Soluciones
Software CRM en Telde
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
La integración continua no es un lujo de grandes empresas. Que cada cambio se construya, se pruebe y se despliegue igual, con la posibilidad de volver atrás, ahorra horas de incidencias y fines de semana.
Una buena arquitectura también es la que tu equipo puede entender. Preferimos soluciones explicables en una pizarra a diseños brillantes que solo domina quien los dibujó.
Situaciones que resolvemos
- 01
Una web que no cumple accesibilidad
Clientes o administraciones empiezan a pedir accesibilidad y no sabes en qué punto está tu web ni cuánto costaría ponerla al día.
- 02
El programa estándar se queda corto
El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.
- 03
Pedidos o cobros duplicados
Un reintento tras un corte de red ha generado registros repetidos. Se detectan cuando el cliente reclama.
- 04
Un ERP que nadie usa entero
Se pagó una implantación ambiciosa, pero el equipo sigue trabajando con hojas de cálculo paralelas porque el sistema no refleja cómo se trabaja de verdad.
- 05
Automatizaciones dispersas sin dueño
Hay flujos montados en distintas herramientas por distintas personas, con credenciales personales y sin documentación.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.
Qué incluye Software CRM
- Formación para citizen developers sobre buenas prácticas, entornos y límites de uso de datos.
- Documento de alcance con los flujos de trabajo acordados, lo que entra en la primera versión y lo que queda para después.
- Comparativa de alternativas con coste total estimado de licencias, implantación, integraciones y soporte.
- Cuadro de mando inicial con indicadores acordados y la definición exacta de cómo se calcula cada uno.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas que se ejecutan antes de cada publicación.
- Contratos de API documentados con OpenAPI, publicados y versionados.
- Canal de integración continua que construye, prueba y empaqueta cada cambio.
Y cuando toca facturar
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
De la primera llamada a funcionar
Contenido y objetivos
Para una web, definimos primero qué tiene que conseguir cada página y qué información necesita el visitante para dar el paso.
Diseño y estructura
Arquitectura de páginas, diseño visual y textos, revisados con criterios de accesibilidad desde el boceto.
Construcción con presupuesto de rendimiento
Desarrollo con límites de peso y tiempo de carga medidos en cada versión.
Publicación y medición
Puesta en producción con redirecciones, analítica respetuosa con la privacidad y revisión de resultados tras las primeras semanas.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo y arquitectura
CI/CD con GitLab Runners y Kubernetes
Estructuración del Pipeline (.gitlab-ci.yml)
Con el Runner operando en K8s, cada job definido en el .gitlab-ci.yml se ejecutará en un contenedor aislado. Para exprimir al máximo esta arquitectura, emplearemos el patrón Docker-in-Docker (DinD) para compilar y pushear imágenes de contenedores desde dentro de Kubernetes, o herramientas daemonless como Kaniko.
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Arquitectura de Microservicios con Spring Boot y Docker Swarm
Orquestación con Docker Swarm
Mientras que el código de Spring Boot maneja la lógica de negocio y el enrutamiento a nivel de aplicación, Docker Swarm gestionará el ciclo de vida del contenedor, el escalado horizontal y la resolución DNS interna a nivel de red (Overlay Network).
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Diseño de APIs contract-first con OpenAPI
Qué debe resolver el primer borrador
Escenarios y recursos: identifica quién llama, qué necesita hacer y qué conceptos del negocio se exponen. Operaciones: documenta rutas, métodos, parámetros, cuerpos, respuestas y paginación con ejemplos válidos. Seguridad: declara mecanismos de autenticación y requisitos de autorización por operación; no publiques…
Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
Clínicas y centros privados (gestión administrativa)
Citas, tarifas y facturación sin tratar datos clínicos. Ordenamos la parte administrativa y de cobro, dejando la historia clínica en su sistema especializado.
Inmobiliarias
Webs con fichas de inmuebles alimentadas desde el CRM, formularios de interés bien cualificados y áreas privadas para propietarios.
Construcción
Gestión de obras con partes diarios, fotos geolocalizadas, mediciones y control de documentación de subcontratas.
Departamentos financieros
Automatización de conciliaciones y cargas contables con registro de cada ejecución y validación del responsable.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que use en sus propios productos las prácticas que te propone.
- Que haga preguntas sobre tu proceso antes de hablar de tecnología.
- Que te diga cuándo un producto estándar te sirve mejor que un desarrollo a medida.
- Que la migración incluya reconciliación de datos con criterios de aceptación por escrito.
- Que reconozca los límites de cada herramienta, incluidas las que vende.
Trabajar con empresas de Telde
Las empresas de Canarias que crecen por adquisición o con nuevas sedes suelen heredar sistemas duplicados; ordenar quién es dueño de cada dato es el primer paso.
Para equipos de desarrollo de Canarias, proponemos prácticas de ingeniería proporcionadas: lo justo para dejar de depender de la suerte.
Muchas pymes de Canarias combinan tienda física y venta online; conectar ambos canales con el ERP es uno de los proyectos que más tiempo ahorra.
Preguntas frecuentes
¿Qué tecnologías usáis?+
Las que mejor encajan y más fácil es encontrar quien las mantenga: React y Next.js en web, Node.js o Python en servidor, Flutter o React Native en móvil, bases de datos relacionales. Evitamos tecnologías minoritarias sin motivo.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Qué pasa si una versión nueva da problemas?+
El despliegue está preparado para volver a la versión anterior rápidamente, y las funciones nuevas pueden activarse de forma gradual para detectar fallos con pocos usuarios.
¿Cuántas pruebas automáticas hacen falta?+
Las suficientes para proteger lo que más importa. Empezamos por los procesos donde un fallo cuesta dinero o clientes, y añadimos pruebas cada vez que un error se escapa a producción.
¿Cómo sé dónde se ha perdido un dato?+
Con observabilidad: identificadores que acompañan la operación de un sistema a otro, registros estructurados y un panel de mensajes fallidos. Sin eso, la investigación es a ciegas.
¿Podéis revisar una arquitectura que ya tenemos?+
Sí. Hacemos una revisión con un informe de riesgos, puntos de mejora priorizados y lo que no recomendamos tocar.
Software CRM cerca de Telde
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