Servicios IT
Servicios IT para empresas en Ourense
Usamos IA para acelerar partes del trabajo —borradores, resúmenes, variantes de títulos—, pero cada texto lo revisa una persona que entiende el tema. Y cuando un contenido se genera con IA y la norma exige decirlo, se dice.
Ensayar un ransomware sobre la mesa cuesta una mañana; vivirlo sin ensayo puede costar semanas. Preparamos simulacros con dirección, sistemas y comunicación para que las decisiones difíciles no se tomen por primera vez en plena crisis.
Una infraestructura sana se nota en lo aburrida que es: pocas sorpresas, cambios planificados y alertas que significan algo. Ese es el objetivo de todo lo que hacemos.
Situaciones que resolvemos
Cada experto escribe a su manera
Los técnicos saben mucho, pero cada uno escribe con un formato distinto y nadie revisa ni unifica antes de publicar.
PDF que no son accesibles
Catálogos, memorias o formularios en PDF que no se pueden leer con tecnologías de apoyo, y algún cliente o administración ya lo ha señalado.
Adaptarse a NIS2 sin saber por dónde empezar
Has leído sobre NIS2 y sus obligaciones de gestión de riesgos, pero no sabes si te aplica, qué tienes ya cubierto y qué falta.
Portátiles sin control
Equipos que salen de la oficina sin cifrar, con parches atrasados y usuarios administradores. Si se pierde uno, no hay forma de saber qué contenía ni de borrarlo.
Listas de vulnerabilidades sin priorizar
El escáner devuelve cientos de hallazgos cada mes. El equipo no sabe por dónde empezar y la lista crece más rápido de lo que se corrige.
El camino, paso a paso
Aplicabilidad
Determinamos si NIS2 te aplica directamente, como proveedor de una entidad obligada o solo como referencia.
Análisis de brecha
Contrastamos tus controles técnicos y organizativos con las medidas de gestión de riesgos que exige.
Plan priorizado
Ordenamos las acciones por riesgo y esfuerzo, con responsables internos y externos.
Implantación y evidencias
Aplicamos los controles y dejamos registrada la evidencia de cada uno en un formato revisable.
¿Hablamos de tu caso?
Hablemos de Servicios IT con tu web y tus fichas actuales delante.
Qué te llevas al terminar
- Mapa de dependencias por servicio de negocio: sistemas, bases de datos, red, proveedores externos y responsables.
- Procedimiento de acceso de proveedores: solicitud, aprobación, ventana temporal, registro y cierre.
- DNS y DHCP redundantes con conmutación probada y documentación de cómo se comportan ante la caída de un nodo.
- Revisión de secretos en repositorios y configuración, con la rotación de lo expuesto y el método para evitarlo.
- Gestión centralizada de puestos con cifrado, parches, antivirus y borrado remoto, e inventario actualizado de equipos.
- Guía de estilo con tono, vocabulario, formato y reglas para usar IA en borradores.
- Revisión de aplicaciones con consentimiento en tu entorno cloud, con las retiradas y las que se mantienen justificadas.
No es igual en todos los negocios
Talleres y concesionarios
Software de gestión del taller, diagnosis conectada y wifi de clientes en la misma red. Los separamos y aseguramos las copias de la gestión.
Inmobiliarias
Contenido sobre la zona y el proceso de compra o alquiler, fichas locales coherentes y respuesta cuidada a reseñas.
Distribución y mayoristas
ERP con muchos usuarios y portales de clientes. Revisamos permisos del ERP, exposición del portal y el proceso de bajas de usuarios.
Educación
Muchos dispositivos, usuarios cambiantes y redes para alumnos y personal. Segmentación, gestión centralizada de equipos y capacidad dimensionada para las horas punta.
La IA, aplicada al día a día
Un agente de IA con modelos en la UE que conoce tus clientes y tus documentos.
Qué mirar antes de elegir
- Que mantenga una biblioteca propia de contenidos y pueda enseñártela.
- Que te entregue la documentación y las credenciales en sistemas de tu empresa.
- Que cuide la coherencia de tus datos en web, mapas y directorios.
- Que no proponga tácticas para manipular reseñas.
- Que sepa separar lo que exige NIS2 o el ENS en tu caso de lo que es simple buena práctica.
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Leer la guía completaEn Ourense y alrededores
Los equipos técnicos de Ourense trabajan con nosotros como una extensión: compartimos tareas, documentación y decisiones.
Para pymes de Galicia, el primer paso suele ser revisar lo que ya incluyen sus licencias antes de comprar nada.
Si tu empresa de Ourense tiene proveedores con acceso remoto, ordenamos esos accesos para que cada uno sea temporal y quede registrado.
También hacemos en Ourense
Preguntas frecuentes
¿Qué es el ASO?+
Es el trabajo sobre la ficha de una app en las tiendas: nombre, descripción, palabras clave, capturas y gestión de valoraciones, para que la encuentre quien busca lo que ofrece.
¿Qué es optimizar la ficha en mapas?+
Verificar que la ficha es tuya, que la categoría, el horario, la dirección y los servicios son correctos, añadir fotos reales y gestionar las reseñas. Es lo que ve un cliente cercano antes de llamarte.
¿Podéis borrar reseñas negativas?+
No, y no es recomendable intentarlo. Lo que sí hacemos es ayudarte a responderlas con criterio y a solicitar la revisión de las que incumplen las normas de la plataforma.
¿Por qué importa tanto la hora de los servidores?+
La autenticación, los certificados y la correlación de registros dependen de que todos los equipos tengan la misma hora. Una desviación pequeña puede causar fallos de inicio de sesión difíciles de diagnosticar.
¿Qué es una cuenta privilegiada?+
Cualquier cuenta que puede cambiar la configuración, dar permisos o acceder a datos de otros: administradores del dominio, de la nube, del firewall o del ERP. Son las que más interesan a un atacante.
¿Qué pasa si no puedo parchear un sistema antiguo?+
Se aísla en un segmento propio, se limita quién y qué puede hablar con él y se vigila de cerca. Además se deja documentado como riesgo aceptado, con fecha de revisión y un plan de sustitución.
Si tu app no se encuentra en la tienda, revisamos su ficha contigo.