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Desarrollo de software

CRM para agencias en Barcelona

CRM para agencias empieza por entender cómo trabaja tu equipo hoy, qué datos maneja y dónde se atasca. El código viene después; primero se dibuja el flujo y se acuerda qué es imprescindible en la primera versión.

Si tu negocio crece por encima de lo que permite tu herramienta actual, lo notas en el cierre de mes, en los stocks que no cuadran y en los informes que tardan días. Diseñamos una evolución por fases para cambiar de sistema sin parar la actividad.

Desarrollamos webs, aplicaciones y herramientas internas con tecnologías conocidas y mantenibles —React, Next.js, Node.js, Python, Flutter— para que el día que cambies de proveedor, otro equipo pueda seguir sin reescribirlo todo.

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Y cuando toca facturar

El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.

facturacion.forgenex.com/facturas

Demostración de Facturación: una factura se rellena, se emite y se cobra.

Por qué nos llaman

Sistemas que no se hablan

El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.

Datos personales mal custodiados

Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.

Crecer exige reescribir

El negocio quiere abrir un canal nuevo o integrar a un socio y la respuesta técnica es siempre «habría que rehacerlo».

Sistema lento en horas punta

A primera hora o en el cierre el ERP se arrastra y los usuarios esperan minutos para guardar un pedido. Nadie ha medido por qué.

Flujos que dependen de un empleado

Automatizaciones montadas con la cuenta personal de alguien que se fue o cambió de puesto, y que dejaron de funcionar sin avisar.

Lo que entregamos

  • Límites de tiempo, reintentos y cortacircuitos en las llamadas a servicios externos.
  • Documentación de operación: cómo desplegar, escalar, recuperar y diagnosticar.
  • Modelo de datos maestro: clientes, proveedores, artículos y tarifas, con reglas de unicidad y responsables de mantenimiento.
  • Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
  • Inventario de automatizaciones existentes (RPA, flujos, scripts) con dueño, sistema que tocan y datos que manejan.
  • Despliegue automatizado: cada versión se construye, se prueba y se publica con el mismo procedimiento, y se puede revertir.
  • Registros estructurados, métricas y trazas para seguir una operación entre sistemas.

¿Hablamos de tu caso?

Envíanos tu idea, aunque esté a medio definir; el primer paso es ordenarla juntos.

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Cómo trabajamos

    01

    Elegir el flujo crítico

    Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.

    02

    Diseñar el camino feliz y los fallos

    Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.

    03

    Automatizar con observabilidad

    Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.

    04

    Operar y extender

    Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.

Desde Sevilla, para Barcelona

La formación para citizen developers de tu empresa en Barcelona se imparte en remoto, con ejemplos de vuestros propios procesos.

Formamos a tu equipo de Barcelona por videollamada, por puestos y con sesiones grabadas, para que nadie dependa de una única persona que sepa usar el sistema.

Para un negocio de Barcelona que empieza a vender por varios canales, sincronizar stock y pedidos es lo primero que conviene ordenar.

Por sectores

Inmobiliarias

Inmuebles, propietarios, contratos y comisiones. Un CRM conectado con la facturación permite seguir cada operación desde la captación hasta el cobro.

Inmobiliarias

Webs con fichas de inmuebles alimentadas desde el CRM, formularios de interés bien cualificados y áreas privadas para propietarios.

Comercio electrónico

Arquitectura que aguanta picos de campaña con colas para los procesos pesados y caché para lo que más se consulta.

Educación

Integración entre plataformas de inscripción, cobro y aula virtual, con un único origen de datos de alumnos.

Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor

  • Que puedas exportar tus datos en formatos abiertos si algún día cambias de sistema.
  • Que las integraciones tengan registro de envíos y avisos ante errores, no solo que funcionen el primer día.
  • Que proponga una primera versión pequeña antes que un proyecto enorme.
  • Que haya un plan de vuelta atrás definido antes del día del cambio.
  • Que reconozca los límites de cada herramienta, incluidas las que vende.

Preguntas frecuentes

¿El código es mío?+

Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.

¿Hacéis también el diseño visual?+

Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.

¿Cómo se prueba antes de publicar?+

Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.

¿Qué pasa con las automatizaciones cuando se va quien las hizo?+

Si usan su cuenta personal y no están documentadas, se paran. Por eso las montamos con cuentas de servicio, control de versiones y documentación de operación.

¿Qué es un SBOM y para qué sirve?+

Es un inventario de los componentes y versiones que forman cada entrega de software. Sirve para saber rápidamente si te afecta una vulnerabilidad publicada. No es una auditoría de seguridad: dice qué hay, no si es seguro.

¿Podéis ordenar lo que ya tenemos sin empezar de cero?+

Sí, es lo habitual. Inventariamos, priorizamos por riesgo y migramos lo importante a un marco ordenado, dejando lo que funciona como está.

Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.

CRM para agencias en Barcelona: cuéntanos qué necesitas