Urgencias informáticas
Virus / malware en Vigo: soporte remoto urgente
Con Virus / malware no buscamos una foto bonita del estado de la seguridad, sino una lista de cambios ordenada por riesgo real, con quién la ejecuta y cómo se comprueba que se ha hecho.
No todas las empresas necesitan el mismo nivel. Ajustamos la profundidad de cada medida al valor de lo que proteges y a la capacidad de tu equipo para mantenerla.
Comunicar también es responder. Durante un incidente preparamos mensajes para dirección, plantilla y clientes con una cadencia fija, para que nadie se entere por rumores.
Por qué nos llaman
- 01
Ataques contra la web corporativa
Los registros del servidor muestran intentos constantes contra el formulario de acceso y rutas de administración. La web aguanta, pero no sabes por cuánto tiempo.
- 02
Un aviso del banco o de una autoridad
Te notifican actividad sospechosa asociada a tu IP o tu dominio. Necesitas saber rápido si es real, qué equipo está implicado y cómo cortarlo.
- 03
Un cliente exige una prueba de intrusión
Para cerrar un contrato o renovarlo, te piden el informe de un pentest reciente sobre la aplicación o la infraestructura que vas a usar con ellos.
- 04
Phishing que se salta el doble factor
Un empleado introdujo usuario, contraseña y código en una página falsa. El atacante entró con la sesión aunque la cuenta tenía MFA activado.
- 05
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
El camino, paso a paso
Alcance y autorización
Acordamos por escrito qué se prueba, desde dónde, en qué horario y qué queda fuera.
Reconocimiento
Identificamos lo que un atacante vería: servicios expuestos, versiones, cuentas y datos públicos.
Explotación controlada
Validamos las vulnerabilidades con pruebas que demuestran el impacto sin dañar datos ni detener servicios.
Informe con rutas de ataque
Explicamos cómo se encadenan los fallos y cuál cortar primero para que la ruta deje de funcionar.
Verificación
Repetimos las pruebas sobre lo corregido y cerramos el informe con el estado final.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué herramientas tienes hoy y te decimos qué parte de tu empresa está sin vigilar.
Lo que entregamos
- Procedimiento de recuperación de acceso probado, para que perder una llave no deje a nadie fuera.
- Informe de prueba de intrusión con rutas de ataque, evidencias, impacto y corrección de cada hallazgo.
- Plan de gestión de vulnerabilidades priorizado por exposición y criticidad, con plazos internos por nivel.
- Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
- Procedimiento de cambio con ficha, ventana, plan de vuelta atrás y comprobación posterior.
- Matriz de priorización de alertas que explica qué acción toca según la gravedad y el activo afectado.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
No es igual en todos los negocios
- Distribución
- ERP e integraciones con proveedores y clientes. Procedimiento de cambio con vuelta atrás para cada actualización del ERP.
- Despachos y asesorías
- Los plazos legales no esperan. Preparamos la comunicación interna y los runbooks de correo y documentos para que un incidente no haga perder un vencimiento.
- Proveedores de la administración pública
- Pueden necesitar alinearse con el ENS. Revisamos qué controles se te exigen por contrato y preparamos las evidencias técnicas.
- Hostelería
- Varios locales con personal rotativo y equipos compartidos. Altas y bajas ágiles y soporte remoto para no depender de cada encargado.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo elegir bien
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que aproveche lo que ya incluyen tus licencias antes de proponer productos nuevos.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que en un pentest acuerde alcance, horario y límites por escrito antes de empezar.
- Que priorice por exposición real y uso del sistema, no por la puntuación genérica de cada vulnerabilidad.
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Trabajamos con desarrolladores de Pontevedra para añadir controles de seguridad al flujo de publicación sin frenarlo.
Para pymes de Galicia con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Organizamos simulacros de ransomware por videollamada con equipos de Pontevedra, o en tus instalaciones si el proyecto lo requiere.
Mantenimiento y soporte informático, con el precio por delante
Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Vigo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar todo mi firewall?+
No necesariamente. A menudo el equipo es válido y el problema son reglas acumuladas y sin documentar. Revisamos primero la configuración y solo recomendamos cambiar el equipo si no cubre lo que necesitas.
¿Me afecta NIS2?+
Depende de tu sector y tu tamaño, y también de si eres proveedor de empresas que sí están obligadas. Revisamos tu caso y, aunque no te afecte directamente, sus medidas son una buena referencia de mínimos.
¿Qué es un SIEM y lo necesito?+
Es una plataforma que recoge registros de muchos sistemas y permite correlacionarlos. Tiene sentido cuando hay varias fuentes que vigilar; si solo tienes Microsoft 365 y unos pocos equipos, a veces basta con las herramientas que ya incluye tu licencia bien configuradas.
¿Qué hacemos con los avisos que no son importantes?+
Se revisan uno a uno: se ajusta el umbral, se agrupan o se eliminan. Un aviso que nunca provoca una acción entrena a la gente a ignorar los demás.
¿Podéis revisar la seguridad de una aplicación que estamos desarrollando?+
Sí. Revisamos autenticación, permisos, gestión de secretos, dependencias y registros, y proponemos cambios que el equipo de desarrollo pueda incorporar sin parar el proyecto.
¿Qué pasa si no puedo parchear un sistema antiguo?+
Se aísla en un segmento propio, se limita quién y qué puede hablar con él y se vigila de cerca. Además se deja documentado como riesgo aceptado, con fecha de revisión y un plan de sustitución.
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Soporte informático para empresas
Empecemos por un ensayo de incidente con tu equipo: en una sesión verás qué decisiones están claras y cuáles no.