Soluciones
Software CRM en Salamanca
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
Cuando el ERP va lento, el problema rara vez es solo el servidor. Analizamos consultas, índices, integraciones y hábitos de uso para encontrar el cuello de botella real antes de proponer más hardware.
Un buen proceso de ingeniería reduce la dependencia de personas concretas. Si solo una persona sabe desplegar o arreglar el sistema, tu empresa tiene un riesgo que no aparece en ningún balance.
Por qué nos llaman
- 01
Crecimiento que el sistema no aguanta
Lo que funcionaba con pocos usuarios se vuelve lento con el doble. Las páginas tardan, los informes se cuelgan y el equipo pierde tiempo esperando.
- 02
Proyecto de software que no termina
Se empezó un desarrollo grande hace meses, el alcance no para de crecer y todavía no hay nada usable en manos del equipo.
- 03
Integraciones que fallan al desplegar
Dos equipos o proveedores cambian sus APIs por separado y la incompatibilidad se descubre en producción.
- 04
Requisitos que cambian en mitad del desarrollo
No hay criterios de aceptación escritos, cada parte entiende algo distinto y las entregas se discuten en lugar de comprobarse.
- 05
Informes que no coinciden
Dirección ve una cifra de ventas en el cuadro de mando y contabilidad otra en el cierre. Se pierde tiempo discutiendo el dato en vez de decidir.
Lo que entregamos
- Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con contexto, alternativas y consecuencias.
- Formación para citizen developers sobre buenas prácticas, entornos y límites de uso de datos.
- Prototipo navegable de las pantallas principales para validarlo con tu equipo antes de programar.
- Repositorio de código a tu nombre, con historial de cambios y acceso para quien tú decidas.
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Plan de actualización de dependencias con prioridades y pruebas de regresión.
Del trabajo a la factura
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
Nuestro método
Auditoría de lo que existe
Revisamos la aplicación o web actual: código, dependencias, rendimiento, accesibilidad y seguridad.
Estabilizar
Primero lo urgente: copias de seguridad, actualizaciones críticas y un despliegue repetible.
Rodear y sustituir por partes
Exponemos el sistema actual mediante una API y vamos sustituyendo módulos uno a uno sin parar la operación.
Retirar lo antiguo
Cuando un módulo nuevo lleva tiempo funcionando, se apaga el viejo y se archivan sus datos.
Profundiza en el tema
Desarrollo
Feature flags para despliegues graduales en empresas
Checklist de lanzamiento
1. Define la función, su propietario y el resultado medible que justificaría ampliar el despliegue. 2. Separa entornos y decide cohortes de prueba que no mezclen usuarios internos con clientes sin control. 3. Define valores por defecto seguros y prueba qué ocurre si la plataforma de flags no responde o entrega un…
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Integración de SAP S/4HANA con Salesforce: Arquitectura API-Led en MuleSoft
Arquitectura de Referencia: MuleSoft API-Led Connectivity
La integración entre el núcleo transaccional (SAP S/4HANA) y la plataforma líder en gestión de relaciones con clientes (Salesforce) exige una estrategia que supere las conexiones punto a punto tradicionales. En ForgeNEX recomendamos implementar el enfoque API-Led Connectivity de MuleSoft, el cual desacopla los…
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Introducción al Hub de ERP y Sistemas de Gestión
Próximamente
Nuestros ingenieros están trabajando en guías definitivas, manuales de configuración y arquitecturas de referencia para esta categoría:
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Empresas de software y agencias
- APIs públicas para clientes con contrato OpenAPI, versionado y política de retirada, y canales de despliegue continuo.
- Clínicas (gestión administrativa)
- Webs, citas y facturación sin tratar historia clínica ni datos de salud, que quedan en los sistemas sanitarios especializados.
- Servicios técnicos de campo
- Sincronización entre aplicaciones móviles que trabajan sin cobertura y el sistema central, con resolución de conflictos definida.
- Educación
- Integración entre plataformas de inscripción, cobro y aula virtual, con un único origen de datos de alumnos.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que distinga entre lo que se resuelve con una herramienta de flujos y lo que necesita código.
- Que estime el mantenimiento de cada automatización antes de construirla.
- Que use en sus propios productos las prácticas que te propone.
- Que pregunte por tu equipo y tu escala antes de proponer microservicios o Kubernetes.
- Que la configuración de permisos contemple segregación de funciones en operaciones críticas.
Trabajar con empresas de Salamanca
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un almacén en Salamanca, se puede plantear una visita puntual; el resto del trabajo se hace en remoto.
Para equipos de desarrollo de Castilla y León, proponemos prácticas de ingeniería proporcionadas: lo justo para dejar de depender de la suerte.
Muchas empresas de Salamanca conviven con un programa antiguo que funciona; lo habitual es conectarlo y modernizar por partes, no tirarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Es mejor una app o una web?+
Si tus usuarios la abren a diario o necesitan cámara, notificaciones o trabajo sin conexión, una app puede compensar. Si no, una web o una PWA hace lo mismo con un solo desarrollo y sin pasar por las tiendas.
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Cómo sé si una automatización funciona bien?+
Con su registro y un panel de estado: cuántas ejecuciones han ido bien, cuántas han fallado y cuántas han necesitado intervención humana.
¿Qué pasa si un servicio externo se cae?+
El diseño debe contemplarlo: límites de tiempo, reintentos con espera, cortacircuitos que dejan de insistir y colas que guardan el trabajo pendiente hasta que el servicio vuelva.
¿Qué pasa con las automatizaciones cuando se va quien las hizo?+
Si usan su cuenta personal y no están documentadas, se paran. Por eso las montamos con cuentas de servicio, control de versiones y documentación de operación.
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