Soluciones
Centralita VoIP en Badalona
Una centralita expuesta a internet sin protección es un objetivo para el fraude telefónico: llamadas internacionales de pago realizadas desde tu cuenta durante un fin de semana. Configuramos restricciones, alertas y límites para cerrar esa puerta.
Una hoja de ruta tecnológica útil cabe en pocas páginas y dice qué se hace, en qué orden, con qué coste y quién se encarga. Es lo que entregamos: un plan que tu equipo puede ejecutar, con o sin nosotros.
Si dependes de una sola línea de internet, un corte del operador para la empresa. Diseñamos conexiones redundantes con conmutación automática y comprobamos que funciona cuando la principal cae.
Señales de que lo necesitas
Grabaciones sin control
Se graban llamadas pero no se informa a quien llama, cualquiera puede escucharlas y se conservan sin fecha de borrado.
Centralita antigua sin repuestos
La centralita física de la oficina tiene muchos años, el técnico que la mantenía ya no está y cualquier avería puede dejar a la empresa sin teléfono.
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Normativa que se acerca
Clientes o la Administración empiezan a pedir medidas de seguridad concretas y la empresa no tiene claro qué le aplica ni qué le falta.
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
Qué incluye Centralita VoIP
- Presentación ejecutiva para dirección con las decisiones que hay que tomar y sus alternativas.
- Guía breve para usuarios: transferir, aparcar, desviar y consultar el buzón de voz.
- Monitorización de enlaces, equipos y líneas con alertas dirigidas.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
- Análisis de brechas frente a la normativa aplicable (RGPD, NIS2, ENS cuando corresponda) con plan de acción.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Nuestro método
Recogida de síntomas
Hablamos con los usuarios y registramos cuándo, dónde y con qué aplicación fallan las cosas.
Inventario y mapa
Identificamos equipos, enlaces y segmentos, y dibujamos la red tal como está, no como se supone.
Medición
Medimos rendimiento, errores en puertos, latencia y calidad del Wi-Fi en los puntos y horas problemáticos.
Diagnóstico priorizado
Relacionamos cada síntoma con su causa y ordenamos las correcciones por impacto y esfuerzo.
Corrección y verificación
Aplicamos los cambios con plan de vuelta atrás y repetimos las mismas mediciones para comprobar la mejora.
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Empresas en proceso de compra o fusión
Revisión del estado tecnológico de la empresa objetivo y plan de integración de sistemas, cuentas y proveedores tras la operación.
Industria
Máquinas y autómatas conectados en la misma red que la oficina. Separamos la red de planta y controlamos qué tráfico puede cruzar entre ambas.
Hostelería
Varios locales, rotación de personal y herramientas contratadas por cada establecimiento. Unificar proveedores y accesos simplifica la operación.
Empresas con varias sedes
Un único servicio para todas las oficinas, con inventario, procedimientos y documentación comunes.
Criterios que importan
- Que los riesgos se clasifiquen por impacto en el negocio, no por gravedad técnica abstracta.
- Que te entregue planos, inventario y configuraciones, no solo una factura de material.
- Que use accesos delegados limitados en lugar de cuentas de administrador permanentes.
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
- Que ofrezca una ruta de respaldo si cae la línea principal o la oficina.
Desde Sevilla, para Badalona
Si tu empresa de Badalona no sabe qué contratos tecnológicos tiene ni cuándo se renuevan, empezamos por ordenar esa cartera.
Trabajamos con empresas de Badalona en remoto: entrevistas, talleres y revisiones de la hoja de ruta se hacen por videollamada desde Sevilla.
Las pymes de Cataluña suelen tener redes planas heredadas; proponemos una segmentación por fases sin parar la oficina.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito en la oficina para usar una centralita VoIP?+
Una conexión a internet estable y una red local bien configurada. Los teléfonos pueden ser terminales IP, aplicaciones en el ordenador o en el móvil. Revisamos tu red antes para evitar problemas de calidad.
¿Por qué se oye mal si tenemos buena conexión?+
La velocidad no lo es todo: la voz es sensible a la latencia y a la variación, y a que otro tráfico la desplace. Normalmente se resuelve priorizando la voz en la red y revisando la wifi.
¿Puedo conservar mis números de teléfono actuales?+
En general sí, mediante la portabilidad. Planificamos el proceso con el operador, hacemos pruebas antes y fijamos una fecha de corte para que tus clientes sigan llamando al mismo número.
¿Quién decide los cambios en nuestra infraestructura?+
Tú o la persona que designes. Proponemos los cambios con su riesgo y su plan de vuelta atrás, y no aplicamos nada relevante sin aprobación.
¿Tenéis algún interés en recomendar vuestros productos?+
Desarrollamos herramientas propias y lo decimos claramente. Cuando una de ellas encaja, la proponemos junto a alternativas de terceros con sus pros y contras, para que la decisión sea tuya.
¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+
Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Centralita VoIP cerca de Badalona
Envíanos una factura reciente de telefonía y te diremos qué se puede simplificar y qué cuesta el cambio.