Servicios IT
Servicios IT para empresas en Ceuta
Aplicar cambios en una base de datos o en una aplicación en producción sin interrumpir el servicio exige preparación: copias previas, ventanas acordadas y un plan de vuelta atrás. Así trabajamos cada intervención que puede afectar al negocio.
La calidad de servicio no crea ancho de banda: decide qué tráfico pasa primero cuando la línea se satura. La configuramos para que voz y videollamadas no sufran cuando alguien sube un fichero grande.
Separar la red por funciones, con VLAN para oficina, invitados, voz, cámaras o maquinaria, limita lo que puede alcanzar un equipo infectado y facilita encontrar fallos. Lo diseñamos con el enrutamiento y los filtros entre segmentos que necesitas.
Qué te llevas al terminar
- Registro de intervenciones con fecha, equipo, trabajo realizado y resultado.
- Calendario de mantenimiento preventivo con tareas mensuales, trimestrales y anuales.
- Diseño de segmentación por VLAN con su enrutamiento y las reglas de tráfico permitido entre segmentos.
- Procedimiento de altas, cambios y bajas de usuarios con lista de verificación y responsables.
- Informe de optimización de licencias con propuesta de ajuste por persona o perfil.
- Informe de estado de cada equipo con recomendación: mantener, optimizar, ampliar componentes o renovar.
- Informe de auditoría con medidas de rendimiento, problemas detectados y su prioridad.
Lo que suele estar pasando
Reinstalaciones improvisadas
Cada vez que un equipo se estropea se reinstala de una forma distinta, y la persona pasa días recuperando programas, accesos y configuraciones.
Sin inventario de equipos
Nadie sabe con certeza cuántos equipos hay, de qué año son, qué tienen instalado ni quién los usa.
Nadie administra el inquilino
La cuenta de Microsoft 365 la configuró alguien que ya no está; hay administradores globales de sobra y nadie revisa los avisos de seguridad.
Contraseñas como única protección
Las cuentas no tienen autenticación multifactor y un correo de suplantación basta para que alguien entre en el buzón de un directivo.
Móviles personales con correo de empresa
La plantilla lee el correo corporativo en su móvil personal sin ninguna protección, y al marcharse se lleva una copia de todo.
Cómo trabajamos
Recogida de síntomas
Hablamos con los usuarios y registramos cuándo, dónde y con qué aplicación fallan las cosas.
Inventario y mapa
Identificamos equipos, enlaces y segmentos, y dibujamos la red tal como está, no como se supone.
Medición
Medimos rendimiento, errores en puertos, latencia y calidad del Wi-Fi en los puntos y horas problemáticos.
Diagnóstico priorizado
Relacionamos cada síntoma con su causa y ordenamos las correcciones por impacto y esfuerzo.
Corrección y verificación
Aplicamos los cambios con plan de vuelta atrás y repetimos las mismas mediciones para comprobar la mejora.
¿Hablamos de tu caso?
Pregúntanos por Servicios IT y te explicamos qué incluye y cómo se organiza en remoto.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Ejemplos según tu actividad
Educación privada
Profesorado, personal administrativo y a veces alumnado en el mismo entorno. Separamos espacios, permisos y políticas para cada colectivo.
Clínicas privadas (área administrativa)
Configuramos el entorno de trabajo del personal administrativo, sin tratar datos clínicos, que permanecen en el software sanitario especializado.
Hostelería
Wi-Fi para clientes, terminales de cobro y cámaras. Segmentos separados, red de invitados aislada y cobertura en terrazas y salones.
Oficinas en coworking o edificios compartidos
Redes que conviven con las de otros inquilinos. Equipos propios, canales bien elegidos y separación clara de tu tráfico.
Para saber más
Puesto de trabajo digital
Arquitectura VDI de Alto Rendimiento con Azure Virtual Desktop (AVD)
Autoescalado y Optimización de Costes
Mantener todas las VMs del Host Pool encendidas 24/7 destruye cualquier proyección de retorno de inversión (ROI) en la nube. La implementación de un plan de escalado automático es mandatoria.
Leer la guía completaRedes y comunicaciones
Introducción al Hub de Redes y Comunicaciones
Próximamente
Nuestros ingenieros están trabajando en guías definitivas, manuales de configuración y arquitecturas de referencia para esta categoría:
Leer la guía completaRedes y comunicaciones
Diagnóstico de roaming Wi-Fi en empresas
Prueba reproducible
1. Selecciona un recorrido con puntos de cobertura conocidos y una actividad real: llamada, videollamada o acceso a una aplicación interna. 2. Anota modelo, sistema operativo, banda, SSID, punto de acceso inicial y hora de cada ensayo. 3. Registra señal y calidad radioeléctrica, pérdida de paquetes, retraso de…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Ceuta
Nos coordinamos con una persona de referencia en tu oficina de Ceuta para avisar de reinicios y comprobar que todo funciona tras cada intervención.
Para empresas de Ciudad Autónoma de Ceuta con oficinas en varias ciudades, unificamos usuarios, documentos y equipos en un único entorno gestionado.
Si tu empresa de Ciudad Autónoma de Ceuta tiene una aplicación antigua que nadie se atreve a tocar, analizamos si conviene mantenerla, modernizarla o sustituirla.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que proponga actualizaciones por anillos con grupo piloto, no a todos a la vez.
- Que aproveche los equipos que ya tienes cuando siguen siendo válidos.
- Que tenga un procedimiento escrito para altas, cambios y bajas de usuarios.
- Que aplique los cambios en producción con copia previa y plan de vuelta atrás.
- Que trabaje con ventanas de cambio y plan de vuelta atrás.
Más para tu empresa en Ceuta
Preguntas frecuentes
¿Merece la pena ampliar un ordenador antiguo?+
A veces sí: cambiar a disco sólido o ampliar memoria puede dar mucho más rendimiento por poco coste. Si el equipo es muy antiguo o su sistema ya no recibe soporte, suele ser mejor renovar. Te damos ambas cifras para decidir.
¿También mantenéis aplicaciones y bases de datos?+
Sí. Revisamos tareas de limpieza, índices, espacio, versiones y copias, y planificamos los cambios para que no afecten al servicio.
¿Se puede hacer todo en remoto?+
La gran mayoría de tareas, sí: actualizaciones, limpieza, diagnóstico, reinstalaciones y supervisión. Los cambios físicos de componentes requieren a alguien in situ; si el proyecto lo requiere, se coordina una visita puntual o se envían instrucciones guiadas.
¿Qué es Windows Autopilot y para qué me sirve?+
Es una forma de preparar equipos sin que un técnico los configure uno a uno. El portátil se entrega a la persona, inicia sesión con su cuenta de empresa y descarga solo las aplicaciones y políticas que le corresponden.
¿Necesito cambiar todos mis equipos de red?+
Pocas veces. Lo habitual es que haya algún equipo sin soporte y bastante configuración mejorable. Medimos primero y solo proponemos sustituir lo que no puede dar lo que necesitas.
¿Podemos ahorrar en licencias?+
A menudo sí. Revisamos el uso real de cada persona y proponemos ajustes de plan, sin quitar funciones de seguridad a quien las necesita. Te damos la propuesta y decides tú.
Escríbenos con la lista de sistemas que crees que están sin soporte y te ayudamos a planificar su renovación.