Soluciones
Cartelería digital en Salamanca
Tu empresa sabe muchas cosas que tus clientes buscan: cómo se elige un servicio, qué errores evitar, qué preguntar antes de contratar. Convertir ese conocimiento en contenido útil es la forma más honesta de que te encuentren.
Los casos de cliente convencen cuando son verificables: contexto, situación de partida, qué se hizo, qué se midió y qué límites tuvo. Ayudamos a prepararlos con evidencias y con la autorización del cliente, sin inflar resultados.
La seguridad es parte del servicio, no un extra: autenticación multifactor, actualizaciones al día, antivirus gestionado y copias comprobadas son tareas de cada mes, no proyectos que se aplazan.
Qué recibes
- Definición de indicadores para cuadros de mando: fórmula, fuente de datos, frecuencia y responsable.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Calendario editorial realista, ajustado al tiempo que tu equipo puede dedicar a revisar.
- Catálogo de casos de uso de IA priorizados por valor, riesgo y facilidad de implantación.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Inventario de sistemas, aplicaciones, licencias y proveedores, con su coste anual y su responsable interno.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
Lo que suele estar pasando
- 01
La app no aparece en la tienda
Tu aplicación existe, pero su ficha tiene una descripción pobre, capturas antiguas y nadie la encuentra al buscar.
- 02
Diagramas que confunden más que explican
La documentación del sistema tiene diagramas con niveles de detalle mezclados y sin leyenda, y solo los entiende quien los dibujó.
- 03
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
- 04
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
- 05
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
El camino, paso a paso
Inventario editorial
Listamos todo lo publicado con su tema, fecha, tráfico y responsable.
Decisión por pieza
Cada contenido se mantiene, se actualiza, se fusiona con otro o se retira, con redirecciones cuando hace falta.
Actualización con fuentes
Lo que se mantiene se revisa contra fuentes actuales y se corrige lo que haya dejado de ser cierto.
Proceso para el futuro
Brief, revisión experta y fecha de caducidad para todo lo nuevo, para no volver a acumular contenido obsoleto.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Ejemplos según tu actividad
Inmobiliarias
Equipos pequeños y móviles que dependen del portátil y del CRM. Soporte remoto rápido y gestión de licencias ajustada.
Construcción
Equipos en obra, documentación técnica y subcontratas. La tecnología tiene que funcionar fuera de la oficina y con accesos que se dan y se quitan a menudo.
Logística
Operación continua que depende de sistemas y conectividad. Supervisión de servicios críticos y gestión de cambios coordinada con los turnos.
Hostelería
Fichas actualizadas con horario, carta y fotos, gestión de reseñas y contenido útil para quien planifica una visita.
Profundiza en el tema
Creación de contenido
Plantilla de caso B2B: evidencias, límites y aprobación
Redacción sin inflar el resultado
Separa hechos observados, estimaciones y objetivos futuros. Indica el periodo y la base de comparación cuando compartas métricas; evita porcentajes sin denominador o ahorros sin explicar qué costes se incluyen. Si no puedes publicar datos exactos, acuerda con el cliente una formulación cualitativa o un intervalo que…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Scorecard para revisar un servicio IT gestionado
Acuerdos que hacen útil el panel
1. Publica la definición de cada indicador y su fuente antes de comparar periodos. 2. Separa desviación puntual de tendencia y explica cualquier cambio de alcance. 3. Convierte hallazgos en acciones con responsable, fecha y criterio de cierre. 4. Mantén un registro de decisiones, riesgos aceptados y dependencias del…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Transición a un servicio IT gestionado: checklist de entrada
La transición es trabajo operativo, no solo un cambio de contrato
Un servicio gestionado necesita recibir información suficiente para atender desde el primer día y conocer qué sigue pendiente. Si el inventario, los accesos y las rutas de escalado llegan de forma informal, el nuevo proveedor empieza con puntos ciegos que afectan a soporte y seguridad.
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Salamanca
Para compañías de Salamanca que preparan una licitación pública, revisamos qué medidas de seguridad les piden y qué les falta.
Las empresas de Salamanca que hoy pagan cada incidencia por separado pueden pasar a una cuota previsible con todo el alcance por escrito.
Trabajamos con empresas de Salamanca sin necesidad de desplazarnos: el brief, las entrevistas con tus expertos y las revisiones se hacen por videoconferencia.
Cómo elegir bien
- Que use IA con revisión humana y sin publicar datos sin comprobar.
- Que proponga mejoras con contexto en lugar de limitarse a resolver incidencias.
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que declare con transparencia si tiene productos propios o acuerdos con fabricantes.
- Que pregunte qué buscan tus clientes antes de proponer temas.
Preguntas frecuentes
¿Escribís vosotros o mi equipo?+
Lo habitual es combinar: nosotros preparamos brief y borrador, y una persona de tu empresa aporta el conocimiento y valida. Tú firmas lo que se publica.
¿Cuánto contenido hay que publicar?+
El que tu equipo pueda revisar y mantener. Es mejor poco, cierto y actualizado que mucho y descuidado. Ajustamos el calendario a tu capacidad real de revisión.
¿Tengo que estar en todos los directorios?+
No. Conviene estar bien en los que usan tus clientes y que los datos coincidan en todos. Una presencia amplia con datos contradictorios perjudica más que ayuda.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
¿Podéis ayudarnos a elegir entre varias ofertas que ya tenemos?+
Sí. Construimos una matriz de evaluación con tus criterios, pedimos aclaraciones a los proveedores donde haga falta y te presentamos una comparativa en igualdad de condiciones.
Cartelería digital cerca de Salamanca
Te ayudamos a preparar documentación técnica que tu soporte agradecerá.