PantallasCloud
Pantallas digitales para colegios y centros educativos en Terrassa
Las reseñas son contenido que escriben tus clientes. Responderlas con criterio, también las negativas, dice tanto de tu empresa como cualquier texto de tu web.
Cada alta, cambio de puesto o baja de un empleado toca licencias, grupos, buzones y dispositivos. Definimos un procedimiento repetible para que nadie se quede sin acceso el primer día ni lo conserve después de irse.
Damos soporte remoto desde Sevilla a equipos de toda España: configuración, incidencias y formación se resuelven por acceso remoto y videollamada, y los equipos nuevos llegan a cada persona listos para usar.
Situaciones que resolvemos
La app no aparece en la tienda
Tu aplicación existe, pero su ficha tiene una descripción pobre, capturas antiguas y nadie la encuentra al buscar.
Diagramas que confunden más que explican
La documentación del sistema tiene diagramas con niveles de detalle mezclados y sin leyenda, y solo los entiende quien los dibujó.
Dependencia del servidor de la oficina
Para iniciar sesión o acceder a carpetas hay que estar en la oficina o conectado por VPN, y el servidor de dominio es antiguo.
Teams desordenado
Se crearon equipos y canales sin criterio, hay duplicados, nadie sabe quién es propietario y los archivos acaban en chats privados.
Móviles personales con correo de empresa
La plantilla lee el correo corporativo en su móvil personal sin ninguna protección, y al marcharse se lleva una copia de todo.
El camino, paso a paso
Revisión del inquilino
Analizamos cuentas, administradores, licencias, seguridad y uso de Microsoft 365 para conocer el punto de partida.
Identidad primero
Activamos autenticación multifactor, limpiamos cuentas sobrantes y aplicamos acceso condicional básico.
Orden en los datos
Diseñamos la estructura de Teams y SharePoint y migramos documentos con sus permisos revisados.
Dispositivos gestionados
Incorporamos portátiles y móviles a Intune con políticas de cifrado, actualizaciones y protección.
Formación y administración continua
Formamos a los equipos y pasamos a una administración periódica con cambios documentados.
Lo que entregamos
- Guía de estilo con tono, vocabulario, formato y reglas para usar IA en borradores.
- Informe de optimización de licencias con propuesta de ajuste por persona o perfil.
- Artículos, guías y checklists redactados, revisados por un experto de tu empresa y publicados.
- Mapa de temas con las preguntas reales de tus clientes y la pieza de contenido que responde a cada una.
- Migración de documentos desde carpetas locales o servidores de archivos a SharePoint y OneDrive, con permisos revisados.
- Plan de migración de identidad de un dominio local a Entra ID, por fases y con vuelta atrás.
- Estructura de Teams y SharePoint por áreas y proyectos, con propietarios asignados y normas de creación.
Ejemplos según tu actividad
- Despachos profesionales
- Documentos confidenciales de clientes que se comparten a menudo con terceros. Las reglas de compartición externa y la clasificación de documentos son prioritarias.
- Industria
- Personal de oficina con portátil y personal de planta con equipos compartidos. Configuramos perfiles distintos y dispositivos compartidos con sesión por usuario.
- Comercio con equipo comercial en ruta
- Comerciales que trabajan desde el móvil y el portátil fuera de la oficina. Protección de aplicaciones y acceso condicional permiten trabajar sin VPN y con los datos protegidos.
- Clínicas privadas (área administrativa)
- Configuramos el entorno de trabajo del personal administrativo, sin tratar datos clínicos, que permanecen en el software sanitario especializado.
Con un asistente de IA que trabaja
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que adapte el ritmo de publicación a lo que tu equipo puede revisar.
- Que limite el número de administradores y use cuentas separadas para administrar.
- Que revise periódicamente los accesos de invitados y externos.
- Que documente las políticas aplicadas y el motivo de cada excepción.
- Que sepa decir cuándo conviene retirar o fusionar contenido.
Para saber más
Creación de contenido
Flujo editorial B2B: del brief a la publicación revisada
Estados y puertas de revisión
1. Propuesta: el editor confirma que la necesidad no está resuelta por otra URL y asigna una persona experta. 2. Brief aprobado: problema, alcance, fuentes iniciales y resultado están claros. 3. Borrador técnico: quien redacta separa hechos, recomendaciones y ejemplos; cada afirmación comprobable tiene fuente o…
Leer la guía completaCreación de contenido
Checklist de accesibilidad para documentos PDF de empresa
Lista de revisión editorial
Título y propiedades: asigna título descriptivo, idioma principal y metadatos que permitan identificar la versión. Encabezados: usa niveles jerárquicos reales en lugar de simularlos solo con tamaño, negrita o color. Lectura: comprueba que el orden lógico coincide con la secuencia de lectura, especialmente en columnas,…
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Altas, cambios y bajas de usuarios en Microsoft 365
Procedimiento recomendado
Recibe una solicitud validada que indique fecha, responsable, equipo, ubicación y función; limita los datos personales incluidos en el ticket a lo necesario. Asigna un perfil de acceso aprobado por el responsable de la función. Evita copiar permisos de otra persona sin revisar excepciones. Prepara cuenta,…
Leer la guía completaEn Terrassa y alrededores
Si tu negocio atiende clientes en varias localidades de Barcelona, conviene que la zona de servicio de tu ficha y tu web lo digan igual.
Responder con criterio a las reseñas de clientes de Terrassa forma parte del trabajo; te dejamos una guía para que tu equipo lo haga con el mismo tono.
Las preguntas que hacen los clientes en Terrassa no siempre son las mismas que en otra ciudad; el contenido útil parte de lo que te preguntan a ti.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el ASO?+
Es el trabajo sobre la ficha de una app en las tiendas: nombre, descripción, palabras clave, capturas y gestión de valoraciones, para que la encuentre quien busca lo que ofrece.
¿Podéis borrar reseñas negativas?+
No, y no es recomendable intentarlo. Lo que sí hacemos es ayudarte a responderlas con criterio y a solicitar la revisión de las que incumplen las normas de la plataforma.
¿Cuánto contenido hay que publicar?+
El que tu equipo pueda revisar y mantener. Es mejor poco, cierto y actualizado que mucho y descuidado. Ajustamos el calendario a tu capacidad real de revisión.
¿Cómo se controlan las actualizaciones sin romper nada?+
Con anillos de despliegue: un grupo piloto recibe las actualizaciones primero, y si no hay problemas se extienden al resto. Así un fallo afecta a pocas personas y se detecta a tiempo.
¿Puedo gestionar los móviles personales de la plantilla sin invadir su privacidad?+
Sí. Con protección de aplicaciones se controlan solo los datos de empresa dentro de apps como Outlook o Teams, sin acceder a fotos ni a información personal. Si la persona se va, se borran los datos corporativos y nada más.
¿Hace falta seguir teniendo un servidor en la oficina?+
Para identidad y archivos, muchas veces ya no. Entra ID, SharePoint y OneDrive cubren esas funciones. Puede seguir haciendo falta para aplicaciones concretas; lo valoramos caso por caso.
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