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Instalación de sistemas operativos en Cáceres
Externalizar la informática no significa perder el control. Los accesos, la documentación y las credenciales críticas quedan a nombre de tu empresa, y si un día decides cambiar de proveedor, todo está escrito.
Un proyecto de Instalación de sistemas operativos empieza por un inventario honesto: qué equipos tienes, qué antigüedad, qué software y qué está fuera de soporte. Con eso decidimos qué mantener, qué actualizar y qué sustituir.
Actualizar un componente puede alargar varios años la vida de un equipo por una fracción de lo que cuesta uno nuevo. Te decimos cuándo merece la pena ampliar memoria o cambiar a disco sólido, y cuándo es mejor no invertir más en esa máquina.
Qué incluye Instalación de sistemas operativos
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
- Políticas de Intune para cifrado, actualizaciones, antivirus y configuración de seguridad de los equipos.
- Revisión de software instalado con eliminación de programas innecesarios o sin licencia.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Calendario de mantenimiento preventivo con tareas mensuales, trimestrales y anuales.
Situaciones que resolvemos
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
Contraseñas como única protección
Las cuentas no tienen autenticación multifactor y un correo de suplantación basta para que alguien entre en el buzón de un directivo.
Copias de seguridad que nadie revisa
Se configuraron hace tiempo y se da por hecho que funcionan. Nadie ha intentado recuperar un archivo últimamente.
Dependencia del servidor de la oficina
Para iniciar sesión o acceder a carpetas hay que estar en la oficina o conectado por VPN, y el servidor de dominio es antiguo.
De la primera llamada a funcionar
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
¿Hablamos de tu caso?
Escríbenos con el número de usuarios y equipos y te explicamos cómo se calcularía una cuota mensual previsible.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo se aplica en tu sector
- Despachos y asesorías
- Equipos que no pueden fallar en plazos de presentación. Programamos el mantenimiento lejos de esas fechas y vigilamos especialmente copias y espacio.
- Comercio con equipo comercial en ruta
- Comerciales que trabajan desde el móvil y el portátil fuera de la oficina. Protección de aplicaciones y acceso condicional permiten trabajar sin VPN y con los datos protegidos.
- Comercio
- TPV y ordenadores de tienda que deben funcionar en horario comercial. Soporte remoto y equipos preparados con una imagen estándar reducen el tiempo de cualquier sustitución.
- Hostelería
- Varios locales con personal rotativo y equipos compartidos. Altas y bajas ágiles y soporte remoto para no depender de cada encargado.
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Leer la guía completaDesde Sevilla, para Cáceres
Muchas pymes de Cáceres tienen Microsoft 365 contratado y apenas lo aprovechan; una revisión del inquilino es un buen punto de partida.
Para tu equipo en Cáceres, preparamos guías breves de las dudas más frecuentes a partir de sus propias peticiones.
Para negocios de Cáceres con equipos en tienda o almacén, programamos el mantenimiento fuera de las horas de actividad.
Qué mirar antes de elegir
- Que las credenciales críticas queden siempre a nombre de tu empresa.
- Que te entregue informes comprensibles para quien no es técnico.
- Que tenga un calendario de mantenimiento por escrito y no dependa de que tú llames.
- Que tenga un procedimiento para altas y bajas de empleados.
- Que ajuste las licencias al uso real en lugar de vender siempre el plan más alto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
¿Cómo sé qué está haciendo el soporte con mis peticiones?+
Cada petición queda en el sistema de tickets con su estado y la solución aplicada, y recibes un informe periódico con lo atendido y las causas repetidas.
¿Un asistente automático puede atender a nuestros usuarios?+
Puede resolver preguntas repetitivas con respuestas que tu equipo ha validado y derivar a una persona lo demás. No sustituye al soporte técnico, pero libera tiempo para lo que necesita criterio.
¿Hace falta seguir teniendo un servidor en la oficina?+
Para identidad y archivos, muchas veces ya no. Entra ID, SharePoint y OneDrive cubren esas funciones. Puede seguir haciendo falta para aplicaciones concretas; lo valoramos caso por caso.
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