Soluciones
Software CRM en Santander
Hacemos nuestros propios productos —CRM, facturación, fichaje, gestión de tareas— con el mismo método con el que trabajamos para clientes. Lo que te proponemos lo hemos puesto antes en producción nosotros.
Un sistema de gestión también es una cuestión de control: quién puede aprobar un pedido, quién ve los márgenes o quién puede borrar una factura. Definimos roles y segregación de funciones para que el acceso a la información sea el que corresponde a cada puesto.
Cuando un sistema necesita enterarse de lo que pasa en otro casi al momento, los eventos funcionan mejor que preguntar cada pocos minutos. Usamos colas y captura de cambios de base de datos (CDC) cuando el caso lo justifica, no por defecto.
Por qué nos llaman
- 01
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
- 02
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
- 03
Integraciones frágiles punto a punto
Cada sistema está conectado con otros mediante scripts distintos. Cuando uno falla, nadie sabe qué datos se perdieron ni cómo recuperarlos.
- 04
Facturación preparada para otra época
La emisión de facturas no está lista para los requisitos de trazabilidad y factura electrónica que se avecinan, y no está claro qué hay que cambiar.
- 05
Cierres de mes interminables
Cuadrar ventas, cobros y existencias exige exportar a Excel y revisar línea a línea. El cierre se alarga días y siempre depende de la misma persona.
El camino, paso a paso
Elegir el flujo crítico
Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.
Diseñar el camino feliz y los fallos
Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.
Automatizar con observabilidad
Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.
Operar y extender
Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.
Qué te llevas al terminar
- Flujos de automatización en n8n versionados, con credenciales de servicio y alertas de fallo.
- Pruebas de carga sobre los puntos críticos y un informe de límites conocidos.
- Límites de tiempo, reintentos y cortacircuitos en las llamadas a servicios externos.
- Criterios de aceptación escritos y comprobables para cada funcionalidad.
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Política de versionado y retirada de APIs con avisos a los consumidores.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
No es igual en todos los negocios
Logística y transporte
Servicios, rutas, tarifas variables y facturación masiva. Automatizar la generación de facturas desde los servicios realizados evita olvidos y retrasos en el cobro.
Empresas de software y agencias
APIs públicas para clientes con contrato OpenAPI, versionado y política de retirada, y canales de despliegue continuo.
Distribución B2B
Portales de pedido para clientes profesionales con tarifas propias, historial y descarga de facturas.
Empresas con varias sedes
Integración de sistemas de distintas sedes con un modelo de datos común y responsables claros de cada dato.
Y cuando toca facturar
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que tenga una política para versionar y retirar APIs.
- Que adapte el proceso de ingeniería al tamaño real de tu equipo.
- Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
- Que ponga todo bajo control de versiones, también lo low-code.
- Que use tecnologías comunes, para que otro equipo pueda mantenerlo si un día cambias.
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Para pymes de Cantabria, proponemos empezar por la herramienta que más horas manuales ahorre, aunque no sea la más vistosa.
En muchas pymes de Cantabria, las tareas de copiar datos entre programas se llevan horas cada semana; es el primer sitio donde mirar.
El soporte de las automatizaciones de tu empresa de Cantabria se presta en remoto, con alertas que avisan cuando algo falla.
Preguntas frecuentes
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
¿Cómo se prueba antes de publicar?+
Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.
¿Qué pasa con mi histórico de facturas y clientes?+
Se migra lo necesario según la normativa y el uso real, y se reconcilia con el sistema anterior. Lo que no merece la pena migrar se puede conservar en modo consulta para no perder el acceso.
¿n8n es suficiente o hace falta código?+
Para muchos flujos entre aplicaciones, n8n es suficiente y más rápido de cambiar. Cuando la lógica es compleja, el volumen alto o las reglas críticas, conviene código propio. Se pueden combinar.
¿Qué son las políticas DLP de Power Platform?+
Reglas que definen qué conectores pueden combinarse en un mismo entorno, para evitar por ejemplo que un flujo saque datos de clientes hacia un servicio no autorizado. Se definen por entorno y se prueban antes de activarlas.
Software CRM cerca de Santander
Hablemos de Software CRM con un caso concreto de tu empresa sobre la mesa.