ForgeNEX colabora con empresas especializadas para ofrecer servicios de ciberseguridad a través de ellas. Directamente instalamos y vendemos las soluciones de los fabricantes de los que somos partner (Kaspersky, Microsoft).
Tecnología en Sevilla
Ciberseguridad en Los Remedios
Una alerta de inicio de sesión sospechoso es el principio de una investigación, no la conclusión. Revisamos reglas de reenvío, consentimientos de aplicaciones, sesiones abiertas y cambios de MFA antes de dar una cuenta por limpia.
Una web con formularios y paneles de administración es una puerta de entrada habitual. Ponemos un WAF delante, lo ajustamos a tu aplicación para no bloquear a clientes legítimos y revisamos lo que bloquea.
Un buen servicio gestionado se mide. Acordamos por escrito qué se atiende, por qué canal, con qué prioridades y qué tiempos de respuesta, y te damos informes para que compruebes si se cumple lo pactado.
Lo que suele estar pasando
Alertas que nadie revisa
El antivirus, el firewall y Microsoft 365 envían avisos a un buzón que nadie abre. Cuando por fin alguien los mira, el incidente ya lleva días en marcha.
Ataques contra la web corporativa
Los registros del servidor muestran intentos constantes contra el formulario de acceso y rutas de administración. La web aguanta, pero no sabes por cuánto tiempo.
Vulnerabilidades que llegan a producción
Las revisiones de seguridad se hacen al final, cuando ya no hay tiempo, y las dependencias vulnerables se publican sin que nadie las vea.
Comunicación interna caótica en un incidente
Cada departamento se entera por un canal distinto, hay mensajes contradictorios y nadie sabe cuándo habrá novedades.
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
El camino, paso a paso
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
¿Hablamos de tu caso?
Empecemos por un ensayo de incidente con tu equipo: en una sesión verás qué decisiones están claras y cuáles no.
Qué recibes
- Plantillas de mensajes para dirección, plantilla y clientes, listas para adaptar en el momento.
- Repetición de las pruebas tras las correcciones para confirmar que los fallos están cerrados.
- Inventario de fuentes de registro: qué sistemas envían eventos, con qué detalle y durante cuánto tiempo se conservan.
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Calendario de guardias con turnos, horarios, suplente definido y qué avisos se atienden fuera de horario.
- Guía de endurecimiento aplicada a los servidores Linux, con los parámetros cambiados y cómo revertirlos.
Qué mirar antes de elegir
- Que haga postmortems sin culpa y haga seguimiento de las acciones hasta cerrarlas.
- Que deje las excepciones con fecha de caducidad y un responsable.
- Que tenga un procedimiento de comunicación de incidentes, no solo uno técnico.
- Que documente cada cambio de configuración para que otra persona pueda continuarlo.
- Que aproveche lo que ya incluyen tus licencias antes de proponer productos nuevos.
Lecturas relacionadas
Ciberseguridad y SOC
Playbook SOC ante una cuenta comprometida en Microsoft 365
Ejemplo de mesa
Escenario ilustrativo: una persona de ventas informa de una invitación de calendario que no creó. El SOC registra el evento, preserva la evidencia, comprueba sesiones y reglas, revoca el acceso según el runbook, elimina la regla no autorizada y verifica que el envío no alcanzó a clientes. El incidente se cierra solo…
Leer la guía completaCiberseguridad avanzada
MDR y Monitorización de Seguridad: Evolución desde SOC Tradicional hacia la Respuesta Activa
FAQs: Preguntas Frecuentes sobre SOC y MDR
¿Tengo que reemplazar mi stack de seguridad actual (EDR/Firewall)? No necesariamente. Un MDR avanzado moderno es agnóstico o API-first. Integramos los flujos de log y telemetría de tus tecnologías existentes (CrowdStrike, SentinelOne, Defender for Endpoint, Palo Alto, Fortinet) hacia nuestro Data Lake de seguridad…
Leer la guía completaCiberseguridad y SOC
MDR y Monitorización 24/7: Arquitecturas Avanzadas para el SOC Moderno
La Arquitectura del SOC Moderno: Más Allá del SIEM
Un servicio MDR de clase empresarial no solo monitoriza; interviene. Para lograr esto, la arquitectura subyacente debe integrar fuentes de telemetría heterogéneas (EDR, NDR, Cloud Trails) mediante pipelines de datos de baja latencia. El ecosistema moderno se apoya en XDR (Extended Detection and Response) para…
Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- Clínicas (gestión administrativa)
- Trabajamos sobre cuentas de administración, correo y sistemas de gestión sin datos clínicos. El objetivo es que nadie pueda suplantar al centro ni entrar por un proveedor.
- Despachos y asesorías
- Los plazos legales no esperan. Preparamos la comunicación interna y los runbooks de correo y documentos para que un incidente no haga perder un vencimiento.
- Comercio y distribución
- Tiendas, almacén y oficina central conectados. Inventario de equipos por ubicación y atención remota para que cada tienda tenga su soporte.
- Industria
- Los sistemas de gestión alimentan la planificación de producción. Documentamos dependencias y orden de arranque para recuperar sin improvisar.
Ciberseguridad para empresas de Los Remedios
Los equipos técnicos de Los Remedios trabajan con nosotros como una extensión: compartimos tareas, documentación y decisiones.
Prestamos servicios IT gestionados a empresas de Los Remedios en remoto desde Sevilla, con un canal único para incidencias y supervisión continua.
Auditamos sistemas de empresas de Sevilla sin desplazamientos: las pruebas se hacen en remoto y con ventanas pactadas.
Más para tu empresa en Los Remedios
Preguntas frecuentes
¿Un WAF bloqueará a mis clientes?+
Si se pone con reglas por defecto y sin ajuste, puede pasar. Por eso empezamos en modo de solo registro, revisamos lo que bloquearía y activamos el bloqueo cuando las exclusiones necesarias están documentadas.
¿Me afecta NIS2?+
Depende de tu sector y tu tamaño, y también de si eres proveedor de empresas que sí están obligadas. Revisamos tu caso y, aunque no te afecte directamente, sus medidas son una buena referencia de mínimos.
¿Qué hago si creo que me han robado una contraseña?+
Cambia la contraseña, cierra las sesiones activas y revisa si se han creado reglas de reenvío en el correo. Después conviene investigar desde cuándo se usó la cuenta y qué datos pudo ver, antes de darlo por cerrado.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Cómo evito que caduquen certificados y dominios?+
Con un inventario único, renovaciones automáticas donde se pueda y avisos con antelación a más de una persona para lo que no se renueva solo.
¿Podéis asumir la operación de un sistema que montó otro proveedor?+
Sí, pero primero pasamos una lista de aceptación para saber qué recibimos. Lo que falta queda anotado como riesgo o como tarea antes de asumir la responsabilidad.
Pide una revisión inicial de tu exposición a internet y de tus cuentas de correo, y decide después si quieres seguir.