Tecnologías que implantamos
Implantación y mantenimiento de 3CX en Ceuta
La centralita de toda la vida ata los teléfonos a la oficina. Con una centralita VoIP las extensiones viajan con las personas: el mismo número suena en el puesto, en el portátil o en el móvil, y la empresa sigue siendo una sola aunque el equipo esté repartido.
Un portátil perdido es un susto; un portátil perdido sin cifrar y sin control remoto es un problema de protección de datos. Con la gestión de dispositivos puedes cifrar, localizar y borrar un equipo de empresa sin depender de que te lo devuelvan.
Las políticas que impiden errores caros, como abrir un almacenamiento al público o crear recursos fuera de región, se pueden escribir como código. Las desplegamos por fases, primero en modo aviso, para no romper producción.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Situaciones que resolvemos
Centralita antigua sin repuestos
La centralita física de la oficina tiene muchos años, el técnico que la mantenía ya no está y cualquier avería puede dejar a la empresa sin teléfono.
Portabilidad pendiente
Se quiere cambiar de operador, pero hay miedo a perder los números que los clientes conocen desde hace años.
Teams desordenado
Se crearon equipos y canales sin criterio, hay duplicados, nadie sabe quién es propietario y los archivos acaban en chats privados.
Aplicaciones heredadas que solo funcionan en un servidor
Una aplicación antigua depende de versiones concretas de sistema y librerías. Nadie se atreve a moverla y bloquea cualquier renovación.
Una migración que se hizo con prisas
Los servidores se copiaron tal cual a la nube y ahora cuestan más y rinden igual o peor. Hay que redimensionar y replantear algunas piezas.
Lo que entregamos
- Perfiles de Windows Autopilot para que los equipos nuevos se configuren solos al iniciar sesión.
- Integración con el CRM para identificar al cliente que llama y registrar las llamadas en su ficha.
- Informe de optimización de licencias con propuesta de ajuste por persona o perfil.
- Diseño de la locución y el menú de bienvenida pensando en el recorrido de quien llama.
- Diseño del plan de numeración interna y de las extensiones por persona, departamento y sede.
- Matriz de responsabilidades compartidas por servicio: proveedor cloud, ForgeNEX y tu equipo.
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
¿Hablamos de tu caso?
Si las llamadas se oyen mal, pide una revisión de calidad de voz y empezamos por medir.
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Leer la guía completaCómo trabajamos
Revisión del inquilino
Analizamos cuentas, administradores, licencias, seguridad y uso de Microsoft 365 para conocer el punto de partida.
Identidad primero
Activamos autenticación multifactor, limpiamos cuentas sobrantes y aplicamos acceso condicional básico.
Orden en los datos
Diseñamos la estructura de Teams y SharePoint y migramos documentos con sus permisos revisados.
Dispositivos gestionados
Incorporamos portátiles y móviles a Intune con políticas de cifrado, actualizaciones y protección.
Formación y administración continua
Formamos a los equipos y pasamos a una administración periódica con cambios documentados.
En Ceuta y alrededores
Para empresas de Ceuta que quieren llevar servidores a la nube, empezamos con un inventario en remoto y una estimación de coste que puedes contrastar.
Si en tu oficina de Ceuta hace falta instalar un equipo de conexión o una VPN, coordinamos con tu personal o con tu operador y lo configuramos en remoto.
Si tu empresa en Ceuta quiere cambiar de operador sin perder sus números, planificamos la portabilidad y la fecha de corte contigo.
Por sectores
- Industria
- Personal de oficina con portátil y personal de planta con equipos compartidos. Configuramos perfiles distintos y dispositivos compartidos con sesión por usuario.
- Consultoras y empresas tecnológicas
- Equipos en remoto, colaboradores externos y proyectos con clientes. Gestión de invitados, equipos de Teams por proyecto y portátiles aprovisionados en remoto.
- Asesorías
- Los programas de contabilidad y nóminas suelen ser aplicaciones de escritorio. Valoramos escritorios virtuales o servidores en la nube para que el equipo trabaje igual desde cualquier lugar.
- Comercio con equipo comercial en ruta
- Comerciales que trabajan desde el móvil y el portátil fuera de la oficina. Protección de aplicaciones y acceso condicional permiten trabajar sin VPN y con los datos protegidos.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que nombre las tecnologías de Microsoft como herramientas, sin confundirlas con garantías.
- Que te deje escrita la matriz de responsabilidades compartidas.
- Que planifique la portabilidad con pruebas previas y fecha de corte acordada.
- Que empiece revisando la identidad y los accesos antes que cualquier otra cosa.
- Que revise tu red local, no solo la conexión a internet, antes de garantizar calidad de voz.
Preguntas frecuentes
¿Funciona si el equipo trabaja desde casa?+
Sí. Cada persona puede usar su extensión desde el portátil o el móvil con una aplicación, mostrando el número de la empresa y con las mismas colas y transferencias que en la oficina.
¿Cómo evitáis el fraude telefónico?+
Restringiendo destinos internacionales o de tarificación especial, limitando horarios y consumos, usando contraseñas robustas en las extensiones y activando alertas ante consumos anómalos.
¿Puedo conservar mis números de teléfono actuales?+
En general sí, mediante la portabilidad. Planificamos el proceso con el operador, hacemos pruebas antes y fijamos una fecha de corte para que tus clientes sigan llamando al mismo número.
¿Vale la pena dejar VMware por Proxmox?+
Para muchas pymes, sí: Proxmox VE cubre virtualización, clúster, alta disponibilidad y copias con licencia abierta y suscripción de soporte opcional. Antes conviene probar la conversión de tus máquinas y revisar integraciones con copias y monitorización.
¿Cómo se evita que alguien abra un recurso al público por error?+
Con políticas de la propia plataforma escritas como código que impiden o alertan de configuraciones peligrosas, y con revisiones periódicas de exposición. Se despliegan primero en modo aviso para no bloquear trabajo legítimo.
¿Puedo salir de la nube si un día quiero?+
Sí, si se ha previsto. Un plan de salida documenta cómo exportar cada dato, qué servicios propietarios hay que sustituir y cuánto trabajo supondría, y se prueba con una carga no crítica.
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