Inteligencia artificial
Análisis predictivo de negocio en Vitoria-Gasteiz
Tus datos ya cuentan cosas que nadie tiene tiempo de mirar: qué clientes dejan de comprar, qué productos se retrasan, qué incidencias se repiten. Un analista automático puede cruzar esas fuentes cada mañana y dejarte un resumen con lo que ha cambiado y por qué merece atención.
Una hoja de ruta tecnológica útil cabe en pocas páginas y dice qué se hace, en qué orden, con qué coste y quién se encarga. Es lo que entregamos: un plan que tu equipo puede ejecutar, con o sin nosotros.
En ForgeNEX construimos y operamos nuestros propios productos: CRM, facturación, control horario y agentes de IA. Eso nos obliga a resolver los mismos problemas de arquitectura, seguridad y coste que te encuentras tú, y es la experiencia que traemos a cada consultoría.
El resultado, en concreto
- Integración con tus sistemas (correo, CRM, ERP, carpetas) mediante usuario de servicio propio y permisos mínimos.
- Agente configurado con instrucciones, herramientas y permisos documentados, desplegado con modelos en centros de datos de la UE.
- Tabla de niveles de autonomía por acción: qué propone, qué prepara y qué ejecuta, con las acciones irreversibles siempre sujetas a aprobación.
- Racionalización de licencias y contratos con propuestas de consolidación o cancelación.
- Inventario de procesos candidatos a automatización con estimación de horas actuales y esfuerzo de implantación.
- Registro de actividad del agente: qué leyó, qué propuso, quién aprobó y qué se ejecutó, consultable por tu equipo.
- Cuadro de mando de operación: volumen de tareas, casos escalados a personas, errores detectados y coste de consumo.
Lo que suele estar pasando
Datos de facturas y albaranes tecleados a mano
Documentos de proveedores llegan en PDF o en foto y alguien los transcribe al ERP. Es lento, propenso a errores y nadie quiere hacerlo.
Dudas sobre dónde acaban tus datos
No sabes si lo que pegáis en herramientas de IA gratuitas se usa para entrenar modelos o se procesa fuera de la Unión Europea, y eso choca con tus obligaciones del RGPD.
Inversiones que no encajan entre sí
Se han ido comprando herramientas para cada departamento y ahora conviven varias que hacen lo mismo, otras que no se hablan y licencias que nadie usa.
Proyectos que no terminan
Hay iniciativas abiertas desde hace meses sin fecha de cierre ni responsable claro. Consumen recursos y nadie se atreve a pararlas.
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
Nuestro método
Definir la necesidad
Redactamos con tu equipo qué problema se quiere resolver y qué requisitos son imprescindibles.
Preparar el pliego
Convertimos la necesidad en un documento que todos los proveedores puedan responder de la misma forma.
Evaluar propuestas
Puntuamos cada oferta con una matriz ponderada y pedimos aclaraciones donde haya ambigüedad.
Acompañar la decisión
Presentamos la comparativa, revisamos los puntos críticos del contrato y apoyamos el arranque con el proveedor elegido.
¿Hablamos de tu caso?
Hablemos de formación práctica para tu equipo con vuestros propios casos.
La IA, aplicada al día a día
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Cómo se aplica en tu sector
Empresas en proceso de compra o fusión
Revisión del estado tecnológico de la empresa objetivo y plan de integración de sistemas, cuentas y proveedores tras la operación.
Comercio y distribución
Canales de venta que crecen más rápido que los sistemas. La consultoría ayuda a decidir qué integrar, qué sustituir y en qué orden.
Hostelería
Varios locales, rotación de personal y herramientas contratadas por cada establecimiento. Unificar proveedores y accesos simplifica la operación.
Ventas B2B
Preparación de propuestas y respuestas a RFP reutilizando contenido aprobado, investigación previa de cuentas y registro de actividad en el CRM.
