Centralitas Virtuales en la Nube y Comunicaciones Unificadas

Lleva tu oficina en el bolsillo

Sustituye la telefonía tradicional y las centralitas físicas obsoletas por un sistema en la nube, flexible, potente y sin costes de mantenimiento de hardware.

• Operadora Automática (IVR): Menús de voz interactivos (Pulse 1 para Ventas, 2 para Soporte) para enrutar las llamadas al departamento adecuado.
• Extensiones en el Móvil (Softphone): Atiende las llamadas de la oficina desde tu smartphone u ordenador estés donde estés.
• Grabación de Llamadas: Registro y grabación de conversaciones por motivos de calidad, seguridad o cumplimiento legal.
• Integración con CRM: Conecta la centralita con tu software de gestión para ver la ficha del cliente en pantalla antes de descolgar.

La telefonía tradicional ha quedado atrás. Las empresas modernas necesitan agilidad. Con la Telefonía VoIP de ForgeNEX, no importa si tienes tres oficinas en ciudades distintas o a la mitad de tu plantilla teletrabajando: todos comparten la misma centralita, transfieren llamadas entre ellos a coste cero y proyectan una imagen corporativa unificada.

Comunicaciones sin fronteras ni ataduras

Nos encargamos de toda la migración tecnológica, configuramos los flujos de llamada a tu medida y te entregamos el sistema llave en mano.

• Ahorro en la Factura Telefónica: Elimina las cuotas de mantenimiento de líneas físicas y reduce drásticamente el coste de las llamadas internacionales.
• Escalabilidad Inmediata: Añade o elimina extensiones en cuestión de minutos según las altas o bajas de personal de tu empresa.
• Imagen Profesional: Atiende a tus clientes con locuciones profesionales, colas de espera con música y horarios comerciales automatizados.

Conectados en todo momento

Implementamos soluciones de Comunicaciones Unificadas (UCaaS) que combinan voz, videoconferencia y chat interno. Todo respaldado por servidores en la nube de alta disponibilidad para que nunca pierdas una llamada importante.

¿Tengo que cambiar mis números de teléfono actuales?

No. Realizamos la portabilidad de tus números de cabecera fijos y móviles actuales para que tus clientes sigan llamando al mismo sitio de siempre.

¿Qué pasa si se cae mi conexión a Internet?

La centralita está en la nube, por lo que sigue funcionando. Podemos configurar desvíos automáticos a teléfonos móviles en caso de que tu oficina pierda la conexión a internet.

¿Necesito comprar teléfonos físicos nuevos (Teléfonos IP)?

Es opcional. Puedes usar teléfonos de escritorio IP, usar auriculares conectados al ordenador o simplemente instalar una App en los teléfonos móviles de tus empleados.