Urgencias informáticas
Virus / malware en Chiclana de la Frontera: soporte remoto urgente
Un antivirus instalado en cada equipo no te dice si alguien ha entrado con una contraseña robada en tu correo. Unimos las señales del puesto, del correo, del firewall y de los servidores para que un incidente se vea como lo que es: una secuencia, no avisos sueltos.
Con Virus / malware no buscamos una foto bonita del estado de la seguridad, sino una lista de cambios ordenada por riesgo real, con quién la ejecuta y cómo se comprueba que se ha hecho.
Cuando lo básico ya está, los riesgos que quedan son más específicos: cuentas privilegiadas, accesos de proveedores, aplicaciones con permisos sobre tus datos. Trabajamos esa segunda capa con controles concretos y comprobables.
Por qué nos llaman
- 01
Alertas que nadie revisa
El antivirus, el firewall y Microsoft 365 envían avisos a un buzón que nadie abre. Cuando por fin alguien los mira, el incidente ya lleva días en marcha.
- 02
Seguridad que depende de una persona
Toda la seguridad la lleva una persona del equipo, sin documentar. Cuando está de vacaciones o se va, nadie sabe cómo están las cosas.
- 03
Adaptarse a NIS2 sin saber por dónde empezar
Has leído sobre NIS2 y sus obligaciones de gestión de riesgos, pero no sabes si te aplica, qué tienes ya cubierto y qué falta.
- 04
Vulnerabilidades que llegan a producción
Las revisiones de seguridad se hacen al final, cuando ya no hay tiempo, y las dependencias vulnerables se publican sin que nadie las vea.
- 05
Un cliente exige una prueba de intrusión
Para cerrar un contrato o renovarlo, te piden el informe de un pentest reciente sobre la aplicación o la infraestructura que vas a usar con ellos.
Nuestro método
Mapa del flujo de publicación
Revisamos cómo llega el código a producción: repositorios, integración continua, imágenes y despliegue.
Controles automáticos
Añadimos análisis de dependencias, de secretos y de código en los puntos del flujo donde menos estorban.
Criterios de bloqueo
Acordamos con el equipo qué hallazgos detienen una publicación y cuáles generan solo una tarea.
Revisión y ajuste
Revisamos los falsos positivos y el tiempo añadido al flujo, y ajustamos para que el equipo no desactive los controles.
¿Hablamos de tu caso?
Si dudas de si NIS2 te afecta, cuéntanos a qué te dedicas y para quién trabajas, y te damos una respuesta razonada.
Lo que entregamos
- Guion y acta del simulacro de ransomware, con decisiones tomadas, huecos detectados y acciones asignadas.
- Lista de aceptación operativa de cada servicio: accesos, dependencias, copias, monitorización, contactos y riesgos abiertos.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Plan de gestión de vulnerabilidades priorizado por exposición y criticidad, con plazos internos por nivel.
- Calendario de guardias con turnos, horarios, suplente definido y qué avisos se atienden fuera de horario.
- Revisión de aplicaciones con consentimiento en tu entorno cloud, con las retiradas y las que se mantienen justificadas.
No es igual en todos los negocios
- Logística
- La operación no se detiene de noche. Definimos qué avisos justifican actuar fuera de horario y cómo se comunica a almacenes y clientes una incidencia.
- Logística
- Integraciones con clientes y transportistas por API y accesos de terceros. Inventariamos credenciales técnicas, las rotamos y limitamos su alcance.
- Empresas de software y servicios digitales
- Tus clientes te pedirán pruebas de seguridad. Alineamos registros, detecciones y respuesta con lo que preguntan sus cuestionarios de proveedores.
- Clínicas (gestión administrativa)
- Trabajamos sobre cuentas de administración, correo y sistemas de gestión sin datos clínicos. El objetivo es que nadie pueda suplantar al centro ni entrar por un proveedor.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Criterios que importan
- Que las detecciones se ajusten con tus datos reales y que pueda enseñarte por qué existe cada regla.
- Que los informes separen lo urgente de lo pendiente y lo expliquen en términos de negocio.
- Que haga postmortems sin culpa y haga seguimiento de las acciones hasta cerrarlas.
- Que pruebe los guiones de respuesta con tu equipo antes de un incidente real.
- Que la salida sea fácil: que al terminar el contrato te quedes con la documentación, las reglas y los accesos.
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Minutos Inyección hipotética Preguntas de facilitación --------- 0–10 El equipo detecta ficheros inaccesibles en una unidad compartida ¿Quién declara el incidente y dónde se registra? 10–25 Aparecen alertas en varios equipos; una aplicación empresarial va lenta ¿Qué se aísla primero y quién autoriza la medida? 25–40…
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Leer la guía completaEn Chiclana de la Frontera y alrededores
Desde Sevilla coordinamos guardias y relevos con equipos de Andalucía y del resto de España.
Nos coordinamos con la persona de referencia de tu empresa en Chiclana de la Frontera para aprobar cambios, avisar a la plantilla y revisar el servicio.
Damos soporte remoto a equipos de toda Andalucía, con actualizaciones y tareas planificadas fuera del horario de trabajo cuando conviene.
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Tarifa por horas o plan mensual con mantenimiento preventivo, en remoto para toda España, también en Chiclana de la Frontera.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un EDR?+
El antivirus clásico bloquea ficheros conocidos como maliciosos. Un EDR registra lo que hacen los procesos en el equipo y permite detectar comportamientos sospechosos, investigar qué pasó y aislar el equipo a distancia.
¿Tengo que cambiar todo mi firewall?+
No necesariamente. A menudo el equipo es válido y el problema son reglas acumuladas y sin documentar. Revisamos primero la configuración y solo recomendamos cambiar el equipo si no cubre lo que necesitas.
¿Una auditoría de seguridad puede tumbar mis sistemas?+
Las pruebas se acuerdan antes, con horarios y límites. Las que pueden afectar al servicio se hacen en ventanas pactadas o en entornos de prueba, y siempre con alguien de tu lado avisado.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Qué pasa si no puedo parchear un sistema antiguo?+
Se aísla en un segmento propio, se limita quién y qué puede hablar con él y se vigila de cerca. Además se deja documentado como riesgo aceptado, con fecha de revisión y un plan de sustitución.
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