Soluciones
Software CRM en Mataró
Una web corporativa no es un folleto: es lo primero que ve un cliente y, a menudo, lo que decide si te escribe. Tiene que cargar rápido en el móvil, poder leerse con un lector de pantalla y decir con claridad qué haces.
Un sistema de gestión también es una cuestión de control: quién puede aprobar un pedido, quién ve los márgenes o quién puede borrar una factura. Definimos roles y segregación de funciones para que el acceso a la información sea el que corresponde a cada puesto.
Trabajamos con control de versiones en todo, también en flujos low-code y configuraciones. Si algo deja de funcionar, se puede ver qué cambió, quién lo cambió y volver a la versión anterior.
Cuándo tiene sentido Software CRM
Horas que no se facturan
En proyectos y servicios recurrentes, parte del trabajo no se imputa o se imputa tarde, y las desviaciones se descubren al cerrar el proyecto.
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
Sistema lento en horas punta
A primera hora o en el cierre el ERP se arrastra y los usuarios esperan minutos para guardar un pedido. Nadie ha medido por qué.
Tareas manuales de copiar y pegar
Personas cualificadas dedican horas a pasar datos entre aplicaciones, descargar informes o rellenar formularios repetidos.
Decisiones técnicas sin explicar
El sistema tiene elecciones extrañas que nadie recuerda por qué se tomaron, y da miedo cambiarlas.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo lo hacemos
Elegir el flujo crítico
Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.
Diseñar el camino feliz y los fallos
Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.
Automatizar con observabilidad
Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.
Operar y extender
Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.
¿Hablamos de tu caso?
Escríbenos con lo que necesitas y te devolvemos una propuesta de alcance para la primera entrega.
El resultado, en concreto
- Informe de reconciliación de saldos, existencias y documentos abiertos entre el sistema antiguo y el nuevo.
- Plan de modernización por fases para sistemas heredados, sin parar la operación.
- Integraciones documentadas con la tienda online, el banco, el CRM u otras herramientas, con su flujo de datos y su gestión de errores.
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Documento de alcance con los flujos de trabajo acordados, lo que entra en la primera versión y lo que queda para después.
- Documentación de operación de cada automatización: qué hace, qué hacer si falla y a quién avisar.
- Política de versionado y retirada de APIs con avisos a los consumidores.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que separe entorno de pruebas y producción y te deje revisar cada entrega.
- Que monte las automatizaciones con cuentas de servicio, no personales.
- Que use en sus propios productos las prácticas que te propone.
- Que el proveedor te diga con claridad qué no hace falta, aunque eso reduzca el proyecto.
- Que mida cuánto resuelve sola cada automatización y cuánto escala a personas.
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Incorpora el control al ciclo de entrega
1. Establece una línea base por plantilla y registra commit, entorno y configuración de prueba. 2. Ejecuta pruebas de laboratorio en cambios de interfaz, dependencias, medios o scripts de terceros. 3. Bloquea regresiones repetibles que superen límites técnicos acordados; exige revisión para excepciones. 4. Tras…
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Conciliación diaria de integraciones ERP
Resolver sin generar otro duplicado
Clasifica cada excepción como temporal, dato inválido, rechazo de negocio o resultado incierto. Los errores temporales pueden entrar en una política limitada de reintentos y espera progresiva. Si se perdió la respuesta después de que el sistema destino confirmara la operación, consulta primero el identificador o…
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
APIs: cómo retirar versiones sin romper integraciones
Publicar una versión nueva no retira la antigua
Los clientes pueden seguir usando una versión de API mucho después de que el equipo publique su sucesora. Una retirada fiable necesita saber quién consume cada ruta, qué cambio debe realizar, cómo probarlo y qué evidencia permite decidir que el servicio anterior puede dejar de responder.
Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- Comercio electrónico
- Arquitectura que aguanta picos de campaña con colas para los procesos pesados y caché para lo que más se consulta.
- Logística
- Integración de documentos de transporte y estados de envío entre sistemas, priorizando APIs sobre robots que leen pantallas.
- Departamentos financieros
- Automatización de conciliaciones y cargas contables con registro de cada ejecución y validación del responsable.
- Comercio minorista con tienda online
- Ventas en tienda física y en web contra el mismo stock. La integración entre TPV, comercio electrónico y ERP evita vender lo que no hay.
Trabajar con empresas de Mataró
Desde Sevilla trabajamos con empresas de toda Cataluña que necesitan integrar su ERP con la tienda online, el banco o su herramienta comercial.
Las empresas de Cataluña que crecen por adquisición o con nuevas sedes suelen heredar sistemas duplicados; ordenar quién es dueño de cada dato es el primer paso.
Las empresas de Mataró que dependen de un script en el ordenador de alguien suelen descubrirlo el día que ese ordenador falla; mejor antes.
Preguntas frecuentes
¿El código es mío?+
Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.
¿Es mejor una app o una web?+
Si tus usuarios la abren a diario o necesitan cámara, notificaciones o trabajo sin conexión, una app puede compensar. Si no, una web o una PWA hace lo mismo con un solo desarrollo y sin pasar por las tiendas.
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Es seguro dejar que los empleados creen aplicaciones?+
Sí, con un marco: entornos separados, políticas sobre qué conectores pueden usarse juntos y un proceso para pasar a producción. Sin ese marco, el riesgo es perder el control de dónde acaban los datos.
¿Necesito que vengáis a mis instalaciones?+
Casi todo se hace en remoto: entrevistas, configuración, migración y formación. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un almacén, se puede plantear una visita puntual.
¿Se puede usar control de versiones en Power Platform?+
Sí, mediante soluciones exportables y su integración con repositorios. Es lo que permite pasar entre entornos de forma repetible y volver atrás si algo falla.
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