ForgeNEX no instala alarmas, videovigilancia ni domótica. A las empresas del sector les ofrecemos software de gestión a medida (clientes, contratos de mantenimiento, avisos y repuestos).
Soluciones
Domótica smart en Jaén
Un Wi-Fi con buena cobertura puede seguir funcionando mal. Revisamos interferencias, canales, potencia y el comportamiento de los dispositivos al cambiar de punto de acceso, que es donde se cortan las llamadas.
Si la hora de los servidores no coincide, fallan los certificados, la autenticación y los registros dejan de cuadrar. Configuramos una jerarquía de NTP fiable y la vigilamos.
La capacidad nominal de una UPS o de una línea eléctrica no es la que puedes usar. Medimos la carga real por circuito, calculamos el margen con redundancia y te decimos cuánto equipo más cabe antes de que haya que invertir.
Qué te llevas al terminar
- Política de calidad de servicio con clases de tráfico, marcado y prueba de extremo a extremo.
- Copia de seguridad de la configuración de los equipos de red con historial de cambios.
- Monitorización de temperatura, humedad, UPS y PDU con alertas enviadas al canal de tu equipo.
- Diseño de segmentación por VLAN con su enrutamiento y las reglas de tráfico permitido entre segmentos.
- Documentación de la infraestructura en un repositorio de tu empresa, mantenida con cada cambio.
- Credenciales de administración entregadas en un gestor de contraseñas a tu nombre, no en un documento suelto.
- Monitorización de enlaces, equipos y líneas con alertas dirigidas.
Señales de que lo necesitas
- 01
Una red plana donde todo ve todo
Ordenadores, cámaras, impresoras, invitados y servidores comparten la misma red. Un equipo infectado puede alcanzar cualquier otro.
- 02
Problemas de red en casa que afectan al trabajo
El teletrabajo sufre cortes y lentitud por un router mal ubicado, una red saturada o equipos antiguos en el hogar.
- 03
Portátiles sin control
Equipos que salen de la oficina sin cifrar, con parches atrasados y usuarios administradores. Si se pierde uno, no hay forma de saber qué contenía ni de borrarlo.
- 04
Copias que no se han restaurado nunca
Hay copias programadas y el informe dice que terminan bien, pero nadie ha comprobado que se puedan recuperar ni cuánto se tardaría.
- 05
Un fallo que nadie sabe a qué afecta
Cae un servidor y hay que preguntar por toda la oficina qué ha dejado de funcionar. No existe un mapa de dependencias entre sistemas y servicios.
Cómo trabajamos
Requisitos
Contamos puestos, dispositivos, zonas, aplicaciones críticas y crecimiento previsto.
Diseño
Definimos segmentos, direccionamiento, Wi-Fi, salidas a internet y redundancias necesarias.
Instalación
Montamos cableado, armarios y equipos siguiendo el diseño y etiquetando cada elemento.
Pruebas de aceptación
Certificamos el cableado, probamos cobertura, itinerancia, conmutación de líneas y reglas entre segmentos.
Entrega documentada
Entregamos planos, configuraciones, credenciales custodiadas y procedimiento de cambios.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Ejemplos según tu actividad
Clínicas privadas (gestión administrativa)
Red, puestos y copias de la gestión administrativa: citas, facturación y documentación interna. Los sistemas con datos clínicos los gestiona su proveedor específico.
Clínicas (gestión administrativa)
Recepción, agenda, telefonía y Wi-Fi de sala de espera, sin tratar datos clínicos. Red de pacientes separada de la red de gestión.
Oficinas en coworking o edificios compartidos
Redes que conviven con las de otros inquilinos. Equipos propios, canales bien elegidos y separación clara de tu tráfico.
Administraciones y entidades públicas
Salas con normativa y procedimientos formales. Aportamos MOP, registro de cambios y documentación que facilitan auditorías y el cumplimiento del ENS cuando aplica.
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Ficha de cambio
Campo Qué registrar ------ Identificador y solicitante Ticket, equipo solicitante y responsable de negocio Objetivo Servicio o problema que motiva el cambio y resultado esperado Alcance Dispositivos, interfaces, VLAN, rutas, reglas y ubicaciones afectados Dependencias Aplicaciones, DNS, identidad, terceros y ventanas…
Leer la guía completaEn Jaén y alrededores
Desde Sevilla trabajamos con salas técnicas de Andalucía y del resto de España, con procedimientos que puede seguir tu equipo en local.
Empresas de Jaén que trabajan con proveedores de red locales pueden seguir con ellos; nosotros nos coordinamos en la parte de sistemas.
Damos soporte remoto a la red de empresas de Andalucía con acceso controlado y registro de cada cambio.
Criterios que importan
- Que mida el rendimiento antes y después de cada ajuste y te enseñe los datos.
- Que te pida un inventario antes de presupuestar: sin saber qué hay, cualquier precio es una suposición.
- Que planifique la capacidad con datos y te avise con tiempo de las inversiones.
- Que sepa coordinarse con tu equipo interno y con otros proveedores sin convertir cada incidencia en una discusión de culpas.
- Que certifique el cableado nuevo y entregue los resultados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si un problema es de la red o de la aplicación?+
Con mediciones en los dos lados: latencia y pérdidas en el camino, y tiempos de respuesta del servidor. Si la red está limpia y la aplicación sigue lenta, el problema está en otro sitio y te lo decimos.
¿Podéis trabajar sin parar la oficina?+
Sí. Los cambios con riesgo se hacen en ventanas acordadas, normalmente fuera del horario de trabajo, con plan de vuelta atrás preparado.
¿Qué es SD-WAN y lo necesito?+
Es una forma de gestionar varias conexiones entre sedes de forma centralizada, eligiendo el mejor camino para cada aplicación. Tiene sentido con varias sedes y aplicaciones sensibles a la latencia; con una sola oficina, normalmente no.
¿Ofrecéis soporte cuando algo falla fuera de horario?+
Se acuerda en el contrato según la criticidad de tus sistemas. Lo importante es que esté escrito: qué se atiende, por qué canal y en qué franjas, sin promesas que luego no se cumplen.
¿Cómo se planifica la capacidad?+
Recogiendo métricas durante un tiempo, calculando la tendencia y proyectando cuándo se alcanza el límite de cada recurso. Así la ampliación se presupuesta con tiempo en lugar de comprarse con prisa.
¿Qué deben incluir las rondas preventivas?+
Alarmas de UPS y climatización, temperatura y humedad, LEDs de estado de equipos, ruidos anómalos, limpieza y accesos. Una ronda no sustituye al mantenimiento técnico, pero detecta pronto lo que se está degradando.
Domótica smart cerca de Jaén
Cuéntanos qué falla, dónde y a qué hora, y te proponemos cómo medirlo.