Tecnologías que implantamos
Implantación y mantenimiento de Fortinet en El Puerto de Santa María
Un SIEM lleno de reglas que nadie revisa acaba ignorado. Trabajamos las detecciones como un ciclo: hipótesis, prueba con datos reales, ajuste y retirada de lo que no aporta, con métricas que dicen si cada regla sirve.
Para una pyme sin departamento de informática, el mantenimiento evita que la persona más resolutiva de la oficina acabe haciendo de técnico. Esa persona vuelve a su trabajo y los equipos quedan en manos de quien los revisa con método.
Cada cambio en la infraestructura, por pequeño que parezca, puede afectar a alguien. Coordinamos los cambios contigo: qué se toca, cuándo, quién lo aprueba y cómo se vuelve atrás si algo sale mal.
Qué te llevas al terminar
- Pruebas periódicas de restauración de copias de seguridad con su resultado documentado.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
- Políticas de acceso condicional documentadas, con excepciones justificadas y cuentas de emergencia protegidas.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Plan de corrección con responsables, orden de ejecución y forma de comprobar cada cambio.
- Consola central de protección de puestos con el estado de cada equipo y alertas dirigidas a quien responde.
Lo que suele estar pasando
Una cuenta de correo comprometida
Un proveedor avisa de que ha recibido facturas con un IBAN cambiado desde vuestro dominio. Hay que averiguar qué cuenta se usó, desde cuándo y qué más se ha tocado.
Sin registros para reconstruir un incidente
Después de un susto, nadie puede decir qué pasó porque los registros se sobrescribieron, no se guardaban o estaban solo en el equipo afectado.
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
Seguridad aplazada
Autenticación multifactor, actualizaciones y revisión de copias se han ido posponiendo porque siempre hay algo más urgente.
Reinstalaciones improvisadas
Cada vez que un equipo se estropea se reinstala de una forma distinta, y la persona pasa días recuperando programas, accesos y configuraciones.
Cómo trabajamos
Revisión de la aplicación y su base de datos
Analizamos versiones, tamaño, consultas lentas, tareas programadas y copias.
Plan de intervenciones
Ordenamos los cambios por impacto y riesgo y acordamos ventanas fuera de los momentos críticos.
Ejecución con red de seguridad
Cada cambio se aplica tras una copia verificada y con un procedimiento de vuelta atrás.
Seguimiento
Medimos el efecto de cada cambio y dejamos indicadores para detectar nuevas degradaciones.
¿Hablamos de tu caso?
Si has tenido un susto reciente, hablemos de qué pasó y de qué haría falta para verlo antes la próxima vez.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo se aplica en tu sector
Hostelería
Equipos en entornos exigentes y con poco margen para paradas en servicio. Supervisión remota y mantenimiento en horas sin actividad.
Comercio con equipo comercial en ruta
Comerciales que trabajan desde el móvil y el portátil fuera de la oficina. Protección de aplicaciones y acceso condicional permiten trabajar sin VPN y con los datos protegidos.
Empresas con software propio
Aplicaciones internas con su base de datos. Mantenimiento de versiones, rendimiento y cambios de esquema sin interrumpir el servicio.
Industria
Las redes de planta suelen convivir con la ofimática sin separación. Vigilamos el tráfico entre ambas y priorizamos que un incidente en oficina no llegue a las máquinas.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Ciberseguridad y SOC
Playbook SOC ante una cuenta comprometida en Microsoft 365
Secuencia de respuesta
Abre un incidente con hora, origen de la señal, usuario, dispositivos conocidos y aplicaciones afectadas. Preserva los registros disponibles de inicio de sesión, auditoría, correo y alertas antes de que caduquen según la retención configurada. Identifica si la cuenta tiene privilegios administrativos, acceso…
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Las empresas de Cádiz que hoy pagan cada incidencia por separado pueden pasar a una cuota previsible con todo el alcance por escrito.
Para pymes de Andalucía con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Revisamos con empresas de Cádiz quién tiene acceso de administración a sus sistemas y lo dejamos ajustado a lo imprescindible.
Criterios que importan
- Que pueda atender incidencias en remoto con rapidez y con registro de lo hecho.
- Que registre cada intervención y te dé acceso a ese historial.
- Que use acceso remoto seguro y con registro de conexiones.
- Que sea claro sobre su horario de atención y qué pasa con las alertas que llegan fuera de él.
- Que proponga mejoras con contexto en lugar de limitarse a resolver incidencias.
Más para tu empresa en El Puerto de Santa María
Preguntas frecuentes
¿Necesito un SOC si soy una empresa pequeña?+
Necesitas que alguien vigile y responda, no necesariamente un SOC propio. Para una pyme suele bastar con un servicio externo que reciba las alertas importantes, las investigue y te avise con una recomendación clara.
¿Qué es Zero Trust en la práctica?+
Que estar conectado a la red no da acceso automático a nada. Cada acceso se decide por quién eres, desde qué dispositivo y a qué aplicación quieres llegar, y se revisa de forma continua.
¿Qué es un SIEM y lo necesito?+
Es una plataforma que recoge registros de muchos sistemas y permite correlacionarlos. Tiene sentido cuando hay varias fuentes que vigilar; si solo tienes Microsoft 365 y unos pocos equipos, a veces basta con las herramientas que ya incluye tu licencia bien configuradas.
¿Podéis reinstalar un equipo sin perder nada?+
Seguimos un procedimiento con copia previa de los datos, lista de software por perfil y comprobación final con la persona usuaria antes de dar la intervención por cerrada.
¿Qué hacéis si un equipo falla una y otra vez?+
Revisamos su historial de intervenciones para encontrar el patrón y la causa de fondo. Si la reparación no compensa, te lo decimos y proponemos sustituirlo.
¿Qué es Windows Autopilot y para qué me sirve?+
Es una forma de preparar equipos sin que un técnico los configure uno a uno. El portátil se entrega a la persona, inicia sesión con su cuenta de empresa y descarga solo las aplicaciones y políticas que le corresponden.
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Para tu empresa en El Puerto de Santa María
Pide una revisión inicial de tu exposición a internet y de tus cuentas de correo, y decide después si quieres seguir.