Soluciones
Consultoría IT en Madrid
En ForgeNEX construimos y operamos nuestros propios productos: CRM, facturación, control horario y agentes de IA. Eso nos obliga a resolver los mismos problemas de arquitectura, seguridad y coste que te encuentras tú, y es la experiencia que traemos a cada consultoría.
Cuando lo básico ya está, los riesgos que quedan son más específicos: cuentas privilegiadas, accesos de proveedores, aplicaciones con permisos sobre tus datos. Trabajamos esa segunda capa con controles concretos y comprobables.
Cuando el servicio es continuo, aprendemos cómo funciona tu empresa. Eso permite proponerte mejoras con contexto: qué renovar, qué automatizar y qué riesgos están creciendo, en lugar de limitarnos a apagar fuegos.
El resultado, en concreto
- Revisión de aplicaciones con consentimiento en tu entorno cloud, con las retiradas y las que se mantienen justificadas.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
- Matriz de responsabilidades del modelo operativo de TI: quién decide, quién ejecuta, quién valida y a quién se informa.
- Separación de cuentas de administración y de uso diario, con acceso condicionado y registro de uso.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Política de aprobación de nuevas aplicaciones conectadas, con quién decide y qué permisos se aceptan.
Situaciones que resolvemos
Un proyecto grande sin pliego
Toca renovar un sistema importante y las ofertas recibidas no son comparables: cada proveedor ha entendido una cosa distinta.
Procesos manuales que consumen horas
Personas con perfil técnico o comercial dedican parte de su jornada a copiar datos entre documentos, preparar informes o clasificar correos.
Phishing que se salta el doble factor
Un empleado introdujo usuario, contraseña y código en una página falsa. El atacante entró con la sesión aunque la cuenta tenía MFA activado.
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
De la primera llamada a funcionar
Mapa de identidades
Inventariamos cuentas, roles, métodos de autenticación y accesos de terceros, incluidas las aplicaciones conectadas.
Cuentas críticas primero
Protegemos antes que nada a administradores, dirección y quien maneja pagos, con autenticación fuerte y cuentas separadas.
Despliegue gradual
Extendemos los controles por grupos, con un método de recuperación comprobado antes de exigirlos.
Cierre de accesos sobrantes
Retiramos cuentas huérfanas, consentimientos innecesarios y accesos permanentes de proveedores.
Revisión periódica
Programamos revisiones de permisos y de excepciones para que el entorno no vuelva a crecer sin control.
Con un asistente de IA que trabaja
Un agente de IA con modelos en la UE que conoce tus clientes y tus documentos.
Por sectores
Construcción e ingeniería
Planos y ofertas valiosas compartidos con muchas subcontratas. Revisamos enlaces compartidos, accesos externos y aplicaciones de almacenamiento conectadas.
Clínicas privadas (gestión administrativa)
Revisamos la parte administrativa, de citas y facturación, sin tratar datos clínicos, y cómo convive con el software sanitario especializado.
Clínicas privadas (área administrativa)
Gestionamos los equipos y sistemas administrativos sin tratar datos clínicos, coordinándonos con el proveedor del software sanitario.
Educación privada
Muchos usuarios, cursos que empiezan y terminan y equipos de aula. Procedimientos de altas masivas y mantenimiento en periodos sin clases.
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Prestamos servicios IT gestionados a empresas de Madrid en remoto desde Sevilla, con un canal único para incidencias y supervisión continua.
Para pymes de Comunidad de Madrid, el primer paso suele ser revisar lo que ya incluyen sus licencias antes de comprar nada.
Nos coordinamos con tu equipo directivo en Madrid mediante sesiones periódicas en remoto y documentación compartida, sin necesidad de desplazamientos.
Cómo elegir bien
- Que incluya repetir las pruebas tras las correcciones.
- Que revise también costes recurrentes: licencias, contratos y servicios infrautilizados.
- Que sepa separar lo que exige NIS2 o el ENS en tu caso de lo que es simple buena práctica.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que en un pentest acuerde alcance, horario y límites por escrito antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Es solo para empresas grandes?+
No. En una pyme cada decisión tecnológica pesa más porque los recursos son limitados. El alcance se ajusta al tamaño: una empresa pequeña puede necesitar pocas semanas de trabajo y un plan muy concreto.
¿Cómo se trabaja si no estáis en nuestra ciudad?+
En remoto: talleres por videollamada, acceso a la documentación compartida y reuniones de seguimiento periódicas. Si el proyecto lo requiere, se puede plantear alguna visita puntual.
¿Qué diferencia hay entre una consultoría 360 y una auditoría técnica?+
Una auditoría revisa un ámbito concreto, como la seguridad o la red. La consultoría 360 cruza tecnología, procesos, costes y normativa para decidir prioridades de inversión. A menudo incluye auditorías puntuales como parte del diagnóstico.
¿Qué es un MDR?+
Un servicio de detección y respuesta gestionada: además de vigilar, actúa sobre las amenazas confirmadas con acciones acordadas, como aislar un equipo o bloquear una cuenta, en lugar de limitarse a avisar.
¿Tiene sentido para una empresa pequeña?+
Sí, porque convierte un gasto imprevisible en una cuota conocida y evita depender de un empleado que hace de informático. El alcance se ajusta al tamaño de la empresa.
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
Consultoría IT cerca de Madrid
Pide una primera conversación sin compromiso: en una hora suele quedar claro si una consultoría 360 tiene sentido para ti.