Soluciones
Software CRM en Bilbao
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
Hacer que un programa funcione es la mitad del trabajo. La otra mitad es que siga funcionando cuando cambian las personas, las dependencias y el negocio. De eso trata la ingeniería de software: pruebas, control de versiones, entornos y procedimientos.
Una web corporativa no es un folleto: es lo primero que ve un cliente y, a menudo, lo que decide si te escribe. Tiene que cargar rápido en el móvil, poder leerse con un lector de pantalla y decir con claridad qué haces.
Situaciones que resolvemos
Cada despliegue es un susto
Publicar una versión implica subir ficheros a mano un viernes por la tarde y cruzar los dedos. Si algo falla, nadie sabe volver atrás rápido.
Datos personales mal custodiados
Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.
Un monolito que no se puede tocar
Todo está en un único bloque de código acoplado, cualquier cambio rompe algo inesperado y las pruebas no cubren lo importante.
Cambios que rompen cosas lejanas
Se toca una función y falla otra que nadie relacionaba. No hay pruebas que lo detecten antes de publicar.
Informes que no coinciden
Dirección ve una cifra de ventas en el cuadro de mando y contabilidad otra en el cierre. Se pierde tiempo discutiendo el dato en vez de decidir.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Nuestro método
Elegir el flujo crítico
Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.
Diseñar el camino feliz y los fallos
Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.
Automatizar con observabilidad
Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.
Operar y extender
Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.
Qué te llevas al terminar
- Criterios de aceptación escritos y comprobables para cada funcionalidad.
- Integraciones entre sistemas con reintentos, idempotencia y gestión de errores documentada.
- Plan de modernización por fases para sistemas heredados, sin parar la operación.
- Documentación de operación de cada automatización: qué hace, qué hacer si falla y a quién avisar.
- Límites de tiempo, reintentos y cortacircuitos en las llamadas a servicios externos.
- Documentación de operación: cómo desplegar, escalar, recuperar y diagnosticar.
- Contratos de API documentados con OpenAPI, publicados y versionados.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que use en sus propios productos las prácticas que te propone.
- Que hable de mantenimiento y su coste antes de firmar, no después.
- Que las personalizaciones queden documentadas y no dependan de una sola persona del proveedor.
- Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
- Que tenga una política para versionar y retirar APIs.
Guías de nuestra biblioteca técnica
ERP y sistemas de gestión
Integración de ERP con APIs REST: Patrones de Arquitectura Avanzados
2. Event-Driven Architecture (Pub/Sub) para Desacoplamiento
La sincronización síncrona (punto a punto) puede colapsar el ERP durante picos de carga. El patrón Publisher/Subscriber inyecta una cola de mensajes (Message Broker como Apache Kafka o RabbitMQ) entre los sistemas.
Leer la guía completaDesarrollo
Presupuesto de rendimiento web con Core Web Vitals
Un presupuesto convierte rendimiento en una decisión de producto
Un presupuesto de rendimiento fija límites observables para que una página siga respondiendo a las necesidades de usuarios y negocio. No es un número universal: debe considerar tipo de página, dispositivos, conectividad, contenido y funciones críticas.
Leer la guía completaIngeniería de software
Power Platform: gobierno de políticas DLP por entorno
Despliegue controlado
1. Exporta el inventario de entornos, aplicaciones, flujos y conectores usados. 2. Simula el efecto de la política en un entorno piloto con propietarios presentes. 3. Revisa solapamientos entre políticas del tenant y de entorno; minimiza reglas redundantes. 4. Comunica el cambio y una ventana de observación; registra…
Leer la guía completaPor sectores
- Servicios técnicos
- Aplicaciones para técnicos de campo con órdenes de trabajo, material usado y firma del cliente, sincronizadas con la oficina.
- Despachos profesionales
- Expedientes, provisiones de fondos y minutas. Un sistema de gestión ordenado evita cobros olvidados y permite saber qué asuntos son rentables.
- Industria
- Conexión de datos de planta con sistemas de gestión, separando la red de producción de la de oficina y con colas que toleran cortes.
- Servicios técnicos de campo
- Sincronización entre aplicaciones móviles que trabajan sin cobertura y el sistema central, con resolución de conflictos definida.
Trabajar con empresas de Bilbao
Si en Bizkaia ya tienes un proveedor de sistemas o de hosting, nos coordinamos con él para el despliegue y los accesos.
Para negocios de Bilbao con varias sedes en País Vasco, diseñamos la estructura de almacenes, series y permisos pensando en todas las ubicaciones desde el principio.
Coordinamos con el proveedor de sistemas que ya trabaja con tu empresa en Bilbao los accesos y las cuentas de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Mi web tiene que ser accesible?+
Es una buena práctica siempre y una exigencia cada vez más frecuente en contratos y en determinados sectores. Además, una web accesible suele ser más clara y rápida para todos.
¿Cómo se prueba antes de publicar?+
Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Es seguro dejar que los empleados creen aplicaciones?+
Sí, con un marco: entornos separados, políticas sobre qué conectores pueden usarse juntos y un proceso para pasar a producción. Sin ese marco, el riesgo es perder el control de dónde acaban los datos.
¿Quién mantiene las integraciones una vez hechas?+
Podemos encargarnos nosotros con un servicio de mantenimiento, o dejarlas documentadas para que las mantenga tu equipo o otro proveedor. En ambos casos queda escrito cómo funcionan.
¿Qué es una API contract-first?+
Es acordar la interfaz por escrito, en OpenAPI, antes de programarla. Quien la consume y quien la implementa trabajan sobre el mismo documento y los malentendidos aparecen antes de escribir código.
Reserva una llamada para ver nuestras propias herramientas en funcionamiento y valorar si algo parecido te encaja.