Servicios IT
Instalación de sistemas operativos en Valladolid
La seguridad es parte del servicio, no un extra: autenticación multifactor, actualizaciones al día, antivirus gestionado y copias comprobadas son tareas de cada mes, no proyectos que se aplazan.
Aplicar cambios en una base de datos o en una aplicación en producción sin interrumpir el servicio exige preparación: copias previas, ventanas acordadas y un plan de vuelta atrás. Así trabajamos cada intervención que puede afectar al negocio.
Trabajamos con Windows, Windows Server, Linux y macOS, y con plataformas de virtualización como Proxmox VE y VMware. Recomendamos lo que encaja con tu equipo y tus aplicaciones, no lo que más conocemos.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Situaciones que resolvemos
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
Facturas imprevisibles
Cada incidencia es una factura distinta y el gasto informático del año es imposible de presupuestar. Algunos meses se evita llamar al técnico para no pagar.
Móviles personales con correo de empresa
La plantilla lee el correo corporativo en su móvil personal sin ninguna protección, y al marcharse se lleva una copia de todo.
Parches que nunca se aplican
Las actualizaciones se posponen porque molestan o porque nadie se ocupa. Mientras, se acumulan vulnerabilidades conocidas en equipos y servidores.
Contraseñas como única protección
Las cuentas no tienen autenticación multifactor y un correo de suplantación basta para que alguien entre en el buzón de un directivo.
El resultado, en concreto
- Listas de comprobación para altas y bajas de empleados: equipo, cuentas, permisos, licencias y devolución de material.
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
- Informe de equipos que conviene actualizar (SSD, memoria) frente a los que conviene sustituir, con el motivo.
- Sistema de tickets configurado con categorías, prioridades y responsables, o acceso a nuestro registro de tus peticiones.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
- Primer nivel de soporte automatizado para preguntas repetitivas, con escalado a una persona cuando no resuelve.
- Contraseñas de administrador local únicas y rotadas con Windows LAPS, con acceso restringido a quien las necesita.
¿Hablamos de tu caso?
Pregúntanos por Instalación de sistemas operativos y te contamos cómo encaja dentro de un servicio gestionado.
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La reunión de servicio debe terminar con decisiones y responsables
Una revisión periódica sirve para acordar qué ha ocurrido, qué está en riesgo y qué debe cambiar. El cuadro de mando no redefine el contrato: compara los datos con el alcance, las ventanas, exclusiones y objetivos que ambas partes hayan acordado.
Leer la guía completaEl camino, paso a paso
Diagnóstico del equipo
Medimos arranque, uso de memoria y disco, y revisamos el estado del hardware.
Decisión con presupuesto
Comparamos optimizar, ampliar componentes o renovar, con el coste de cada opción.
Intervención
Hacemos copia de los datos y aplicamos la opción elegida: limpieza, ampliación o reinstalación.
Entrega y comprobación
Verificamos con la persona que todo funciona y registramos lo realizado en el historial del equipo.
Desde Sevilla, para Valladolid
Nos coordinamos con la persona de referencia en tu oficina de Valladolid para altas, bajas y entregas de equipos, sin que tenga que ser técnica.
Si tu empresa en Valladolid quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
Para comerciales y técnicos que se mueven por Castilla y León, configuramos acceso seguro a los datos desde el móvil y el portátil sin depender de una VPN.
No es igual en todos los negocios
- Inmobiliarias
- Equipos pequeños y móviles que dependen del portátil y del CRM. Soporte remoto rápido y gestión de licencias ajustada.
- Clínicas privadas (área administrativa)
- Gestionamos los equipos y sistemas administrativos sin tratar datos clínicos, coordinándonos con el proveedor del software sanitario.
- Clínicas privadas (área administrativa)
- Configuramos el entorno de trabajo del personal administrativo, sin tratar datos clínicos, que permanecen en el software sanitario especializado.
- Educación privada
- Profesorado, personal administrativo y a veces alumnado en el mismo entorno. Separamos espacios, permisos y políticas para cada colectivo.
Criterios que importan
- Que planifique las migraciones por fases y con un plan de vuelta atrás.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que busque la causa de los problemas repetidos y no solo los apague cada vez.
- Que registre cada incidencia y te dé acceso a ese historial.
- Que te informe periódicamente con datos, no solo cuando algo va mal.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+
Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
¿Cada cuánto hay que hacer mantenimiento de los equipos?+
Depende del uso y de la antigüedad, pero lo habitual es combinar supervisión continua, revisiones mensuales de actualizaciones y una revisión más completa una o dos veces al año.
¿También mantenéis aplicaciones y bases de datos?+
Sí. Revisamos tareas de limpieza, índices, espacio, versiones y copias, y planificamos los cambios para que no afecten al servicio.
¿Qué es Windows LAPS?+
Una función de Windows que da a cada equipo una contraseña de administrador local distinta, la rota de forma periódica y la guarda en el directorio. Evita que una contraseña filtrada sirva en todos los equipos.
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