Servicios IT
Instalación de sistemas operativos en Alcorcón
Cada cambio en la infraestructura, por pequeño que parezca, puede afectar a alguien. Coordinamos los cambios contigo: qué se toca, cuándo, quién lo aprueba y cómo se vuelve atrás si algo sale mal.
Prestamos soporte en remoto desde Sevilla. Si una incidencia requiere tocar hardware, coordinamos con tu personal o con el servicio técnico del fabricante y, si es necesario, planificamos una visita.
Un certificado TLS caducado puede dejar sin servicio una web, el correo o una aplicación interna de un día para otro. Inventariamos dónde están instalados y quién avisa antes de que venzan.
Señales de que lo necesitas
- 01
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
- 02
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
- 03
Copias de seguridad que nadie revisa
Se configuraron hace tiempo y se da por hecho que funcionan. Nadie ha intentado recuperar un archivo últimamente.
- 04
Cambios en producción que paran el negocio
Una actualización de la aplicación o un cambio en la base de datos se aplicó en horario de trabajo y dejó a la empresa sin servicio varias horas.
- 05
Actualizaciones pendientes desde hace meses
Los equipos muestran avisos de actualización que todo el mundo pospone, y algunos llevan mucho tiempo sin recibir parches de seguridad.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo lo hacemos
Inventario inicial
Recogemos qué equipos, sistemas y aplicaciones hay, su antigüedad y su estado.
Puesta al día
Aplicamos actualizaciones pendientes, retiramos software innecesario y corregimos lo urgente.
Calendario preventivo
Fijamos las tareas periódicas y las ventanas en las que se pueden hacer sin molestar.
Supervisión
Configuramos alertas de espacio, servicios y discos para enterarnos antes que los usuarios.
Informe y planificación
Entregamos un informe periódico y proponemos renovaciones con tiempo.
¿Hablamos de tu caso?
Si tu equipo pierde tiempo con incidencias menores, cuéntanos cuáles son y vemos cómo resolverlas de forma ordenada.
Qué recibes
- Autenticación multifactor activada para todos los usuarios con un plan de despliegue que no deje a nadie fuera.
- Perfiles de Windows Autopilot para que los equipos nuevos se configuren solos al iniciar sesión.
- Informe periódico con incidencias atendidas, tareas realizadas y recomendaciones para el siguiente periodo.
- Propuesta de ampliación de componentes con presupuesto comparado frente a la renovación del equipo.
- Protección de aplicaciones en móviles para separar datos de empresa y personales.
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
- Imagen de instalación documentada para cada tipo de equipo, con controladores, cifrado y software corporativo.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que aplique parches por fases y con registro de lo que queda pendiente.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que también cuide aplicaciones y bases de datos, no solo los ordenadores.
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Comercio
Terminales de punto de venta y ordenadores de tienda que deben funcionar desde la apertura. Las actualizaciones se hacen fuera del horario comercial.
Empresas con varias sedes
Equipos repartidos en varias oficinas con distinto estado. Un inventario único y un calendario común para todas las ubicaciones.
Asesorías y gestorías
Picos de trabajo en plazos fiscales en los que no puede fallar nada. Planificamos el mantenimiento fuera de esas fechas y priorizamos sus incidencias.
Construcción
Portátiles que viajan a obra y sufren polvo, golpes y conexiones inestables. Revisiones periódicas en remoto y renovación planificada.
Trabajar con empresas de Alcorcón
Las empresas de Madrid que hoy pagan cada incidencia por separado pueden pasar a una cuota previsible con todo el alcance por escrito.
Si tu empresa en Madrid quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
Si en tu oficina de Alcorcón hay que cambiar un componente, te indicamos la pieza exacta y guiamos o coordinamos la instalación.
Preguntas frecuentes
¿Quién decide los cambios en nuestra infraestructura?+
Tú o la persona que designes. Proponemos los cambios con su riesgo y su plan de vuelta atrás, y no aplicamos nada relevante sin aprobación.
¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+
Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Qué es Windows LAPS?+
Una función de Windows que da a cada equipo una contraseña de administrador local distinta, la rota de forma periódica y la guarda en el directorio. Evita que una contraseña filtrada sirva en todos los equipos.
¿Quitar permisos de administrador no complica el día a día?+
Al principio exige un procedimiento para instalar lo que haga falta, pero reduce mucho los problemas de malware y de configuraciones rotas. Lo hacemos por grupos y con una lista de software aprobado.
¿Cómo evitamos que caduque un certificado?+
Con un inventario que diga dónde está instalado cada certificado y quién lo renueva, renovación automática cuando el sistema lo permite y alertas con antelación para los que no.
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