Tecnologías que implantamos
Implantación y mantenimiento de Fortinet en San Cristóbal de La Laguna
La seguridad se degrada sola: entran empleados, salen proveedores, se abren puertos para una prueba y nadie los cierra. Programamos revisiones periódicas que detectan esa deriva antes de que la aproveche alguien.
Decidir si una aplicación antigua se mantiene, se moderniza o se sustituye no debería depender de corazonadas. Recogemos datos de incidencias, coste de mantenerla y riesgos de seguridad para que esa decisión se tome con números delante.
Cada empresa tiene momentos en los que no se puede tocar nada: el cierre de mes, la campaña o la temporada alta. Adaptamos las ventanas de mantenimiento a tu calendario para que las intervenciones no coincidan con lo crítico.
Cuándo tiene sentido Implantación y mantenimiento de Fortinet
- 01
Demasiado ruido en el SIEM
Se desplegó una plataforma de registros con cientos de reglas por defecto. Genera tantas alertas que el equipo ha dejado de leerlas y las importantes se pierden entre las demás.
- 02
Alertas que nadie revisa
El antivirus, el firewall y Microsoft 365 envían avisos a un buzón que nadie abre. Cuando por fin alguien los mira, el incidente ya lleva días en marcha.
- 03
Averías que se repiten
El mismo equipo o la misma impresora falla una y otra vez, y cada vez se arregla sin investigar por qué vuelve a pasar.
- 04
Sin forma de medir el servicio
Se paga un mantenimiento cada mes pero no hay informes; nadie sabe si el servicio es bueno, regular o malo.
- 05
Actualizaciones que rompen cosas
Una actualización aplicada a todos a la vez dejó sin funcionar una aplicación de negocio y desde entonces se pospone todo.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Nuestro método
Revisión de la aplicación y su base de datos
Analizamos versiones, tamaño, consultas lentas, tareas programadas y copias.
Plan de intervenciones
Ordenamos los cambios por impacto y riesgo y acordamos ventanas fuera de los momentos críticos.
Ejecución con red de seguridad
Cada cambio se aplica tras una copia verificada y con un procedimiento de vuelta atrás.
Seguimiento
Medimos el efecto de cada cambio y dejamos indicadores para detectar nuevas degradaciones.
¿Hablamos de tu caso?
Te enviamos una propuesta por fases para que empieces por lo que más riesgo reduce y avances a tu ritmo.
Lo que entregamos
- Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
- Plan de corrección con responsables, orden de ejecución y forma de comprobar cada cambio.
- Revisión de accesos externos e invitados con limpieza de los que ya no corresponden y reglas de caducidad.
- Políticas de acceso condicional documentadas, con excepciones justificadas y cuentas de emergencia protegidas.
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
Criterios que importan
- Que tenga un procedimiento escrito para altas, cambios y bajas de usuarios.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que te deje acceso a tus propios registros y a la configuración, sin dependencia de una caja negra.
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que tenga un calendario de mantenimiento por escrito y no dependa de que tú llames.
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Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- Educación privada
- Muchos usuarios, cursos que empiezan y terminan y equipos de aula. Procedimientos de altas masivas y mantenimiento en periodos sin clases.
- Empresas en crecimiento rápido
- Incorporaciones frecuentes que no pueden esperar días por un equipo. Autopilot y un procedimiento de altas convierten la incorporación en algo rutinario.
- Comercio y distribución
- Tiendas, almacén y oficina central conectados. Inventario de equipos por ubicación y atención remota para que cada tienda tenga su soporte.
- Empresas con varias sedes
- Equipos repartidos en varias oficinas con distinto estado. Un inventario único y un calendario común para todas las ubicaciones.
En San Cristóbal de La Laguna y alrededores
Si en tu empresa de Santa Cruz de Tenerife hay equipos con sistemas sin soporte, te ayudamos a planificar su renovación antes de que sean un problema.
Si tu empresa está en San Cristóbal de La Laguna, coordinamos la respuesta con tu equipo por videollamada y acceso remoto controlado, sin esperas por desplazamientos.
Para empresas de Canarias con oficinas en varias ciudades, unificamos usuarios, documentos y equipos en un único entorno gestionado.
Más para tu empresa en San Cristóbal de La Laguna
Preguntas frecuentes
¿Qué recibo cada mes si contrato vigilancia?+
Un resumen de los incidentes y alertas relevantes, qué se hizo con cada uno, cambios en las detecciones y tareas pendientes en tu lado. Escrito para que lo entienda quien decide, no solo el técnico.
¿Qué hago si creo que me han robado una contraseña?+
Cambia la contraseña, cierra las sesiones activas y revisa si se han creado reglas de reenvío en el correo. Después conviene investigar desde cuándo se usó la cuenta y qué datos pudo ver, antes de darlo por cerrado.
¿Qué es el threat hunting y cuándo tiene sentido?+
Es buscar activamente señales de intrusión que ninguna regla ha detectado, partiendo de hipótesis. Tiene sentido cuando ya hay registros de calidad y una base de detección funcionando; antes de eso, conviene priorizar lo básico.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Qué es Windows Autopilot y para qué me sirve?+
Es una forma de preparar equipos sin que un técnico los configure uno a uno. El portátil se entrega a la persona, inicia sesión con su cuenta de empresa y descarga solo las aplicaciones y políticas que le corresponden.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
Implantación y mantenimiento de Fortinet cerca de San Cristóbal de La Laguna
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