Soluciones
Consultoría IT en Lugo
Un buen modelo operativo de TI deja claro quién decide, quién ejecuta y quién responde cuando algo falla. Sin esa claridad, los proyectos se eternizan y las incidencias rebotan entre departamentos y proveedores.
Antes de recomendar una herramienta, queremos entender cómo gana dinero tu empresa y dónde pierde tiempo. La tecnología tiene sentido cuando reduce un coste, un riesgo o un plazo concreto que puedas señalar.
Activar el doble factor no te protege de todo el phishing. Los códigos por SMS o por aplicación se pueden capturar con una web falsa; las llaves de seguridad y las passkeys no. Te ayudamos a desplegarlas empezando por las cuentas que más daño pueden hacer.
Lo que suele estar pasando
Crecimiento sin estructura técnica
La empresa ha duplicado su plantilla y la tecnología sigue montada como cuando eran cinco personas: cuentas compartidas, archivos en local y sin procedimientos.
Deuda técnica acumulada
Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.
Excepciones que se quedaron para siempre
Para resolver un problema puntual se desactivó una política o se abrió un acceso. Pasaron meses y la excepción sigue ahí sin que nadie la revise.
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una sesión para revisar tu gasto en licencias y contratos tecnológicos.
Lo que entregamos
- Definición de indicadores para cuadros de mando: fórmula, fuente de datos, frecuencia y responsable.
- Inventario de sistemas, aplicaciones, licencias y proveedores, con su coste anual y su responsable interno.
- Revisión de beneficios de una transformación ya ejecutada frente a los objetivos iniciales.
- Revisión de aplicaciones con consentimiento en tu entorno cloud, con las retiradas y las que se mantienen justificadas.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Repetición de las pruebas tras las correcciones para confirmar que los fallos están cerrados.
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
De la primera llamada a funcionar
Entrevistas y recogida de información
Hablamos con dirección y con cada área, y revisamos sistemas, contratos y documentación existente.
Diagnóstico
Ordenamos lo encontrado en un mapa de situación: qué funciona, qué es un riesgo y qué sobra.
Priorización
Valoramos cada iniciativa por impacto, riesgo y coste, y la contrastamos con los objetivos del negocio.
Hoja de ruta
Convertimos las prioridades en un plan por fases con responsables, dependencias y presupuesto orientativo.
Sesión de decisión
Presentamos el plan a dirección y cerramos qué se aprueba, qué se aplaza y qué se descarta.
Profundiza en el tema
Consultoría 360
Modelo operativo TI: roles, decisiones y responsabilidades
Un organigrama no explica cómo se toman las decisiones
El modelo operativo describe cómo se conectan servicios, personas, proveedores, procesos y decisiones. Una empresa puede tener responsables técnicos competentes y aun así sufrir retrasos si no está claro quién prioriza cambios, acepta riesgos, aprueba gasto o coordina una incidencia entre áreas.
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Simulacro de ransomware: guion de mesa para empresas
Cierre y acciones
Clasifica cada observación como brecha de proceso, tecnología, acceso, comunicación o continuidad. Asigna un responsable y fecha a cada acción y acuerda una prueba que demuestre el cierre. El simulacro no demuestra por sí solo que los controles funcionen: contrasta lo conversado con ejercicios técnicos autorizados.
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Auditoría de Ciberseguridad: Arquitectura de Defensa, Cumplimiento Normativo y Mitigación de Riesgos a Nivel CISO
¿Eres un perfil técnico asumiendo la responsabilidad del riesgo?
Si eres CISO, Arquitecto Cloud, CTO o Ingeniero Principal de Infraestructura y estás lidiando diariamente con entornos tecnológicos fragmentados, deuda técnica paralizante en seguridad o necesitas validar matemáticamente tu postura defensiva ante normativas inminentes y letales, no necesitas más ruido blanco de…
Leer la guía completaPor sectores
Empresas de software
Clientes que exigen pentests y revisiones de seguridad del producto. Hacemos las pruebas con alcance acordado y revisamos secretos y dependencias en el ciclo de desarrollo.
Educación privada
Plataformas para alumnado, gestión académica y administración. El análisis cruza protección de datos de menores, accesos y coste de licencias.
Construcción
Equipos en obra, documentación técnica y subcontratas. La tecnología tiene que funcionar fuera de la oficina y con accesos que se dan y se quitan a menudo.
Distribución y mayoristas
ERP con muchos usuarios y portales de clientes. Revisamos permisos del ERP, exposición del portal y el proceso de bajas de usuarios.
Qué mirar antes de elegir
- Que tenga un plan de recuperación de acceso antes de exigir autenticación fuerte.
- Que documente cada cambio para que tu equipo pueda mantenerlo.
- Que declare con transparencia si tiene productos propios o acuerdos con fabricantes.
- Que priorice por exposición real y uso del sistema, no por la puntuación genérica de cada vulnerabilidad.
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
En Lugo y alrededores
Si el proyecto lo requiere, como en una due diligence con instalaciones en Lugo, se puede plantear una visita puntual; el resto se trabaja en remoto.
Para pymes de Galicia con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Para negocios de Lugo con varias sedes, revisamos si cada una ha contratado sus propias herramientas y cómo consolidarlas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la deuda técnica y por qué debería preocuparme?+
Son los atajos acumulados: sistemas sin soporte, código sin documentar, configuraciones improvisadas. No se ve hasta que falla, y cuando falla suele ser caro. Identificarla permite planificar su corrección en lugar de sufrirla.
¿Qué recibo al final?+
Un diagnóstico, una hoja de ruta priorizada con costes orientativos y una sesión de trabajo con dirección para cerrar decisiones. Todo queda documentado para que lo pueda ejecutar cualquier equipo.
¿Podéis ayudarnos a elegir entre varias ofertas que ya tenemos?+
Sí. Construimos una matriz de evaluación con tus criterios, pedimos aclaraciones a los proveedores donde haga falta y te presentamos una comparativa en igualdad de condiciones.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Qué pasa si no puedo parchear un sistema antiguo?+
Se aísla en un segmento propio, se limita quién y qué puede hablar con él y se vigila de cerca. Además se deja documentado como riesgo aceptado, con fecha de revisión y un plan de sustitución.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
Escríbenos si tienes sistemas que nadie se atreve a tocar; ordenar esa deuda técnica empieza por ponerla por escrito.