Soluciones
Portal cliente en Málaga
Desarrollamos webs, aplicaciones y herramientas internas con tecnologías conocidas y mantenibles —React, Next.js, Node.js, Python, Flutter— para que el día que cambies de proveedor, otro equipo pueda seguir sin reescribirlo todo.
Portal cliente parte de una pregunta sencilla: qué tiene que seguir funcionando cuando una pieza falla. A partir de ahí se decide dónde poner reintentos, colas, límites de tiempo y qué hacer cuando un servicio externo no contesta.
Un sistema sin pruebas automáticas depende de que alguien se acuerde de comprobarlo todo antes de cada cambio. Nadie se acuerda de todo. Añadimos pruebas donde un fallo cuesta dinero o clientes, empezando por ahí y no por cubrir porcentajes.
Cuándo tiene sentido Portal cliente
Una web que no cumple accesibilidad
Clientes o administraciones empiezan a pedir accesibilidad y no sabes en qué punto está tu web ni cuánto costaría ponerla al día.
Los clientes llaman para preguntar lo mismo
Estado del pedido, copia de factura, fecha de entrega: preguntas que podría resolver el propio cliente si tuviera dónde mirarlo.
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
Automatizaciones dispersas sin dueño
Hay flujos montados en distintas herramientas por distintas personas, con credenciales personales y sin documentación.
Tareas manuales de copiar y pegar
Personas cualificadas dedican horas a pasar datos entre aplicaciones, descargar informes o rellenar formularios repetidos.
Qué te llevas al terminar
- Políticas DLP por entorno que definen qué conectores pueden combinarse, revisadas antes de activarse.
- Canal de integración y despliegue continuo con pruebas automáticas y vuelta atrás.
- Criterios de aceptación escritos y comprobables para cada funcionalidad.
- Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con contexto, alternativas y consecuencias.
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con el porqué de cada elección técnica relevante.
- Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo lo hacemos
Contenido y objetivos
Para una web, definimos primero qué tiene que conseguir cada página y qué información necesita el visitante para dar el paso.
Diseño y estructura
Arquitectura de páginas, diseño visual y textos, revisados con criterios de accesibilidad desde el boceto.
Construcción con presupuesto de rendimiento
Desarrollo con límites de peso y tiempo de carga medidos en cada versión.
Publicación y medición
Puesta en producción con redirecciones, analítica respetuosa con la privacidad y revisión de resultados tras las primeras semanas.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Servicios gestionados de IT
Scorecard para revisar un servicio IT gestionado
Scorecard de revisión
Área Evidencia que se presenta Pregunta de revisión Acuerdo o acción ------------ Incidencias Volumen, antigüedad, prioridades y reaperturas ¿Qué patrón requiere análisis de causa? Responsable y fecha Servicio y SLA Numerador, denominador, ventana y exclusiones ¿Se mide según el contrato vigente? Aclaración o acción…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Soporte IT Gestionado: Arquitecturas de Resiliencia y Mitigación Proactiva
Por qué ForgeNEX: Ingeniería sobre Burocracia
En ForgeNEX, rechazamos categóricamente concebir el soporte IT como un call center tradicional gobernado por métricas de volumen irrelevantes. Nuestro enfoque de Service Delivery se basa en un principio innegociable: tratamos la infraestructura como código (IaC) y abordamos los incidentes operativos con el mismo rigor…
Leer la guía completaDesarrollo
Desarrollo de Software a Medida y Alto Rendimiento: Arquitecturas Escalables para la Empresa B2B
El Costo Oculto del Legacy: Deuda Técnica y Cuellos de Botella en el Ecosistema B2B
En el ecosistema B2B actual, depender de sistemas monolíticos obsoletos (legacy) no es simplemente un inconveniente operativo; es un riesgo sistémico que erosiona agresivamente la competitividad y drena los recursos de ingeniería. Las arquitecturas monolíticas diseñadas hace una década, a menudo acopladas fuertemente…
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
Despachos profesionales
Flujos de alta de expedientes, archivo de documentos y recordatorios, gobernados para que la información confidencial no salga de donde debe.
Clínicas (gestión administrativa)
Webs, citas y facturación sin tratar historia clínica ni datos de salud, que quedan en los sistemas sanitarios especializados.
Servicios financieros y cobros
Operaciones idempotentes y registro de auditoría para pagos, conciliaciones y avisos, donde un duplicado no es aceptable.
Asociaciones y entidades
Gestión de socios, cuotas y eventos en una herramienta sencilla que pueda mantener personal no técnico.
Qué mirar antes de elegir
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que escriba las decisiones técnicas importantes y su motivo.
- Que documente las APIs con un contrato formal y lo mantenga actualizado.
- Que mida rendimiento y accesibilidad con criterios concretos, no con «queda bonito».
- Que hable de mantenimiento y su coste antes de firmar, no después.
Trabajar con empresas de Málaga
Si en tu oficina de Málaga hay un técnico interno, podemos complementarlo con supervisión y segundo nivel sin duplicar funciones.
Si tu empresa en Málaga quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
Prestamos servicios IT gestionados a empresas de Málaga en remoto desde Sevilla, con un canal único para incidencias y supervisión continua.
Preguntas frecuentes
¿Mi web tiene que ser accesible?+
Es una buena práctica siempre y una exigencia cada vez más frecuente en contratos y en determinados sectores. Además, una web accesible suele ser más clara y rápida para todos.
¿El código es mío?+
Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Podéis revisar una arquitectura que ya tenemos?+
Sí. Hacemos una revisión con un informe de riesgos, puntos de mejora priorizados y lo que no recomendamos tocar.
¿Qué es una API contract-first?+
Es acordar la interfaz por escrito, en OpenAPI, antes de programarla. Quien la consume y quien la implementa trabajan sobre el mismo documento y los malentendidos aparecen antes de escribir código.
Portal cliente cerca de Málaga
Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.