Servicios IT
Instalación de sistemas operativos en Salamanca
Para muchas pymes, la informática se gestiona a golpe de urgencia: se llama a alguien cuando algo se rompe. Pasar a un modelo gestionado cambia el foco hacia la prevención, con supervisión continua y revisiones periódicas.
Cuando las aplicaciones de negocio exigen un entorno Windows controlado, Azure Virtual Desktop permite ofrecer un escritorio corporativo desde cualquier dispositivo. Lo valoramos cuando tiene sentido y no lo proponemos cuando un portátil bien gestionado basta.
Un buen servicio gestionado se mide. Acordamos por escrito qué se atiende, por qué canal, con qué prioridades y qué tiempos de respuesta, y te damos informes para que compruebes si se cumple lo pactado.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Situaciones que resolvemos
- 01
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
- 02
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
- 03
Parches que nunca se aplican
Las actualizaciones se posponen porque molestan o porque nadie se ocupa. Mientras, se acumulan vulnerabilidades conocidas en equipos y servidores.
- 04
Reinstalaciones improvisadas
Cada vez que un equipo se estropea se reinstala de una forma distinta, y la persona pasa días recuperando programas, accesos y configuraciones.
- 05
Licencias mal asignadas
Se pagan planes completos para personas que solo usan el correo y faltan funciones de seguridad en quienes manejan información sensible.
El resultado, en concreto
- Plan de mantenimiento de bases de datos: limpieza, índices, estadísticas, espacio y copias.
- Revisión inicial del inquilino de Microsoft 365: usuarios, administradores, licencias, configuración de seguridad y uso real.
- Informe periódico con incidencias atendidas, tareas realizadas y recomendaciones para el siguiente periodo.
- Revisión de software instalado con eliminación de programas innecesarios o sin licencia.
- Inventario de dispositivos con estado de cumplimiento, sistema operativo y usuario asignado.
- Contraseñas de administrador local únicas y rotadas con Windows LAPS, con acceso restringido a quien las necesita.
- Propuesta de ampliación de componentes con presupuesto comparado frente a la renovación del equipo.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para revisar tus licencias y contratos tecnológicos antes de la próxima renovación.
Para saber más
Puesto de trabajo digital
Arquitectura de Gobernanza y Despliegue Zero Trust en Microsoft 365
Arquitectura de Gobernanza Zero Trust
En arquitecturas empresariales modernas, la identidad es el nuevo perímetro de seguridad. La integración de Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD) con M365 exige la configuración de políticas de Acceso Condicional (Conditional Access) que evalúen el riesgo en tiempo real.
Leer la guía completaSistemas IT
Windows LAPS: gestión segura de contraseñas locales
Una contraseña local única por dispositivo
Windows LAPS administra y rota la contraseña de una cuenta local, y puede respaldarla en Microsoft Entra ID o Windows Server Active Directory según el estado de unión del dispositivo. Esto reduce la reutilización de credenciales locales y permite recuperar un equipo con acceso controlado. No sustituye cuentas…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Cambios TI gestionados: coordina cliente y proveedor
Campos de aceptación
El ticket compartido debe conservar identificador, dueño del servicio, grupo ejecutor, sistemas afectados, usuarios potencialmente impactados, dependencias, ventana, pruebas, criterios de aborto, reversión, contactos y aprobación. Acordad quién mantiene la fuente de verdad y qué herramienta se consulta durante una…
Leer la guía completaNuestro método
Diagnóstico del equipo
Medimos arranque, uso de memoria y disco, y revisamos el estado del hardware.
Decisión con presupuesto
Comparamos optimizar, ampliar componentes o renovar, con el coste de cada opción.
Intervención
Hacemos copia de los datos y aplicamos la opción elegida: limpieza, ampliación o reinstalación.
Entrega y comprobación
Verificamos con la persona que todo funciona y registramos lo realizado en el historial del equipo.
En Salamanca y alrededores
Adaptamos las ventanas de mantenimiento al calendario de tu empresa en Salamanca, incluidos los festivos locales y las temporadas de más trabajo.
En Castilla y León, como en todas partes, lo que más tiempo ahorra es que el mismo problema no vuelva a aparecer.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Salamanca, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
No es igual en todos los negocios
- Construcción
- Portátiles que viajan a obra y sufren polvo, golpes y conexiones inestables. Revisiones periódicas en remoto y renovación planificada.
- Construcción
- Jefes de obra con tablets y portátiles en campo, y planos que deben estar siempre en su última versión. La sincronización con SharePoint y la gestión remota de dispositivos son clave.
- Oficinas pequeñas sin informático
- Alguien de la plantilla resuelve los problemas como puede. Asumimos el mantenimiento para que esa persona vuelva a su trabajo.
- Comercio con equipo comercial en ruta
- Comerciales que trabajan desde el móvil y el portátil fuera de la oficina. Protección de aplicaciones y acceso condicional permiten trabajar sin VPN y con los datos protegidos.
Criterios que importan
- Que registre cada incidencia y te dé acceso a ese historial.
- Que revise periódicamente los accesos de invitados y externos.
- Que te entregue informes comprensibles para quien no es técnico.
- Que trabaje con los sistemas que ya usas y no te obligue a cambiarlos sin motivo.
- Que ajuste el alcance del servicio al tamaño real de tu parque de equipos.
Preguntas frecuentes
¿Podemos combinar el servicio con nuestro técnico interno?+
Sí. Muchas empresas mantienen a una persona interna y nos encargan la supervisión, el segundo nivel o áreas concretas. Definimos bien quién hace qué para no pisarnos.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Qué ocurre si queremos dejar el servicio?+
Te entregamos la documentación, las credenciales y el inventario actualizados para que otro proveedor o tu propio equipo pueda continuar sin perder información.
¿Merece la pena cambiar el disco en lugar de comprar un equipo nuevo?+
Muchas veces sí: pasar de disco mecánico a SSD y ampliar memoria mejora mucho un equipo con pocos años. Si el procesador ya no admite el sistema operativo con soporte o la garantía no compensa, es mejor sustituirlo.
¿Qué pasa con los equipos que ya no tienen soporte del fabricante?+
Los identificamos en el inventario y te proponemos un plan de renovación o de aislamiento, porque dejan de recibir parches de seguridad y son una puerta de entrada para ataques.
¿Todo el trabajo se hace en remoto?+
Prácticamente todo: la configuración de Microsoft 365, Intune y el soporte se hacen a distancia, y los equipos nuevos se configuran solos al iniciar sesión. Si el proyecto lo requiere, se puede plantear una visita puntual.
Instalación de sistemas operativos cerca de Salamanca
Para tu empresa en Salamanca
Soporte informático para empresas
Pregúntanos por Instalación de sistemas operativos y te contamos cómo encaja dentro de un servicio gestionado.