Soluciones
Portal cliente en Alcorcón
La accesibilidad no es un extra estético: es que una persona que navega con teclado o con lector de pantalla pueda pedirte un presupuesto. La comprobamos con criterios WCAG en cada entrega, no al final.
Hay un momento en que la hoja de cálculo compartida y el programa genérico ya no dan más de sí: cada mes se añade una columna, una macro o un parche. Ahí es donde un software a medida empieza a ahorrar más de lo que cuesta.
Saber qué equipos tienes, a quién están asignados, cuándo caduca su garantía y qué licencias consumen es la base de cualquier decisión de compra. Mantenemos ese inventario vivo como parte del servicio.
El resultado, en concreto
- Cola o bus de eventos configurado cuando el caso lo requiere, con formatos de mensaje acordados.
- Panel de estado de automatizaciones con ejecuciones correctas, fallidas y pendientes.
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Límites de tiempo, reintentos y cortacircuitos en las llamadas a servicios externos.
- Inventario de automatizaciones existentes (RPA, flujos, scripts) con dueño, sistema que tocan y datos que manejan.
- Guía de revisión de código y de ramas adaptada al tamaño de tu equipo.
- Canal de integración y despliegue continuo con pruebas automáticas y vuelta atrás.
Situaciones que resolvemos
- 01
Un proveedor anterior desapareció
Tienes una aplicación en producción sin documentación, sin acceso al código o con tecnología que ya nadie mantiene. Cada cambio es una aventura.
- 02
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
- 03
Pedidos o cobros duplicados
Un reintento tras un corte de red ha generado registros repetidos. Se detectan cuando el cliente reclama.
- 04
Flujos que dependen de un empleado
Automatizaciones montadas con la cuenta personal de alguien que se fue o cambió de puesto, y que dejaron de funcionar sin avisar.
- 05
Aplicaciones Power Platform sin control
Varios departamentos han creado aplicaciones y flujos por su cuenta. Nadie sabe cuántos hay, quién los mantiene ni qué datos manejan.
Cómo lo hacemos
Diagnóstico del ciclo de entrega
Revisamos cómo se escribe, prueba, revisa y despliega el software hoy, y dónde aparecen los fallos.
Automatizar lo repetitivo
Integración continua con construcción y pruebas automáticas en cada cambio.
Proteger lo crítico
Pruebas de las funciones que más importan, pruebas de contrato en las integraciones e inventario de dependencias por versión.
Desplegar con confianza
Entornos separados, despliegue automatizado y vuelta atrás probada.
Mejorar con los incidentes
Cada fallo en producción se analiza para añadir la prueba o el control que lo habría detectado antes.
¿Hablamos de tu caso?
Pide una revisión de tu web actual: rendimiento, accesibilidad y claridad del mensaje.
Del trabajo a la factura
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Cómo se aplica en tu sector
- Educación
- Automatización de matrículas, listados y comunicaciones, con cuentas de servicio para que no dependan del curso académico de nadie.
- Asesorías y despachos
- Integración entre gestión documental, CRM y facturación para que un cliente se dé de alta una sola vez.
- Inmobiliarias
- Equipos pequeños y móviles que dependen del portátil y del CRM. Soporte remoto rápido y gestión de licencias ajustada.
- Servicios financieros y cobros
- Operaciones idempotentes y registro de auditoría para pagos, conciliaciones y avisos, donde un duplicado no es aceptable.
Profundiza en el tema
Desarrollo y arquitectura
Patrón transactional outbox en arquitecturas de empresa
El problema: guardar el estado y publicar el evento
Un servicio puede actualizar su base de datos y publicar después un mensaje. Si el proceso falla entre ambas acciones, el estado persistido y los consumidores quedan desalineados. Publicar primero tampoco resuelve la atomicidad: el evento puede anunciar un cambio que nunca se confirmó en la base de datos.
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Soporte IT Gestionado: Arquitecturas de Resiliencia y Mitigación Proactiva
Casos de Uso en Entornos de Alta Demanda
Para comprender el valor real de estas arquitecturas de soporte, es fundamental analizar su impacto técnico en la mitigación de problemas reales que afectan a operaciones de gran escala.
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Scorecard para revisar un servicio IT gestionado
Scorecard de revisión
Área Evidencia que se presenta Pregunta de revisión Acuerdo o acción ------------ Incidencias Volumen, antigüedad, prioridades y reaperturas ¿Qué patrón requiere análisis de causa? Responsable y fecha Servicio y SLA Numerador, denominador, ventana y exclusiones ¿Se mide según el contrato vigente? Aclaración o acción…
Leer la guía completaPortal cliente para empresas de Alcorcón
Si el proceso a automatizar ocurre en una planta o almacén de Madrid, se puede organizar una visita puntual si el proyecto lo requiere.
Nos coordinamos con la persona de referencia de tu empresa en Alcorcón para aprobar cambios, avisar a la plantilla y revisar el servicio.
Las empresas de Comunidad de Madrid que crecen por adquisición o con nuevas sedes suelen heredar sistemas duplicados; ordenar quién es dueño de cada dato es el primer paso.
Qué mirar antes de elegir
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
- Que sepa gobernar Power Platform sin frenar a quien crea soluciones.
- Que entregue informes periódicos con datos, no solo una factura.
- Que diseñe para los fallos: reintentos, idempotencia, límites de tiempo.
- Que adapte el proceso de ingeniería al tamaño real de tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Hacéis también el diseño visual?+
Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Qué ocurre si queremos dejar el servicio?+
Te entregamos la documentación, las credenciales y el inventario actualizados para que otro proveedor o tu propio equipo pueda continuar sin perder información.
Portal cliente cerca de Alcorcón
Escríbenos con lo que necesitas y te devolvemos una propuesta de alcance para la primera entrega.