Google Business Profile
El módulo Google Business Profile permite administrar la ficha de Google Maps de tu negocio, revisar reseñas y responder comentarios de clientes directamente desde el CRM.
El módulo Google Business Profile permite administrar la ficha de Google Maps de tu negocio, revisar reseñas y responder comentarios de clientes directamente desde el CRM.
Funcionalidades Clave
- Gestión de Reseñas: Lectura de valoraciones (estrellas y comentarios) dejados por clientes en Google.
- Respuestas Rápidas: Respuesta directa a reseñas de Google sin salir del panel.
- Información de Negocio: Actualización de horarios de apertura, teléfono de contacto y fotos de las ubicaciones.
Guía Operativa
1. Responder a Reseñas de Clientes
- Accede a Marketing → Reseñas de Google.
- Filtra por puntuación (ej. Reseñas de 5 estrellas o Reseñas pendientes de respuesta).
- Escribe tu respuesta y haz clic en Publicar en Google.
2. Notificaciones de Nuevas Reseñas
Cada vez que un cliente publica una opinión en Google Maps, el sistema genera una alerta en la campana de notificaciones del CRM para permitir una respuesta ágil.
Gestor de Redes Sociales
El módulo Gestor de Redes Sociales ayuda a planificar, programar y publicar contenidos en los canales sociales de la empresa desde una sola plataforma.
Conector WordPress
El módulo WP Connector sincroniza automáticamente los pedidos, clientes y formularios de tu web en WordPress o tienda WooCommerce con el CRM.