Soluciones
Mantenimiento IT en Alcorcón
Cambiar de proveedor informático da pereza porque nadie sabe exactamente qué tiene el anterior: contraseñas, licencias, configuraciones. La transición la hacemos con una lista de entrada que recoge todo eso y lo deja documentado a tu nombre.
Actualizar un componente puede alargar varios años la vida de un equipo por una fracción de lo que cuesta uno nuevo. Te decimos cuándo merece la pena ampliar memoria o cambiar a disco sólido, y cuándo es mejor no invertir más en esa máquina.
Cuando el servicio es continuo, aprendemos cómo funciona tu empresa. Eso permite proponerte mejoras con contexto: qué renovar, qué automatizar y qué riesgos están creciendo, en lugar de limitarnos a apagar fuegos.
Señales de que lo necesitas
- 01
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
- 02
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
- 03
Portátil perdido sin control
Se ha perdido o robado un equipo con documentos de clientes y no hay forma de saber si estaba cifrado ni de borrarlo a distancia.
- 04
Un técnico interno desbordado
Una sola persona atiende usuarios, impresoras, correo y servidores. No hay tiempo para el mantenimiento preventivo y todo se vuelve urgente.
- 05
Ordenadores cada vez más lentos
Arrancan tarde, se cuelgan con varias aplicaciones abiertas y los usuarios pierden tiempo cada día. A menudo se arregla con un disco SSD, memoria o una instalación limpia.
¿Hablamos de tu caso?
Pregúntanos por Mantenimiento IT y te contamos cómo encaja dentro de un servicio gestionado.
Qué recibes
- Plan de parches por fases con grupo de prueba, ventana de despliegue general y registro de lo aplicado y lo pendiente.
- Políticas de acceso condicional documentadas, con excepciones justificadas y cuentas de emergencia protegidas.
- Procedimiento de reinstalación de equipos con copia previa de datos y lista de software por perfil.
- Protección de aplicaciones en móviles para separar datos de empresa y personales.
- Registro de intervenciones con fecha, equipo, trabajo realizado y resultado.
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
- Listas de comprobación para altas y bajas de empleados: equipo, cuentas, permisos, licencias y devolución de material.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Nuestro método
Revisión de la aplicación y su base de datos
Analizamos versiones, tamaño, consultas lentas, tareas programadas y copias.
Plan de intervenciones
Ordenamos los cambios por impacto y riesgo y acordamos ventanas fuera de los momentos críticos.
Ejecución con red de seguridad
Cada cambio se aplica tras una copia verificada y con un procedimiento de vuelta atrás.
Seguimiento
Medimos el efecto de cada cambio y dejamos indicadores para detectar nuevas degradaciones.
Profundiza en el tema
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Casos de Uso Reales en Entornos Enterprise
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Qué medir antes de avanzar
Observa dispositivos actualizados frente a esperados, errores de instalación, aplicaciones afectadas, tickets de soporte y fallos de autenticación o colaboración. Separa los problemas introducidos por la actualización de incidencias preexistentes y conserva una lista de exclusiones con responsable y fecha de revisión.
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Casos de Uso: De la Oscuridad a la Claridad Absoluta
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Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
Construcción
Portátiles que viajan a obra y sufren polvo, golpes y conexiones inestables. Revisiones periódicas en remoto y renovación planificada.
Asesorías y gestorías
Programas de contabilidad y nóminas que no pueden fallar en campañas fiscales. Programamos parches y cambios fuera de esas fechas y dejamos copias revisadas.
Hostelería
Equipos en entornos exigentes y con poco margen para paradas en servicio. Supervisión remota y mantenimiento en horas sin actividad.
Comercio
Terminales de punto de venta y ordenadores de tienda que deben funcionar desde la apertura. Las actualizaciones se hacen fuera del horario comercial.
Criterios que importan
- Que te entregue informes comprensibles para quien no es técnico.
- Que nombre las tecnologías de Microsoft como herramientas, sin confundirlas con garantías.
- Que entregue informes periódicos con datos, no solo una factura.
- Que respete la privacidad de los dispositivos personales y lo explique a la plantilla.
- Que use acceso remoto seguro y con registro de conexiones.
Mantenimiento IT para empresas de Alcorcón
Las empresas de Comunidad de Madrid con varias sedes pueden tener un único inventario y un calendario de mantenimiento común para todas sus oficinas.
Hacemos el mantenimiento de equipos de empresas de Alcorcón en remoto desde Sevilla, con intervenciones programadas fuera de horario cuando conviene.
Nos coordinamos con la persona de referencia de tu empresa en Alcorcón para aprobar cambios, avisar a la plantilla y revisar el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
¿Qué hacéis si un equipo falla una y otra vez?+
Revisamos su historial de intervenciones para encontrar el patrón y la causa de fondo. Si la reparación no compensa, te lo decimos y proponemos sustituirlo.
¿Por qué no aplicar los parches automáticamente a todos los equipos?+
Porque de vez en cuando un parche rompe algo. Por eso se aplica primero a un grupo pequeño, se comprueba y luego se extiende. Sigue siendo automático, pero con control.
¿Cómo sé qué está haciendo el soporte con mis peticiones?+
Cada petición queda en el sistema de tickets con su estado y la solución aplicada, y recibes un informe periódico con lo atendido y las causas repetidas.
Mantenimiento IT cerca de Alcorcón
¿Sabes quién tiene acceso de administrador a tus sistemas? Si no, es un buen punto para empezar.