionaba. No hay pruebas que lo detecten antes de publicar.
- 04
No sabes qué hay en producción
Se publica una vulnerabilidad en una librería conocida y no hay forma rápida de saber si tus aplicaciones la usan ni en qué versión.
- 05
Datos desincronizados entre sistemas
El CRM dice una cosa, el ERP otra y el almacén una tercera. Nadie sabe cuál es la fuente fiable.
Nuestro método
Auditoría de lo que existe
Revisamos la aplicación o web actual: código, dependencias, rendimiento, accesibilidad y seguridad.
Estabilizar
Primero lo urgente: copias de seguridad, actualizaciones críticas y un despliegue repetible.
Rodear y sustituir por partes
Exponemos el sistema actual mediante una API y vamos sustituyendo módulos uno a uno sin parar la operación.
Retirar lo antiguo
Cuando un módulo nuevo lleva tiempo funcionando, se apaga el viejo y se archivan sus datos.
Y cuando toca facturar
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Por sectores
- Educación
- Automatización de matrículas, listados y comunicaciones, con cuentas de servicio para que no dependan del curso académico de nadie.
- Empresas que cambian de proveedor
- La transición es el momento delicado. Una lista de entrada recoge todo lo necesario para que el cambio no deje cabos sueltos.
- Asociaciones y entidades
- Gestión de socios, cuotas y eventos en una herramienta sencilla que pueda mantener personal no técnico.
- Inmobiliarias
- Automatización de publicación en portales y de seguimiento de contactos, con alertas cuando un portal cambia su formato.
Profundiza en el tema
Servicios gestionados de IT
Soporte IT Gestionado: Arquitecturas de Resiliencia y Mitigación Proactiva
FAQs (Preguntas Frecuentes desde la Trinchera)
¿Perdemos soberanía o control sobre nuestra infraestructura y código? En absoluto. Nuestro modelo promueve la transparencia radical. Operamos bajo frameworks de gobernanza técnica compartida. Todo el código de infraestructura (módulos de Terraform), todos los runbooks de automatización (Ansible, scripts) y los…
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Patrón transactional outbox en arquitecturas de empresa
El problema: guardar el estado y publicar el evento
Un servicio puede actualizar su base de datos y publicar después un mensaje. Si el proceso falla entre ambas acciones, el estado persistido y los consumidores quedan desalineados. Publicar primero tampoco resuelve la atomicidad: el evento puede anunciar un cambio que nunca se confirmó en la base de datos.
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Idempotencia en APIs y webhooks: reintentos sin duplicados
El timeout no indica si la operación se ejecutó
Un cliente envía una solicitud para crear un pedido. El servidor la procesa, pero la respuesta se pierde. Si el cliente repite la llamada sin protección, puede crear un segundo pedido. La API necesita reconocer que la segunda petición pertenece a la misma operación lógica.
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Valladolid
El soporte para clientes de Castilla y León se presta en remoto con el mismo canal y criterio que para el resto de España.
Para pymes de Castilla y León con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Para un negocio de Valladolid, una web clara y rápida en el móvil suele ser el primer canal de contacto con clientes nuevos de la zona.
Cómo elegir bien
- Que use en sus propios productos las prácticas que te propone.
- Que estime el mantenimiento de cada automatización antes de construirla.
- Que escriba las decisiones técnicas importantes y su motivo.
- Que separe entornos de desarrollo, pruebas y producción.
- Que separe entorno de pruebas y producción y te deje revisar cada entrega.
Preguntas frecuentes
¿Hacéis también el diseño visual?+
Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.
¿El código es mío?+
Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.
¿Qué pasa si una versión nueva da problemas?+
El despliegue está preparado para volver a la versión anterior rápidamente, y las funciones nuevas pueden activarse de forma gradual para detectar fallos con pocos usuarios.
¿Podéis revisar una arquitectura que ya tenemos?+
Sí. Hacemos una revisión con un informe de riesgos, puntos de mejora priorizados y lo que no recomendamos tocar.
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
¿Necesito Kubernetes?+
Solo si la escala o la operación lo justifican. Muchas empresas funcionan bien con contenedores Docker en pocos servidores. Kubernetes añade capacidad, pero también complejidad que alguien tiene que gestionar.
Portal cliente cerca de Valladolid
Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.