Profundiza en el tema
Datos e inteligencia artificial
Agentes de IA para RR. HH. y atención diaria al empleado
Caso publicado: autoservicio de empleados en IBM
En su historia de “Client Zero”, IBM describe AskHR como un agente de IA para consultas frecuentes. La página informa que AskHR resuelve el 94 % de las consultas comunes y que el volumen de tickets de soporte se redujo un 75 % frente a niveles históricos. El mismo caso aclara que la transformación de RR. HH. comenzó…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Checklist diaria para operar agentes de IA en producción
Cuándo detener y escalar
Detén la acción, no necesariamente todo el servicio, si el agente intenta usar una herramienta no prevista, repite una operación, trabaja con datos de otra cuenta o no puede explicar qué registro respalda una modificación. Conserva el identificador de ejecución y sigue el playbook de incidentes de agentes.
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Reglamento de IA en España: obligaciones para empresas
Fechas del Reglamento europeo que conviene separar
Fecha Qué empieza a aplicarse ------ 2 febrero 2025 Alfabetización en IA y prohibiciones originales del artículo 5. 2 agosto 2025 Reglas de gobernanza y obligaciones para proveedores de modelos de IA de uso general. 2 agosto 2026 Aplicación general del Reglamento, incluidas las obligaciones de transparencia del…
Leer la guía completaAnálisis predictivo de negocio para empresas de Vitoria-Gasteiz
Los equipos de Vitoria-Gasteiz con los que trabajamos suelen empezar por la bandeja de entrada o la documentación interna, porque es donde se pierde más tiempo sin que se note.
Para negocios de Vitoria-Gasteiz con varias sedes, revisamos si cada una ha contratado sus propias herramientas y cómo consolidarlas.
Si tu empresa está en Vitoria-Gasteiz, el agente se integra con tus sistemas a distancia y el soporte se presta en remoto, con el mismo horario y canal que el resto de clientes.
Criterios que importan
- Que forme a tu equipo con sus propios casos y no con ejemplos genéricos.
- Que declare con transparencia si tiene productos propios o acuerdos con fabricantes.
- Que te diga qué no hacer, no solo qué comprar.
- Que mida cómo funciona el proceso hoy antes de prometer mejoras.
- Que revise también costes recurrentes: licencias, contratos y servicios infrautilizados.
Más en Vitoria-Gasteiz
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mi CRM o mi ERP?+
Normalmente no. Conectamos el agente a lo que ya usas a través de sus APIs o exportaciones. Si tu sistema no tiene forma de integrarse, te lo decimos antes de empezar y valoramos alternativas.
¿Mi equipo necesita saber programar?+
No. Necesita saber pedir con claridad y revisar resultados con criterio, y eso es lo que trabajamos en la formación. La configuración técnica la llevamos nosotros.
¿Podéis trabajar con modelos locales en nuestros servidores?+
Es posible cuando hay razones de peso, por ejemplo datos que no pueden salir de tu infraestructura. Exige servidores con GPU y más mantenimiento, así que valoramos si compensa frente a un modelo en la nube europea.
¿Qué recibo al final?+
Un diagnóstico, una hoja de ruta priorizada con costes orientativos y una sesión de trabajo con dirección para cerrar decisiones. Todo queda documentado para que lo pueda ejecutar cualquier equipo.
¿Podéis ayudarnos a elegir entre varias ofertas que ya tenemos?+
Sí. Construimos una matriz de evaluación con tus criterios, pedimos aclaraciones a los proveedores donde haga falta y te presentamos una comparativa en igualdad de condiciones.
¿Cómo sabremos si la consultoría ha servido?+
Porque terminará con decisiones aprobadas y responsables asignados. Además, proponemos indicadores para revisar al cabo de unos meses si las iniciativas están dando lo esperado.
Análisis predictivo de negocio cerca de Vitoria-Gasteiz
Escríbenos para conocer cómo trabaja Pix en un flujo real, de la solicitud al borrador revisado.