Servicios IT
Servicios IT para empresas en Tarragona
Para una pyme sin departamento de informática, el mantenimiento evita que la persona más resolutiva de la oficina acabe haciendo de técnico. Esa persona vuelve a su trabajo y los equipos quedan en manos de quien los revisa con método.
Restaurar servidores no equivale a recuperar el servicio. Documentamos las dependencias, como el directorio, la base de datos, las licencias o el DNS, y el orden en que tienen que volver.
Las copias de seguridad forman parte del mantenimiento, pero una copia que nunca se ha restaurado es solo una esperanza. Incluimos pruebas de restauración periódicas dentro del calendario.
El resultado, en concreto
- Informe de auditoría con medidas de rendimiento, problemas detectados y su prioridad.
- Procedimiento de reinstalación de equipos con copia previa de datos y lista de software por perfil.
- Copia de bases de datos con métodos consistentes y pruebas de integridad de lo restaurado.
- Supervisión de espacio en disco, servicios críticos y estado de los discos con alertas configuradas.
- Procedimiento de recuperación ante ransomware: aislamiento, verificación de copias limpias y restauración ordenada.
- Mapa de dependencias y orden de restauración de los servicios críticos.
- Inventario de equipos con modelo, antigüedad, sistema operativo, componentes, usuario y estado.
Lo que suele estar pasando
Averías que se repiten
El mismo equipo o la misma impresora falla una y otra vez, y cada vez se arregla sin investigar por qué vuelve a pasar.
Una aplicación vieja que nadie quiere tocar
Una herramienta interna crítica funciona sobre tecnología antigua; cada cambio es un riesgo y nadie sabe cuánto cuesta realmente mantenerla.
Credenciales de las copias en manos de todos
La consola de copias usa la misma cuenta de administrador que el resto de sistemas, así que quien comprometa una lo tiene todo.
Videollamadas que se cortan
Las llamadas por Teams o por la centralita se entrecortan a ciertas horas. El operador dice que la línea está bien y nadie sabe dónde mirar.
Firewall averiado sin copia de configuración
Se estropea el firewall y nadie tiene exportada su configuración. Hay que rehacer reglas, VPN y NAT de memoria.
Cómo lo hacemos
Mapa de dependencias
Identificamos qué necesita cada servicio para funcionar: identidad, red, DNS, bases de datos, licencias.
Orden de arranque
Definimos en qué orden se restauran los sistemas y cómo se comprueba cada uno antes de pasar al siguiente.
Entorno aislado de prueba
Montamos una red aislada donde restaurar sin interferir con producción.
Ensayo completo
Recuperamos un servicio completo, como el ERP o el correo, y lo validan los usuarios que lo usan.
Acta y mejoras
Documentamos tiempos y fallos, y corregimos el plan antes del siguiente ensayo.
¿Hablamos de tu caso?
Pregúntanos por Servicios IT y te explicamos qué incluye y cómo se organiza en remoto.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Por sectores
Estudios de diseño e ingeniería
Equipos potentes con programas exigentes. Vigilamos temperaturas, discos y controladores, y valoramos ampliaciones antes de renovar.
Oficinas pequeñas sin informático
Alguien de la plantilla resuelve los problemas como puede. Asumimos el mantenimiento para que esa persona vuelva a su trabajo.
Hostelería
Equipos en entornos exigentes y con poco margen para paradas en servicio. Supervisión remota y mantenimiento en horas sin actividad.
Industria
Equipos de oficina y equipos de planta que a veces no admiten actualizaciones. Separamos ambos mundos y planificamos las intervenciones con producción.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Redes y comunicaciones
Segmentación Dinámica de Redes Corporativas con 802.1x y RADIUS: Arquitecturas Zero Trust
Automatización y Pruebas con EAPoL
En operaciones Day 2, validar la correcta segmentación y el flujo EAP es fundamental para los equipos de NetOps y SecOps. Podemos utilizar herramientas CLI como eapoltest (parte del paquete wpasupplicant en distribuciones Linux) para inyectar tramas de autenticación y evaluar las respuestas RADIUS.
Leer la guía completaBackup y continuidad (DRaaS)
Recuperación TI: orden de restauración por dependencias
Ejemplo: volver a poner en marcha el ERP
En un escenario hipotético, el ERP depende de red, resolución DNS, identidad, base de datos, almacenamiento y una integración con el banco. El runbook podría preparar primero el acceso administrativo independiente, comprobar la conectividad y el DNS de recuperación, validar el almacenamiento y la base de datos y,…
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Diagnóstico de roaming Wi-Fi en empresas
El cliente decide cuándo cambiar de punto de acceso
Ver varias barras de señal no demuestra que el roaming funcione bien. Una llamada puede cortarse por mala cobertura, retraso de autenticación, pérdida de paquetes, interferencia o porque un dispositivo mantiene una conexión débil. El diagnóstico debe comparar el comportamiento de clientes reales en los lugares donde…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Tarragona
Las pymes de Cataluña suelen tener redes planas heredadas; proponemos una segmentación por fases sin parar la oficina.
Desde Sevilla gestionamos copias y pruebas de restauración de empresas de Cataluña y de toda España.
Ayudamos a empresas de Cataluña a responder a las preguntas sobre copias de clientes y aseguradoras con documentación real.
Criterios que importan
- Que tenga en cuenta el crecimiento previsto y no solo los puestos de hoy.
- Que pruebe la conmutación entre líneas provocando la caída de la principal.
- Que hable de restaurar, no solo de copiar, y te enseñe pruebas reales.
- Que certifique el cableado nuevo y entregue los resultados.
- Que investigue las averías repetidas en lugar de arreglarlas cada vez igual.
Más en Tarragona
Preguntas frecuentes
¿Se puede hacer todo en remoto?+
La gran mayoría de tareas, sí: actualizaciones, limpieza, diagnóstico, reinstalaciones y supervisión. Los cambios físicos de componentes requieren a alguien in situ; si el proyecto lo requiere, se coordina una visita puntual o se envían instrucciones guiadas.
¿Interrumpís el trabajo de la plantilla?+
Procuramos que no. Las tareas que requieren reinicio se programan fuera de horario o en ventanas acordadas, y respetamos los periodos críticos de tu calendario.
¿Qué hacéis si un equipo falla una y otra vez?+
Revisamos su historial de intervenciones para encontrar el patrón y la causa de fondo. Si la reparación no compensa, te lo decimos y proponemos sustituirlo.
¿Cada cuánto hay que probar las copias?+
Con una periodicidad acordada según la criticidad, y además después de cambios importantes en la infraestructura. Lo esencial es que las pruebas restauren de verdad y queden documentadas.
¿También hacéis copia de los portátiles?+
Sí, cuando el trabajo se guarda en local. Muchas veces es más eficaz redirigir las carpetas de trabajo a almacenamiento en la nube con versiones y añadir copia de ese almacenamiento.
¿Merece la pena una segunda línea de internet?+
Si un corte del operador para tu empresa, sí. Conviene que la segunda línea sea de otra tecnología u operador y que la conmutación se pruebe de verdad.
Servicios IT cerca de Tarragona
Reserva una revisión de tu aplicación de gestión y su base de datos si notas que cada mes va más lenta.