Soluciones
Software CRM en Pamplona
Si tu negocio vive de horas facturables, proyectos y clientes recurrentes, conocemos el problema por dentro: imputación de horas, presupuestos que se desvían y facturas que se emiten tarde. Lo resolvemos con herramientas que nosotros mismos usamos.
Diseñamos sistemas para que las piezas se hablen mediante contratos claros —APIs documentadas con OpenAPI, eventos con un formato acordado— y cada una pueda evolucionar sin romper a las demás.
Hay un momento en que la hoja de cálculo compartida y el programa genérico ya no dan más de sí: cada mes se añade una columna, una macro o un parche. Ahí es donde un software a medida empieza a ahorrar más de lo que cuesta.
Qué incluye Software CRM
- Proceso de conciliación diaria de integraciones con avisos cuando un registro no cuadra.
- Cola o bus de eventos configurado cuando el caso lo requiere, con formatos de mensaje acordados.
- Criterios de aceptación escritos y comprobables para cada funcionalidad.
- Modelo de datos maestro: clientes, proveedores, artículos y tarifas, con reglas de unicidad y responsables de mantenimiento.
- Prototipo navegable de las pantallas principales para validarlo con tu equipo antes de programar.
- Canal de integración y despliegue continuo con pruebas automáticas y vuelta atrás.
- Formación para citizen developers sobre buenas prácticas, entornos y límites de uso de datos.
Por qué nos llaman
- 01
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
- 02
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
- 03
Datos duplicados en varios programas
El mismo cliente aparece con tres nombres distintos en facturación, CRM y almacén. Cada departamento corrige su copia y nadie sabe cuál es la buena.
- 04
Cambios que rompen cosas lejanas
Se toca una función y falla otra que nadie relacionaba. No hay pruebas que lo detecten antes de publicar.
- 05
Facturación preparada para otra época
La emisión de facturas no está lista para los requisitos de trazabilidad y factura electrónica que se avecinan, y no está claro qué hay que cambiar.
El camino, paso a paso
Descubrimiento
Entrevistas con quien usará la herramienta y revisión de cómo se trabaja hoy. Salimos con los flujos dibujados y una lista de prioridades.
Prototipo
Pantallas navegables sin código real para validar el recorrido. Cambiar aquí es barato; cambiar después, no.
Primera versión útil
Desarrollamos lo imprescindible para que el equipo deje de usar el método antiguo en al menos un proceso.
Iteraciones cortas
Entregas frecuentes con lo que se ha aprendido usando la herramienta. Cada una se prueba y se publica de forma controlada.
Traspaso y mantenimiento
Documentación, formación y un plan de mantenimiento acordado, con el código siempre en tu poder.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Ejemplos según tu actividad
- Hostelería
- Flujos de reservas, facturación y pedidos a proveedores sin copiar datos entre aplicaciones.
- Comercio electrónico
- Arquitectura que aguanta picos de campaña con colas para los procesos pesados y caché para lo que más se consulta.
- Asesorías y gestorías
- Automatización de descargas de documentos, carga de datos en programas de gestión y avisos de plazos, con revisión humana de lo que no encaja.
- Clínicas (gestión administrativa)
- Webs, citas y facturación sin tratar historia clínica ni datos de salud, que quedan en los sistemas sanitarios especializados.
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Revisamos la arquitectura de empresas de Pamplona en remoto: con acceso al código, a la documentación y unas entrevistas con tu equipo es suficiente.
Si en Navarra ya tienes un proveedor de sistemas o de hosting, nos coordinamos con él para el despliegue y los accesos.
Inventariamos y ordenamos las automatizaciones de empresas de Pamplona en remoto, con acceso a sus entornos y entrevistas cortas con quien las usa.
Cómo elegir bien
- Que proponga modernizar por fases antes que reescribir de golpe.
- Que sepa gobernar Power Platform sin frenar a quien crea soluciones.
- Que documente qué hacer cuando una automatización falla.
- Que el soporte posterior al arranque tenga un canal claro y tiempos de respuesta acordados por escrito.
- Que use tecnologías comunes, para que otro equipo pueda mantenerlo si un día cambias.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un software a medida?+
Depende del alcance, por eso empezamos definiendo una primera versión pequeña y con presupuesto cerrado. A partir de ahí, cada ampliación se estima por separado y puedes parar cuando quieras.
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Cómo se actualizan dependencias antiguas sin romper nada?+
Primero se añaden pruebas que cubran lo crítico, luego se actualiza por partes y se verifica cada paso. Saltar varias versiones de golpe sin pruebas es la receta de un fin de semana largo.
¿Cómo sé si una automatización funciona bien?+
Con su registro y un panel de estado: cuántas ejecuciones han ido bien, cuántas han fallado y cuántas han necesitado intervención humana.
¿Qué pasa si un servicio externo se cae?+
El diseño debe contemplarlo: límites de tiempo, reintentos con espera, cortacircuitos que dejan de insistir y colas que guardan el trabajo pendiente hasta que el servicio vuelva.
Software CRM cerca de Pamplona
Si dudas entre app y web, te ayudamos a decidir según cómo la usarán tus clientes.