Servicios IT
Servicios IT para empresas en Granada
Un buen servicio gestionado se mide. Acordamos por escrito qué se atiende, por qué canal, con qué prioridades y qué tiempos de respuesta, y te damos informes para que compruebes si se cumple lo pactado.
Cuando un sistema necesita enterarse de lo que pasa en otro casi al momento, los eventos funcionan mejor que preguntar cada pocos minutos. Usamos colas y captura de cambios de base de datos (CDC) cuando el caso lo justifica, no por defecto.
Muchas automatizaciones entre aplicaciones se resuelven con un orquestador de flujos como n8n en lugar de código a medida. Es más rápido de montar y de cambiar, siempre que se trate con el mismo rigor: control de versiones, credenciales separadas y monitorización.
Situaciones que resolvemos
- 01
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
- 02
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
- 03
Sincronizaciones nocturnas que llegan tarde
Los datos se pasan entre sistemas una vez al día. Durante el día, el equipo trabaja con información desactualizada.
- 04
Documentos en todas partes
Los archivos viven en el escritorio de cada uno, en memorias USB, en adjuntos de correo y en varias carpetas compartidas. Encontrar la versión buena es una búsqueda del tesoro.
- 05
Integraciones frágiles punto a punto
Cada sistema está conectado con otros mediante scripts distintos. Cuando uno falla, nadie sabe qué datos se perdieron ni cómo recuperarlos.
Nuestro método
Elegir el flujo crítico
Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.
Diseñar el camino feliz y los fallos
Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.
Automatizar con observabilidad
Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.
Operar y extender
Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.
¿Hablamos de tu caso?
Pide una revisión de entrada: sabrás qué tienes, qué falta y qué riesgos hay antes de decidir nada.
Qué incluye Servicios IT
- Canal de integración y despliegue continuo con pruebas automáticas y vuelta atrás.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Plan de migración de identidad de un dominio local a Entra ID, por fases y con vuelta atrás.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Migración de documentos desde carpetas locales o servidores de archivos a SharePoint y OneDrive, con permisos revisados.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
Por sectores
Asesorías y despachos
Integración entre gestión documental, CRM y facturación para que un cliente se dé de alta una sola vez.
Servicios financieros y cobros
Operaciones idempotentes y registro de auditoría para pagos, conciliaciones y avisos, donde un duplicado no es aceptable.
Consultoras y empresas tecnológicas
Equipos en remoto, colaboradores externos y proyectos con clientes. Gestión de invitados, equipos de Teams por proyecto y portátiles aprovisionados en remoto.
Clínicas privadas (área administrativa)
Gestionamos los equipos y sistemas administrativos sin tratar datos clínicos, coordinándonos con el proveedor del software sanitario.
Así se ve el seguimiento
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Cómo elegir bien
- Que pueda atender incidencias en remoto con rapidez y con registro de lo hecho.
- Que te diga qué no recomienda tocar, no solo qué cambiar.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que respete la privacidad de los dispositivos personales y lo explique a la plantilla.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
Para saber más
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Mantenimiento de Puestos y Dispositivos: Orquestación y Seguridad Endpoint a Nivel Enterprise
¿Eres un perfil técnico?
Si eres SysAdmin, Ingeniero de Sistemas o Arquitecto IT, sabes de sobra que la gestión de endpoints cimentada en GPOs monolíticas y despliegues por red (PXE/WDS) es insostenible en arquitecturas cloud-first, redes deslocalizadas y plantillas remotas.
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Arquitectura Basada en la Nube y Zero Trust
Microsoft Intune no es simplemente una herramienta de Mobile Device Management (MDM) o Mobile Application Management (MAM); es el motor de políticas que evalúa continuamente la salud del endpoint. Al integrarse de forma nativa con Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD), Intune permite condicionar el acceso a los…
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Arquitectura Event-Driven: Sincronización en Tiempo Real con Apache Kafka y Debezium (CDC)
Configuración Técnica Práctica: PostgreSQL a Kafka
Debezium requiere que el nivel de Write-Ahead Logging (WAL) esté configurado como logical para emitir eventos decodificables. Edita tu postgresql.conf:
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Granada
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Granada, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Prestamos servicios IT gestionados a empresas de Granada en remoto desde Sevilla, con un canal único para incidencias y supervisión continua.
Formamos por videollamada a los equipos de Granada en el uso diario de Teams, SharePoint y OneDrive, con sesiones adaptadas a cada departamento.
Más para tu empresa en Granada
Preguntas frecuentes
¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+
Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+
Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Cómo sé dónde se ha perdido un dato?+
Con observabilidad: identificadores que acompañan la operación de un sistema a otro, registros estructurados y un panel de mensajes fallidos. Sin eso, la investigación es a ciegas.
¿Podéis revisar una arquitectura que ya tenemos?+
Sí. Hacemos una revisión con un informe de riesgos, puntos de mejora priorizados y lo que no recomendamos tocar.
¿La autenticación multifactor va a molestar a la plantilla?+
Bien configurada, apenas. Con acceso condicional se puede pedir solo en situaciones de más riesgo y usar métodos cómodos como la aplicación del móvil. La planificamos con comunicación previa para evitar bloqueos.
Servicios IT cerca de Granada
Cuéntanos cómo se gestiona hoy la informática en tu empresa y te proponemos un alcance de servicio a tu medida.